團隊成員能合作無間以達到最佳表現(xiàn)是極其重要的。交付給成員全部的工作責任,授予他們執(zhí)行及改良其工作的權力,誘發(fā)他們對整個團隊作出最大的貢獻。
·分擔責任
團隊剛成立時,設定共同目標和安排個人角色只是一個程序的開端。此程序持續(xù)的時間與團隊持續(xù)的時間等長。一支團隊須負起執(zhí)行政策、控制進度的責任,遇有不能達到目標的行動時,亦必須向上級做有建設性及創(chuàng)意性的反饋。作為一個整體,團隊有責任確保成員間溝通自由且暢通,還要讓每位成員都清楚明了政策上的改變和工作的進度。
·維持最佳表現(xiàn)
身為團隊領導者,你的角色就是幫助團隊發(fā)揮最高效率。通過負起幾項不同功能的責任,你就可以做到這一點:
確保所有的成員都明白自己的責任,而且他們的工作都具有挑戰(zhàn)性;
鼓勵成員為團隊及他們自己的任務盡全力;
綜觀團隊的工作情形,確保成員努力的目標一致;
評量及設定團隊目標,使其保持在最適階段,以激發(fā)持續(xù)性的工作誘因;
確保團隊及個人責任的重疊沒有造成任務重復。
·保持彈性
任何團隊對成員都有很多的要求。雖然每位成員皆有自己的角色和責任,但是他們必須保持彈性并愿意適應改變。有些制造業(yè)的團隊,甚至會要求成員有能力完成團隊各個面向的工作。藉分享領導角色的各個面向來表現(xiàn)彈性,并去分擔成員的部分工作。當團隊向前發(fā)展時,檢討每個人的角色,依任務需要適時調整。