引言：如何走向成功,管理的過(guò)程就等于下一盤棋,很重要的一條就是改變自己,習(xí)慣往往會(huì)制約我們的成就,制約我們自己的突破.成功是從自已開始. 【培訓(xùn)受眾】 渴望發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題和解決自身問(wèn)題的董事長(zhǎng)、中層管理人員、管理人員 【授課時(shí)間】16小時(shí)（兩天）的高強(qiáng)度魔鬼訓(xùn)練，每天浸泡在學(xué)習(xí)互動(dòng)的環(huán)境中，讓你快速精通這些神奇的管理秘訣、技巧。我們將“殘酷地”把我們提煉、研發(fā)出來(lái)的、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的全部秘訣，像閃電般顛覆你僵化的思維和行為模式，讓你的人生發(fā)生魔術(shù)般的轉(zhuǎn)變！ 【課程目的】 1.對(duì)于一位沒(méi)有責(zé)任感的人，大事也是小事——如何讓您的中層更有責(zé)任心和使命感？ 2.企業(yè)不怕遇到危機(jī)，只怕遇到缺乏責(zé)任感的管理者和員工——如何讓您的團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和執(zhí)行力？ 診斷能力：確定跟隨者的發(fā)展層次 統(tǒng)馭能力：彈性使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 教練能力：提升下屬的戰(zhàn)斗力 激勵(lì)能力：激發(fā)下屬的工作意愿 【課程特色】 1.首先需要確定新的角色的能力要求和知識(shí)框架。 2.本課程的主要特點(diǎn)：首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ)，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。 3.老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有15年以上的時(shí)間，經(jīng)過(guò)15年多的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。 4.課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺(jué)。 5室內(nèi)團(tuán)隊(duì)拓展：訓(xùn)練中層領(lǐng)導(dǎo)的管理及指揮能力（有大量的實(shí)操中的案例分析） 【課程大綱】 一、為什么一般人會(huì)失敗 缺乏目標(biāo) 目標(biāo)沒(méi)寫下來(lái) 目標(biāo)不明確 目標(biāo)沒(méi)有設(shè)定期限 時(shí)常更改目標(biāo) 缺乏核心目標(biāo) 忘了設(shè)定短期目標(biāo)，中期目標(biāo)，和長(zhǎng)期目標(biāo)。 不愿意對(duì)自己負(fù)責(zé)任 缺乏行動(dòng)力 自我設(shè)限 無(wú)法掌握自已的情緒 不愿意好好地努力工作 結(jié)交錯(cuò)誤朋友 不請(qǐng)教成功者 缺乏時(shí)間管理 用錯(cuò)了方法和策略 缺乏自我成長(zhǎng) 沒(méi)有100%地下定決心而且全力以赴地去做 沒(méi)有集中在單一目標(biāo) 時(shí)間浪費(fèi)的13癥狀 辦事拖拉. 主管事必躬親. 追求完美主義. 不考慮輕重緩急. 同樣的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn). 沒(méi)有充分考慮事情的復(fù)雜性. 事情交代不清楚,做錯(cuò)事情. 不敢拍板,等待上級(jí)指示, 總是憑記憶辦事情. 窮于應(yīng)付突發(fā)事件. 遲到.上班聊天.經(jīng)常加班.電話包粥. 會(huì)議缺乏效率. 常有不速之客闖入. 二、人為什么會(huì)貧窮 亂花錢 沒(méi)有一個(gè)年度存款目標(biāo) 旁邊沒(méi)有有錢的朋友 缺乏資訊 不懂得如何行銷和推銷 缺乏領(lǐng)導(dǎo)力 貧窮的人滿腦子都想著賺錢，可是他們根本不相信他們所做的事情。 缺乏自我成長(zhǎng)，自我操練，嚴(yán)格自我要求 貧窮的人缺乏所謂致富的系統(tǒng)。 三、到底成功者哪些事情擁有哪些成功的想法 最重要、最重要、最重要的是，擁有一個(gè)核心目標(biāo)。 