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廖衍明:分析團(tuán)隊(duì)能力
2016-01-20 17272

好領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將團(tuán)隊(duì)人力資源發(fā)揮到最大效能。要做到這一點(diǎn),你必須了解你的成員,了解他們?cè)?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)中的行為變化;了解在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段中,各人的反應(yīng)和變化。

·鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作

人類是群體動(dòng)物,這個(gè)個(gè)性可以在運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)到,運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中的各成員自覺(jué)地合作、志愿擔(dān)負(fù)責(zé)任,以及支持有利團(tuán)隊(duì)整體的決定。要在工作環(huán)境中達(dá)成同樣的合作行為,團(tuán)隊(duì)成員彼此間必須克服任何自我防衛(wèi)的傾向,開放心胸。因此,應(yīng)鼓勵(lì)成員盡可能多地找時(shí)間聚在一起。人類是天生的群居動(dòng)物,當(dāng)逐漸熟悉各自的技能與能力后,一定會(huì)克服剛開始的疏離感。

·了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

一支團(tuán)隊(duì)在其生命周期中會(huì)成長(zhǎng)并作階段性地改變。發(fā)展的過(guò)程可分成四個(gè)階段:形成、蘊(yùn)釀、就序、運(yùn)作。所有團(tuán)隊(duì)都會(huì)經(jīng)過(guò)被拉在一起成立團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段,這只是個(gè)暫時(shí)階段,很快就會(huì)進(jìn)入“蘊(yùn)釀”階段。在“蘊(yùn)釀”階段,成員間彼此都有不確定感及模糊感,有時(shí)候可能會(huì)具有攻擊性。接著,如果有強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行任務(wù)的方式能得到共識(shí),此時(shí)也就進(jìn)入了“有序”階段,緊接著就是團(tuán)隊(duì)在計(jì)劃的周期內(nèi)盡全力運(yùn)作的最后階段

“運(yùn)作”階段。

·運(yùn)用管理策略

管理風(fēng)格千變成化,但是要成為管理的常勝軍,提高團(tuán)隊(duì)效率,就要視你的管理風(fēng)格是否能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的團(tuán)隊(duì)需求和能力。團(tuán)隊(duì)管理技巧從專制到自由,什么都有,然而,就算是最有包容心、最會(huì)分享權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,也必須有能力掌控團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)結(jié)和有效的根基。

·創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)

任何計(jì)劃的形成階段總是有些許的實(shí)驗(yàn)性,而團(tuán)隊(duì)是新主意的最佳實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地。雖然每個(gè)實(shí)驗(yàn)都應(yīng)以戒慎的心態(tài)來(lái)對(duì)待以求取成功的機(jī)會(huì),但是其中最重要的部分是早期發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、早期改正,同時(shí)避免懊惱及相互責(zé)備的事情發(fā)生。實(shí)驗(yàn)失敗時(shí)的處理方式是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的一部分,它在“形成至運(yùn)作過(guò)程”部分有簡(jiǎn)要的敘述。記住在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段,解決方法應(yīng)該有所不同。

·解決紛爭(zhēng)

    在團(tuán)隊(duì)生命周期中的“蘊(yùn)釀”階段,紛爭(zhēng)可能會(huì)發(fā)生在:

領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員之間;

領(lǐng)導(dǎo)者和整個(gè)團(tuán)隊(duì)之間;

成員與成員之間。

這些紛爭(zhēng)可能是情緒上的、關(guān)于事實(shí)的、建設(shè)性的、破壞性的、論理的、公開的或壓抑的。以理性及開誠(chéng)布公代替情緒性的解決方法,盡力解決團(tuán)隊(duì)成員間的紛爭(zhēng)。

·適應(yīng)你的角色

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展時(shí)期,管理者的角色一定會(huì)隨之發(fā)生變化。在第一階段,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主要扮演著組織團(tuán)隊(duì)的角色;團(tuán)隊(duì)安定下來(lái)后,角色即變成為顧問(wèn)或解決問(wèn)題者;當(dāng)團(tuán)隊(duì)開始各就各位時(shí),就需要啟發(fā)性的領(lǐng)導(dǎo)以維持團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力;到了最后的運(yùn)作階段,則要成為一位輔助者,幫助團(tuán)隊(duì)向前推進(jìn)。

·發(fā)展成員的角色

不只是團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)會(huì)隨著時(shí)間改變,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員以其技能為基礎(chǔ)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)展時(shí),他們的能力也會(huì)隨著團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)。成員在學(xué)習(xí)如何成為一位團(tuán)隊(duì)成員、如何解決問(wèn)題以及如何成功地與他人合作的過(guò)程中,會(huì)慢慢地積累經(jīng)驗(yàn)。你在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的每一個(gè)階段,都要設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、檢討工作方法以及要求團(tuán)隊(duì)再提升整體表現(xiàn)的成績(jī)。

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