為有效衡量企業(yè)大學(xué)所處發(fā)展階段并評估需要重點強化的能力，概要梳理出不同階段企業(yè)大學(xué)的衡量內(nèi)容如下：

1、培訓(xùn)專家階段評估內(nèi)容

培訓(xùn)項目帶動新增年化收益：通過計算培訓(xùn)項目實施完成并達到預(yù)期目標后一年內(nèi)可以給企業(yè)新增的收益，從而評估培訓(xùn)給企業(yè)帶來的價值。如：快速勝任項目可以有效壓縮成材周期帶來的價值，某項以組織能力提升為目標的培訓(xùn)項目達到穩(wěn)定水平后帶來的價值。該項指標直接衡量企業(yè)培訓(xùn)方案策劃能力和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化能力。

投資回報率：年度培訓(xùn)項目帶動新增年化收益除以年度培訓(xùn)培訓(xùn)投入即可得出該指標，是衡量該階段培訓(xùn)管理能力的綜合性指標。該項目指標一般難以準確計量，協(xié)商核算獲得認同即可，沒必要本末倒置為其投入大量人力、物力和財力。

年度培訓(xùn)項目策劃能力：企業(yè)未來幾年戰(zhàn)略規(guī)劃及各年度需要重點強化的能力是否科學(xué)合理？各年度的管理主題及培訓(xùn)主題是否科學(xué)合理？關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀（瓶頸、短板和核心能力構(gòu)建方向）的診斷是否科學(xué)合理？圍繞上述問題所設(shè)計的系統(tǒng)年度培訓(xùn)方案是否科學(xué)合理：是否結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略及階段工作重點，有效促進管理計劃的實施和經(jīng)營目標的實現(xiàn)？年度培訓(xùn)主題和目標是否明確？各專項項目是否有效支撐年度主題和目標，且中間無重復(fù)和漏項？重點專項培訓(xùn)項目和重點單項培訓(xùn)項目是否明確且合理？培訓(xùn)時間的安排是否結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特點，每個課程的學(xué)員選擇是否合理，關(guān)鍵學(xué)員是否明確且是否存在學(xué)員太多的情況？年度培訓(xùn)預(yù)算是否合理，有沒有沒有價值的培訓(xùn)項目？年度培訓(xùn)效果診斷方案是否科學(xué)合理？年度培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案是否有效？在此基礎(chǔ)上是否從整體上預(yù)估年度培訓(xùn)效果以檢驗和優(yōu)化年度培訓(xùn)方案？

專項培訓(xùn)項目策劃能力：本專項項目是否有存在的價值？各單項項目是否有效支撐專項項目目標且無重復(fù)和漏項？重點單項項目是否明確且合理？培訓(xùn)時間的安排是否結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特點，且每期課程時長及每期間隔是否合理？每個課程的學(xué)員選擇是否合理，關(guān)鍵學(xué)員是否明確、學(xué)員數(shù)量是否合理？是否診斷影響專項培訓(xùn)項目效果的因素所在，并提出了合理的措施：是否需要完善相應(yīng)的管理機制，如需要則該方案是否合理？是否設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)輔助活動/任務(wù)（包含行動學(xué)習(xí)）以提升效果？是否搭建了有效的學(xué)習(xí)分享機制？

單項培訓(xùn)項目策劃能力：本培訓(xùn)項目是否有存在的價值？其培訓(xùn)目標是否明確且培訓(xùn)方式是否合理？師資配置是否合理？培訓(xùn)內(nèi)容是否有效支撐培訓(xùn)目標的實現(xiàn)且重點內(nèi)容是否明確？課程的演繹思路是否合理？培訓(xùn)學(xué)員和時間是否合理？培訓(xùn)轉(zhuǎn)化措施是否有效？

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化與前述培訓(xùn)方案策劃并稱為該階段最重要的兩項能力，是區(qū)別傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的重要標志。評估培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化主要從：不同層級的方案中是否策劃培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案及方案本身是否有效？轉(zhuǎn)化方案是否得以有效執(zhí)行？最終執(zhí)行的效果是否達到預(yù)期目標？ 培訓(xùn)效果是否得以有效呈現(xiàn)？

培訓(xùn)資源整合：培訓(xùn)資源整合的能力是一項基礎(chǔ)能力，并且隨著企業(yè)大學(xué)的發(fā)展壯大，需要不斷強化。一般從資源整合理念、方法和效果角度進行評估，重點判斷是否因資源整合影響了企業(yè)大學(xué)運作效果以及是否通過創(chuàng)新資源整合手段提升了企業(yè)大學(xué)運作效果。

培訓(xùn)管理制度及執(zhí)行效果：培訓(xùn)管理制度指規(guī)范培訓(xùn)管理運作并確保其高效的一套管理制度、流程和工具模板等，一般包含培訓(xùn)理念、培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)項目管理體系、培訓(xùn)隊伍管理體系、人才培養(yǎng)體系、學(xué)習(xí)力建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容，概要歸納如下：

本階段重點衡量培訓(xùn)管理理念、培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)項目管理體系、培訓(xùn)隊伍管理體系的制度、流程、工具模板的完善度以及各個環(huán)節(jié)是否最優(yōu)，其執(zhí)行效率和效果情況。

培訓(xùn)管理隊伍建設(shè)：主要從培訓(xùn)管理的運作情況進行衡量，大型集團企業(yè)可以實現(xiàn)分級管理，分析中高級培訓(xùn)管理人員的占比。

