不要懷疑，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，所有的客戶(hù)都具有這樣的心理。他們會(huì)特別注重商品對(duì)于自身的價(jià)值，同時(shí)也希望得到銷(xiāo)售人員對(duì)自己的關(guān)心和重視，如果商品不錯(cuò)，銷(xiāo)售人員又對(duì)自己表現(xiàn)了足夠的重視，那么客戶(hù)就會(huì)很樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)其商品。

在一次大型食品展銷(xiāo)會(huì)上，一家食品公司的展位非常偏僻，參觀者寥寥無(wú)幾。公司負(fù)責(zé)人急中生智，第二天他就在展會(huì)入口處扔下了一些別致的名片，在名片的背面寫(xiě)著“持此名片可以在本公司展位上領(lǐng)取玩具一個(gè)”。結(jié)果，該展位被包圍得水泄不通，并且這種情況一直持續(xù)到展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束，當(dāng)然迅速帶來(lái)的人氣也為這家公司帶來(lái)了不少生意。

這家公司之所以在展銷(xiāo)會(huì)上取得了成功且為公司帶來(lái)了巨大利益，原因就在于其抓住了人們都只關(guān)心自己利益、自我重視的心理。

應(yīng)該注意的是，許多客戶(hù)為了掩飾自己想得到優(yōu)惠的心理，經(jīng)?？桃庹f(shuō)一些善意的謊言，以掩飾自己的真實(shí)想法。這時(shí)銷(xiāo)售員就要善于觀察和分析，通過(guò)客戶(hù)的表現(xiàn)抓住其心理的本質(zhì)，畢竟把握好客戶(hù)的心理才是終極的制勝法寶。每個(gè)客戶(hù)其實(shí)都只會(huì)關(guān)心自己的利益，無(wú)論他會(huì)說(shuō)出多少堂而皇之的理由。

因此，銷(xiāo)售員要想提升自我，要多了解一些相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)。要知道，讓客戶(hù)滿(mǎn)意的根本，是讓客戶(hù)感覺(jué)到銷(xiāo)售人員對(duì)他的關(guān)心和重視，感受到銷(xiāo)售員是在為客戶(hù)謀利益，而不僅僅是為了獲得他口袋里的錢(qián)，這樣才有助于消除彼此之間的隔閡。銷(xiāo)售人員只有真誠(chéng)地為客戶(hù)考慮了，讓客戶(hù)感受到了關(guān)心，客戶(hù)才會(huì)和你達(dá)成交易，甚至和你建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。