【課程前言】
培訓(xùn)的效果在哪里?為什么努力了50余年,培訓(xùn)評估仍然無法令人信服的做到績效層?培訓(xùn)管理者如何向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值,找到專業(yè)的尊嚴(yán)?
企業(yè)對培訓(xùn)結(jié)果的要求越來越高,在傳統(tǒng)培訓(xùn)方式逐漸走入困境的時(shí)候,企業(yè)培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的呼聲越來越高,可是仍然是雷聲大、雨點(diǎn)小,人力資源的話語權(quán)和專業(yè)能力的不足,事實(shí)上導(dǎo)致培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)只是一個(gè)夢,是在傳統(tǒng)培訓(xùn)無效的情況下,向企業(yè)畫的又一塊大餅。沒有夢是不行的,但只有夢也是不行的,一切試圖用“解釋”來證明培訓(xùn)有效的努力,都是徒勞!如果不以現(xiàn)實(shí)為出發(fā)點(diǎn),培訓(xùn)管理者只能走在漸行漸遠(yuǎn)的死路上!
這個(gè)問題的癥結(jié)點(diǎn)在于,我們認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)還是一個(gè)過程?傳統(tǒng)培訓(xùn)認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn),一直努力在評估這個(gè)節(jié)點(diǎn),但績效必須通過過程才能實(shí)現(xiàn)。既不能再盲目評估單個(gè)節(jié)點(diǎn),也不能脫離實(shí)際談培訓(xùn)體系高高在上,培訓(xùn)管理者必須以企業(yè)運(yùn)營需求為導(dǎo)向,讓培訓(xùn)進(jìn)入企業(yè)各職能的運(yùn)作過程,建立培訓(xùn)項(xiàng)目,支持職能部門實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)的運(yùn)營目標(biāo),才能贏得企業(yè)和職能部門的尊重,爭取話語權(quán)和資源,逐步完成培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的建設(shè)。
培訓(xùn)項(xiàng)目是打通傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)和培訓(xùn)體系的關(guān)鍵思維,是培訓(xùn)管理者體現(xiàn)自身價(jià)值和培訓(xùn)專業(yè)價(jià)值的最佳選擇,也是目前所能看到的最有效的破局之道。以廖衍明老師為首的速贏講師團(tuán)以合計(jì)超越30年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),數(shù)十個(gè)國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的最佳實(shí)踐,向全國培訓(xùn)人呈現(xiàn)《第六項(xiàng)修煉:培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施與評估》。
【課程大綱】
一、如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)
1.在KPI中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對職能部門的支持點(diǎn)
2.HR自身專業(yè)不足時(shí),如何與職能部門專家溝通發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為?
3.驅(qū)動(dòng)力是學(xué)員參與度不足的重要原因
4.構(gòu)成參與者驅(qū)動(dòng)力的五大關(guān)鍵
5.驅(qū)動(dòng)力只有組合使用才有力量
6.用過程目標(biāo)控制項(xiàng)目目標(biāo):培訓(xùn)過程目標(biāo)設(shè)計(jì)
7.布魯姆教育目標(biāo)設(shè)計(jì)理論和廖衍明培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)理論
8.如何設(shè)計(jì)和審核培訓(xùn)課程,才能在授課前就確保培訓(xùn)課程效果?
二、如何對培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行控制
1.培訓(xùn)師的授課是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.影響培訓(xùn)師授課質(zhì)量的四大要素
3.專業(yè)對比:新、舊柯氏四級評估與菲利普斯的五級評估
4.正確的培訓(xùn)評估將會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)整體效果
5.如何正確看待與實(shí)施反應(yīng)層評估?
6.學(xué)習(xí)層評估的核心理念和兩種方式
7.在STT協(xié)助下,輕松零成本實(shí)現(xiàn)行為層評估
8.借助績效層評估對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整
三、如何對培訓(xùn)項(xiàng)目成果進(jìn)行有效評估
1.案例分析:項(xiàng)目成果算誰的?職能部門OR培訓(xùn)部門
2.如何界定項(xiàng)目成果的歸屬,保護(hù)培訓(xùn)部門的權(quán)益
3.如何對培訓(xùn)貢獻(xiàn)進(jìn)行量化測算?
4.計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率的依據(jù)與計(jì)算實(shí)例分析