講師隊伍建設(shè)：衡量內(nèi)部講師隊伍建設(shè)情況主要從內(nèi)部講師數(shù)量、高級內(nèi)部講師占比等角度衡量其數(shù)量和質(zhì)量。

員工快速融入：主要考察不同類型的新員工快速融入企業(yè)成為企業(yè)人的情況，可以以新員工的融入總結(jié)或職業(yè)生涯規(guī)劃為準衡量其融入時間。該項目體現(xiàn)企業(yè)的包容性和接納度，有利提升新員工的歸屬感，減少新員工的流失，縮短其勝任時間。

本階段重點評估的能力是培訓(xùn)方案策劃能力和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化能力，主要衡量指標為培訓(xùn)推動的新增年化收益、投資回報率以及該兩項能力的具體衡量內(nèi)容。

2、成長顧問階段評估內(nèi)容

在以上階段評估內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本階段還需要評估以下內(nèi)容：

快速成長體系：主要評估個人快速成長體系的構(gòu)建與運作情況，考察體系的完善度、覆蓋度、培養(yǎng)方式的多樣性以及關(guān)鍵員工晉級時間、比例甚至?xí)x升情況。

學(xué)習(xí)分享平臺運作：主要評估線上、線下學(xué)習(xí)分享平臺運作情況及覆蓋面，員工是否具備學(xué)習(xí)和分享的機會及條件，最佳實踐被提煉的數(shù)量和質(zhì)量以及推廣產(chǎn)生的價值。此外，考察學(xué)習(xí)資源庫的廣度、深度和增長情況，并重點考察E-learning系統(tǒng)的吸引力、學(xué)習(xí)效率和效果。

學(xué)習(xí)氛圍塑造：不同層級、不同單位員工的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)分享活動情況（活動數(shù)量，參與人數(shù)、人次及占比等）。

學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力：不同層級、不同單位員工學(xué)習(xí)效率提升和創(chuàng)造能力提升情況的評估，主要體現(xiàn)在最佳實踐數(shù)量、質(zhì)量及其增長情況上。

核心人才開發(fā)：不同類別的核心人才快速成長方案的完備度、質(zhì)量和效率，所開發(fā)的課程包的質(zhì)量和數(shù)量等。

本階段重點評估內(nèi)容是關(guān)鍵員工是否擁有清晰的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑和充足的學(xué)習(xí)服務(wù)資源并獲得高效的晉級表現(xiàn)。

3、績效伙伴階段評估內(nèi)容

在以上兩個階段評估內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本階段還需要評估以下內(nèi)容：

組織能力開發(fā)：主要考察組織成長系統(tǒng)的建設(shè)與運作，是否推動各單位圍繞組織核心能力梳理出組織能力體系及其指標體系，考察相應(yīng)組織能力的指標提升情況，企業(yè)總體競爭力水平提升情況。

組織文化建設(shè)：主要考察是否推動企業(yè)文化再造工作，重點評估核心價值觀的塑造落地情況，是否成為各層級的行動準則以及相應(yīng)的核心價值觀塑造給企業(yè)帶來的積極影響。

績效挖潛推動：主要考察績效挖潛系統(tǒng)的建設(shè)與運作，是否推動各單位梳理出各單位的價值創(chuàng)造點及挖潛空間，通過績效挖潛系統(tǒng)的建設(shè)推動各單位挖潛獲得的年化效益。

全價值鏈服務(wù)：主要考察是否為價值鏈上的其它合作伙伴提供增值服務(wù)。衡量的是產(chǎn)品/服務(wù)的內(nèi)容及覆蓋度，爆款產(chǎn)品/服務(wù)情況，對外服務(wù)收入、毛利及其占比和增長情況。

本階段重點評估組織能力開發(fā)能力和績效挖潛能力，是否引導(dǎo)各單位梳理出了價值創(chuàng)造邏輯（全面降本增效框架）、相應(yīng)指標體系和挖潛空間，推動各單位項目挖潛取得新增收益數(shù)量及占比。

4、知名品牌階段評估內(nèi)容

在上述三個階段評估內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本階段應(yīng)重點評估企業(yè)大學(xué)的市場化運營能力，主要評估內(nèi)容如下：

財務(wù)維度：業(yè)務(wù)收入總額、價值鏈服務(wù)收入、社會化服務(wù)收入及其占比和增長情況，利潤總額，人均收入總額，人均利潤總額。

產(chǎn)品力：爆款產(chǎn)品數(shù)量及其收入、利潤貢獻率，產(chǎn)品開發(fā)周期及成功率

市場力：客戶數(shù)量及其增長率、市場覆蓋率（細分產(chǎn)品和區(qū)域）、客戶主動購買率及增長率

服務(wù)力：不同類型客戶的滿意度、服務(wù)需求快速響應(yīng)率、服務(wù)方案滿意度、實施過程滿意度、實施效果滿意度

5、著名標桿階段評估內(nèi)容

在上述四個階段評估內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本階段將重點評估企業(yè)大學(xué)的領(lǐng)先性和轉(zhuǎn)化為贏利的能力：

贏利能力：利潤額及其增長情況，企業(yè)大學(xué)估值

引領(lǐng)發(fā)展：對企業(yè)大學(xué)趨勢的把握及其實現(xiàn)的領(lǐng)先優(yōu)勢

標準締造：是否締造標準及其應(yīng)用價值