當(dāng)有了明確的核心目標(biāo)之后，還要有一個(gè)非常具體，詳細(xì)，合理的計(jì)劃來(lái)達(dá)成。 成功者每一分每一秒都在做最有生產(chǎn)力的事情。 成功者集中在一個(gè)目標(biāo)，一件事情上，直到他成功為止。 成功者永遠(yuǎn)跟成功者學(xué)習(xí)。 成功者掌握資訊，每一份資訊他都要立刻解決。 成功者擁有大量的人脈。 成功者把焦點(diǎn)集中在付出和顧客的需求上。 成功者做事習(xí)慣物超值十倍以上。 成功者非常會(huì)銷售，他們每一天都是銷售旺季。 成功者都是付出者。 成功非常重視他們的情緒。 成功者比別人更努力。 成功者每一天都在進(jìn)步。 成功者都是閱讀者 成功者行動(dòng)的次數(shù)比任何人都要多 成功者百分之一萬(wàn)地想念他們所做的每件事情。 成功者善于研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 成功者有一個(gè)崇高的使命。 成功者絕不！絕不！絕不放異！ 四、成功致富的要點(diǎn) 要存錢，要設(shè)立存錢目標(biāo) 一定要開始投資在學(xué)習(xí)上 一定要降低你的消費(fèi) 每一分鐘一秒都要做銷售 不斷建立新的人際關(guān)系 成功人士他永遠(yuǎn)想辦法做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多，更好，而且服務(wù)更快。 把焦點(diǎn)集中在顧客滿意度上。 一個(gè)人成功他完全依靠團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)力量是偉大的 發(fā)揚(yáng)“麻將精神” 五、成功者的共同特點(diǎn) 共同的目標(biāo)和價(jià)值觀 明確的朝目標(biāo)進(jìn)展的指示 角色清晰且互相合作 適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式和輔導(dǎo) 關(guān)注工作及執(zhí)行人員 公開討論的氛圍 清晰的溝通 鼓勵(lì)不同的觀點(diǎn)、容忍歧見 解決沖突 恰如其分的決策 每個(gè)成員都作為有價(jià)值的人員被接受 理解個(gè)體的需求和愛(ài)好 建立和接受基本規(guī)則 對(duì)努力及其成果有平等的獎(jiǎng)勵(lì) 敲開成功路上八把金鑰匙 學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任 時(shí)間管理的第二訣竅：輕重緩急 先做喜歡做的事，再做不喜歡的事 先做熟悉的事，再做不熟悉的事 先做容易的事，再做不容易的事 先做只需花費(fèi)少量時(shí)間即可做好的事 先處理資料齊全的事 先做已排定時(shí)間的事 先做已經(jīng)籌劃的事，再做未籌劃的事 先做別人的事，再做自己的事 先做緊迫的事，再做不緊要的事 先做有趣的事，再做枯燥的事 先做易于完成的整件事或易于告一段落的事 先做自己尊敬的人或與自己有密切利害關(guān)系的事 先做已發(fā)生的事，后做未發(fā)生的事 六、成功致富的步驟 第一步驟:要明確你的夢(mèng)想和你理想的生活方式. 第二步驟:設(shè)立一個(gè)核心目標(biāo)(三至十年的核心目標(biāo).) 第三步驟:要選擇一份適合自己的工作 第四步驟:把你的目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)集中在成為世界第一名 第五步驟:永遠(yuǎn)比世界第一更努力更牛皮 第六步驟:擁有詳細(xì),可行的計(jì)劃 第七步驟:不斷銷售! 銷售! 再銷售! 第八步驟:不斷投資在自己身上 第九步驟:永遠(yuǎn)釆取比別人更多行動(dòng) 第十步驟:凡事要系統(tǒng)化 第十一步驟:隨時(shí)要保持積極的心態(tài) 第十二步驟:堅(jiān)持到底是成功的不二法則 七、成功者到底有哪些重要習(xí)慣 第一個(gè)習(xí)慣:成功者時(shí)?；?jì)劃. 第二個(gè)習(xí)慣:成功者每次都做充分的準(zhǔn)備. 第三個(gè)習(xí)慣:成功者永遠(yuǎn)多走一公里. 第四個(gè)習(xí)慣十年磨一劍.