一． 迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應(yīng)該接受哪些觀(guān)念？ l 一流的企業(yè)由一流的員工組成 l 態(tài)度比能力更重要 l 形成自我品質(zhì) l 金錢(qián)是價(jià)值的交換 l 第一個(gè)觀(guān)念一流的企業(yè)由一流的員工組成 一流的企業(yè)由一流的員工組成 一流的企業(yè)絕不接受第二流的工作表現(xiàn) 一流的人物造就一流的企業(yè) l 第二個(gè)觀(guān)念態(tài)度比能力更重要 對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)度，決定了成功的速度； 對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定了成長(zhǎng)的高度； 對(duì)待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個(gè)高度。 l 第三個(gè)觀(guān)念人手! 人才! 人物! 還有一種人，就是人渣。 小張與小王的故事 什么樣的下屬是好下屬？ 你是哪種人？ 案例:余世維的妙語(yǔ) n 心態(tài)變，則行為變；行為變，則習(xí)慣變； n 習(xí)慣變，則性格變；性格變，則命運(yùn)變。 n 性格決定命運(yùn)，心胸決定格局。 n 成功銷(xiāo)售員9大心態(tài)修煉 第一心態(tài):積極的心態(tài) 。 n 哭婆的故事 第二心態(tài):主動(dòng)的心態(tài) n 李嘉誠(chéng)先生的人才觀(guān) n 原莉的故事,主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng) 第三心態(tài):行動(dòng)的心態(tài) n 火車(chē)上找座的故事 n 挖井的故事,怎樣行動(dòng)? n 有創(chuàng)意地行動(dòng)(王霞的故事) n 堅(jiān)持不懈地行動(dòng)(愛(ài)迪生的故事) 第四心態(tài):自信的心態(tài) 第五心態(tài):雙贏的心態(tài) 第六心態(tài):給予的心態(tài) n 三個(gè)銷(xiāo)售員的故事 第七心態(tài):包容的心態(tài) n 水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。 第八心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài) 第九心態(tài):老板的心態(tài) n 象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。 作為頂級(jí)銷(xiāo)售員不可不知的8大問(wèn)題 n 客戶(hù)是不是上帝? n 怎樣抓住客戶(hù)? n 客戶(hù)是不是越多越好? n 是不是產(chǎn)品越多越好賣(mài)? n 是不是價(jià)格越便宜越好賣(mài)? n 銷(xiāo)售一定存在淡旺季? n 老客戶(hù)與新客戶(hù)一樣? n 做生意一定存在應(yīng)收款? 二. 出人頭地的秘訣 工作分類(lèi) n 什么叫團(tuán)隊(duì)？ n 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？ n 團(tuán)隊(duì)與一群人有什么區(qū)別？ n 什么來(lái)凝聚人心？支持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力是什么？ n 源泉原理：。 n 生長(zhǎng)原理： n 靠什么來(lái)凝聚人心？ n 遠(yuǎn)景 n 核心價(jià)值觀(guān) n 戰(zhàn)略目標(biāo) n 市場(chǎng)制度 n 世界優(yōu)秀公司操作實(shí)例——他們說(shuō)的就是他們做的！ 怎樣提升向心力？ n什么是心？ n領(lǐng)導(dǎo)是心！ n管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，人腦靠領(lǐng)導(dǎo)。 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？ n假設(shè)不是唐僧做師傅,唐僧師徒四人能取到經(jīng)嗎? n為什么唐僧能夠帶領(lǐng)孫悟空等三人到西天取回經(jīng)來(lái)? n<<西游記>>的啟發(fā) n 沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),任何事業(yè)都不可能取得成功. n 而沒(méi)有戰(zhàn)略(方向),任何領(lǐng)導(dǎo)都不可能取得成功,甚至連什么是成功都說(shuō)不清. n 項(xiàng)羽本事大還是劉邦本事大? 如何被賞識(shí) n怎樣出人頭地 n成功的方法 n掌握命運(yùn)的方法 n快樂(lè)原理