缺乏足夠的執(zhí)行力，是困擾許多企業(yè)的大問(wèn)題，而對(duì)于怎樣提升執(zhí)行力，大家卻見(jiàn)仁見(jiàn)智。那么，銷售團(tuán)隊(duì)中管理干部的執(zhí)行力怎么去提升呢？

　　執(zhí)行是靠流程來(lái)控制的

　　眾所周知，很多東西都離不開流程，銷售有銷售流程，客戶審批有審批流程，費(fèi)用有結(jié)算流程，等等；缺少了流程，很多事情都沒(méi)有辦法做好，我們也沒(méi)辦法控制。所以我的建議是，用流程去約束員工的行為，培養(yǎng)他們很強(qiáng)的執(zhí)行力。

　　流程中的執(zhí)行度不是單靠檢查這一個(gè)環(huán)節(jié)

　　銷售團(tuán)隊(duì)的工作不能單靠檢查這個(gè)環(huán)節(jié)，要有流程控制。在流程控制中，執(zhí)行力從一個(gè)抽象的概念變成了一個(gè)可以量化的數(shù)字。這樣，我們就知道問(wèn)題出在哪里，哪個(gè)地方需要優(yōu)化，哪個(gè)地方需要改進(jìn)。

　　銷售干部要養(yǎng)成的兩個(gè)習(xí)慣

　　習(xí)慣的力量不可小覷。銷售團(tuán)隊(duì)的管理干部尤其需要養(yǎng)成這樣兩個(gè)習(xí)慣：

　　第一，養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)交作業(yè)的習(xí)慣。無(wú)論是指標(biāo)任務(wù)等實(shí)際的東西，還是文化理念等虛擬的東西，最終都是為結(jié)果負(fù)責(zé)的。所以，銷售干部到時(shí)就要交作業(yè)。也許，他一下子做不到，畢竟不是每一個(gè)人都能準(zhǔn)時(shí)交作業(yè)，但一定要養(yǎng)成這樣的好習(xí)慣。

　　第二，養(yǎng)成達(dá)成目標(biāo)的習(xí)慣。在我的團(tuán)隊(duì)我一直強(qiáng)調(diào)：“目標(biāo)是用來(lái)被超越的，不是為達(dá)成的。”設(shè)定目標(biāo)后，我們應(yīng)該爭(zhēng)取怎么去超越它，而不是討論能不能達(dá)成的問(wèn)題。我們?yōu)槭裁床荒苓_(dá)成呢？

　　有人問(wèn)：“要養(yǎng)成這些習(xí)慣應(yīng)該從什么時(shí)候開始？”提醒大家，千萬(wàn)不要從銷售人員當(dāng)上銷售干部的時(shí)候開始，而要從他進(jìn)入公司的時(shí)候就開始。企業(yè)文化的熏陶非常有必要，員工一入職，接受業(yè)務(wù)員這份工作，接受公司的制度和文化的時(shí)候，就開始讓他明白，完成作業(yè)很重要。

　　也許你的企業(yè)不是特別強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向的理念或者文化，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在今天的市場(chǎng)上，一旦你做得不好，市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你如此的現(xiàn)實(shí)和殘酷，因此你也必須從思想上讓所有的員工變得現(xiàn)實(shí)。

　　如果對(duì)他們說(shuō)“以結(jié)果為導(dǎo)向”相對(duì)抽象，那就告訴他“準(zhǔn)時(shí)交作業(yè)”：12月31日結(jié)束財(cái)務(wù)結(jié)算，那就是你交作業(yè)的時(shí)間。長(zhǎng)此以往，達(dá)成目標(biāo)就變成了一種習(xí)慣：“為什么不可以達(dá)成呢？”當(dāng)所有的事情他們都這么去做的時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能真正把它的影響面做出來(lái)。

　　如果你的企業(yè)是連鎖企業(yè)或者是跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的，更需要養(yǎng)成這種習(xí)慣。因?yàn)椴皇窃谝粋€(gè)區(qū)域辦公，你的眼睛看不到，一些細(xì)微的管理的確需要好習(xí)慣才能真正把它復(fù)制出去。否則，你的連鎖企業(yè)一開出去就變成了諸侯國(guó)，都按自己的方式做，而不是按照公司老板的要求做，這是最可悲的。

　　所以，必須有個(gè)要求:“聽話照做，不要啰唆，一步一個(gè)腳印做下去。”習(xí)慣是從員工一進(jìn)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候養(yǎng)成的，而不是等到他當(dāng)上管理干部的時(shí)候再來(lái)要求。

　　跟大家分享一個(gè)案例：

　　無(wú)論是手填的報(bào)表還是電子系統(tǒng)產(chǎn)生的報(bào)表，多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)告訴我，凡是人填寫的東西，都可能會(huì)出現(xiàn)虛擬。出現(xiàn)誤差沒(méi)關(guān)系，改進(jìn)就可以了，但虛擬卻是做假。

　　現(xiàn)在的員工都很聰明，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)，在工作中他可以精益求精，直到老總滿意為止；

　　第二點(diǎn)，測(cè)評(píng)你的底線，看你什么時(shí)候動(dòng)真格的：“哎喲，你玩真的了，那我認(rèn)認(rèn)真真給你做好?！?/p>

　　所以，要有效提升員工的執(zhí)行力，我的建議是，只要是人填寫的東西，你都得去查查。

　　比如，有的公司應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）之后就不管了，這就是一種弊病。千萬(wàn)不要認(rèn)為科技系統(tǒng)很先進(jìn)，只要上網(wǎng)之后似乎都是準(zhǔn)確無(wú)誤的。這種想法是錯(cuò)誤的，只要你不過(guò)問(wèn)，我可以保證，一定會(huì)有漏洞。

　　有一家企業(yè)做得很好，他專門去查詢登記的表?yè)P(yáng)名單和成長(zhǎng)名單。

　　做得不好的叫成長(zhǎng)名單，即有待于成長(zhǎng)。如果他多少天不上網(wǎng)，多少天不登錄客戶群，就會(huì)受到哪些相應(yīng)的處罰。

　　做得好的，會(huì)相應(yīng)給一些鼓勵(lì)。

　　只有這樣，才能規(guī)避工作中的一些疏漏。工作的很多細(xì)節(jié)是靠查出來(lái)的。即使你是抽查，對(duì)員工而言也是一種無(wú)形的壓力：“不能每一次都是我被曝光出來(lái)，我不好好做可不行?！痹谶@種約束下，他會(huì)做得更好。

　　從銷售的角度而言，無(wú)論是CRM系統(tǒng)也好，還是其他客戶報(bào)表也好，有的時(shí)候你要去過(guò)過(guò)水。如果你用心，一擰就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真的能擰出水分來(lái)。為什么有水分？

　　先不要怪別人，有的時(shí)候我們真的沒(méi)有去檢查過(guò)。沒(méi)有檢查，員工就可能帶有僥幸心理。你說(shuō)把這個(gè)月的東西交上來(lái)，他會(huì)想：“反正我為了應(yīng)付你，隨便填個(gè)數(shù)字吧?！彼钔杲唤o你，你看也沒(méi)看就這么過(guò)去了，這就埋下了很多隱患。之所以員工喜歡這樣做，那是因?yàn)槲覀冏龉芾淼氖韬龃笠狻?/p>

　　所以，在很多過(guò)程中我們不要忽略了細(xì)節(jié)。