就是磨二十項(xiàng)修煉: 八、成功發(fā)展的28大理念 1定位理念 2目標(biāo)理念 3價(jià)值創(chuàng)造理念 4發(fā)展理念 5和諧理念 6信念理念 7人本理念 8溝通理念 9團(tuán)隊(duì)理念 10學(xué)習(xí)理念 11競(jìng)爭(zhēng)理念 12 人才理念 13契約理念 14創(chuàng)新理念 15危機(jī)理念 16 誠(chéng)信理念 17服務(wù)理念 18客戶理念 19品牌理念 20細(xì)節(jié)理念 21務(wù)實(shí)理念 22執(zhí)行理念 23營(yíng)銷理念 24 激情理念 25公正理念 26 責(zé)任理念 27 國(guó)際化理念 28 簡(jiǎn)單化理念 九、反思要點(diǎn) 思想松一松,缺陷就反攻. 人到位,心到位,責(zé)任到位,品質(zhì)到位. 磨合是勝利合作的前奏. 反省自已,牢記對(duì)方,這就是合作的真諦, 管理工作要做保健醫(yī)生,不做門診醫(yī)生. 不斷否定自己,才能有不斷的發(fā)展 優(yōu)秀的管理者要具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的慧眼 有問(wèn)題不是問(wèn)題,不想問(wèn)題才是大問(wèn)題. 只有樂(lè)于把方便給予他人,把利益給予他人, 把溫暖給予他人,把服務(wù)給予他人,才能塑造出企業(yè)獨(dú)特魁力,贏得顧客的心 感到困難是能力的不足,覺(jué)得麻煩是方法不對(duì), 最佳的工作效率來(lái)自于高漲的工作熱情. 從壞處著想,向好處努力. 使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋里的一粒沙子. 十、討論題交聽課作業(yè) 我的職業(yè)角色是什么？ 職業(yè)角色的要求是什么？ 我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？ 我該如何提高和進(jìn)步？ 我的理想職業(yè)角色是什么？ 我與理職業(yè)角色有哪些差距？ 我該如何準(zhǔn)備？ 【講師簡(jiǎn)介】2009年榮獲全球500強(qiáng)華人講師稱 袁新華教授現(xiàn)任頓拉里教育國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師, 美國(guó)聯(lián)邦國(guó)際資格認(rèn)證協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官,長(zhǎng)期從事國(guó)際人力資源研究、員工心態(tài)及員工激勵(lì)培訓(xùn)、破解企業(yè)最煩惱的人才流失管理方面的研究工作，在全國(guó)各地舉辦的各種專題講座280余場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)達(dá)3900多場(chǎng)在演講中有獨(dú)到的見解、高超的演講技巧及風(fēng)趣幽默受到企業(yè)及聽眾好評(píng)、有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之魂之稱. [授課風(fēng)格] 其幽默的授課風(fēng)格、充滿激情和出色的現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力，以理論深厚，貼近實(shí)戰(zhàn)見長(zhǎng)。內(nèi)容充實(shí)新穎、言簡(jiǎn)意賅、案例經(jīng)典、分析深刻，深受學(xué)員好評(píng)。 [主要培訓(xùn)客戶] 主要培訓(xùn)客戶包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的企業(yè)：北農(nóng)大 、中大黃埔（香港）國(guó)際教育集團(tuán)、 美國(guó)杜邦公司、民生銀行、光大銀行、 聯(lián)邦快遞、島津公司、中國(guó)聯(lián)通、 友邦保險(xiǎn)、家樂(lè)福、班尼路 、、玫而美、深圳陽(yáng)光大酒店、巨能實(shí)業(yè)集團(tuán) 、安迪制藥中國(guó)區(qū)銷售公司 、遠(yuǎn)大集團(tuán) 、中興集團(tuán)、三一重工、紅太陽(yáng)醫(yī)藥 、深圳海王連鎖、雅倩、安利、旺旺、紅豆、匯源集團(tuán)、健澤集團(tuán)、老佰姓大藥房、樊文花、 王老吉藥業(yè)集團(tuán)、美媛春、霸王集團(tuán) 、農(nóng)夫山泉、倩而、中國(guó)南方人才、江西水龍集團(tuán)、中華國(guó)際教育集團(tuán)、 華北制藥、 、仁愛(ài)醫(yī)院、匯仁藥業(yè)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)。