1) 學(xué)習(xí)力概念
從本質(zhì)上講,企業(yè)學(xué)習(xí)力是組織通過學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與運作有效統(tǒng)籌組織內(nèi)個人和團隊高效整合信息和知識進而創(chuàng)造和推廣最佳實踐為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。其價值邏輯為:學(xué)習(xí)力→最佳實踐→創(chuàng)造價值→績效和競爭力。
當(dāng)前流行的提升組織學(xué)習(xí)力的主要方法為學(xué)習(xí)型組織,不過概念搞的過于復(fù)雜,形式上的東西特別多,難以落地。實際上,運作好前述績效挖潛系統(tǒng)就是在運作龐大且行之有效的學(xué)習(xí)型組織。
本質(zhì)上,學(xué)習(xí)型組織是通過團隊學(xué)習(xí)方式,在學(xué)習(xí)、分享、實踐、再學(xué)習(xí)的反復(fù)循環(huán)中不斷解決工作中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題,并在總結(jié)、固化、推廣系統(tǒng)化的最佳實踐同時,實現(xiàn)團隊多數(shù)成員能力的系統(tǒng)提升,最終實現(xiàn)團隊目標乃至大幅提升組織績效和競爭力的組織。在學(xué)習(xí)型組織中,經(jīng)常由團隊采用行動學(xué)習(xí)的方法解決工作中所面臨的問題,因而,行動學(xué)習(xí)是解決工作中特定問題的臨時性學(xué)習(xí)型組織。而在行動學(xué)習(xí)過程中,往往需要采用主題研討的方式群策群力并達成共識,所以,主題研討是行動學(xué)習(xí)中經(jīng)常采用的、通過群策群力達成共識的一種方式。
2) 學(xué)習(xí)力解剖
戰(zhàn)略思維) - 楊天河老師 - 標桿管理培訓(xùn)講師 降本增效
企業(yè)學(xué)習(xí)力包括個人學(xué)習(xí)力、團隊學(xué)習(xí)力、組織學(xué)習(xí)力。
個人學(xué)習(xí)力由學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力、創(chuàng)新能力構(gòu)成。學(xué)習(xí)環(huán)境包含學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)氛圍兩方面,而學(xué)習(xí)條件又包含學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)場地、學(xué)習(xí)資源三方面。學(xué)習(xí)動力則與學(xué)習(xí)目標、興趣、動機正相關(guān)。學(xué)習(xí)能力則由學(xué)習(xí)方法、閱讀力、記憶力、理解力、判斷力、學(xué)習(xí)效率六個主要方面構(gòu)成,其中標桿超越法需要重點掌握。學(xué)習(xí)毅力與目標、興趣、信心、決心、學(xué)習(xí)進度正相關(guān)。創(chuàng)新能力則與上述思維力高度相關(guān)。個人學(xué)習(xí)力的主要衡量指標為總結(jié)的最佳實踐的數(shù)量與質(zhì)量。
團隊學(xué)習(xí)力包含個人學(xué)習(xí)力以及團隊學(xué)習(xí)所必備的策劃力、分享力和應(yīng)用力。策劃力是指策劃團隊學(xué)習(xí)方案(一般為行動學(xué)習(xí)方案)的能力,其策劃好壞直接影響團隊學(xué)習(xí)效果。需要診斷團隊情況選定學(xué)習(xí)主題,并結(jié)合團隊所處環(huán)境制定合適學(xué)習(xí)計劃(依次學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)方式、分享計劃、最佳實踐總結(jié)要求、促成計劃、知識考核計劃、行動計劃、學(xué)習(xí)效果考核方案等)。分享力則指團隊成員之間有效分享經(jīng)驗教訓(xùn)的能力,包含會務(wù)能力、分享心態(tài)與技巧、反饋技巧等。應(yīng)用力則指結(jié)合工作情況應(yīng)用最佳實踐創(chuàng)造效果的能力。團隊學(xué)習(xí)力主要衡量指標為該團隊學(xué)習(xí)要改善的階段衡量指標及整體衡量指標。
組織學(xué)習(xí)力則要在團隊學(xué)習(xí)力的基礎(chǔ)上抓好統(tǒng)籌力、推廣力和服務(wù)力的建設(shè)。統(tǒng)籌力即統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)習(xí)活動以取得最大成果的能力。推廣力即推進學(xué)習(xí)活動和整合推廣最佳實踐產(chǎn)生價值的能力。服務(wù)力則指通過學(xué)習(xí)體系構(gòu)建(含環(huán)境塑造)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等手段激發(fā)個人及團隊的學(xué)習(xí)興趣和信心進而提升其學(xué)習(xí)效果的能力。組織學(xué)習(xí)力的主要衡量指標為學(xué)習(xí)項目中績效指標的提升、新增價值、學(xué)習(xí)氛圍(從學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)計劃與活動、學(xué)習(xí)群體及比例等分析)、最佳實踐數(shù)量及質(zhì)量等。
3) 企業(yè)學(xué)習(xí)力提升所要追求的結(jié)果及其衡量維度
從結(jié)果來看,企業(yè)學(xué)習(xí)力建設(shè)應(yīng)通過構(gòu)建高效學(xué)習(xí)體系、有效統(tǒng)籌學(xué)習(xí)活動、推廣學(xué)習(xí)成果等手段打造一種快速超越競爭對手/自我并持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的能力,能有效提升團隊能力、企業(yè)績效和競爭力。
從價值創(chuàng)造的角度來看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:學(xué)習(xí)活動所帶來的新增價值,最佳實踐的數(shù)量及質(zhì)量。
從快速超越的角度來看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:重點指標超越/大幅提升的數(shù)量和速度。
從組織建設(shè)的角度來看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:組織能力提升(對應(yīng)的指標的縱向比較)和競爭力提升(競爭力量表)。
從團隊學(xué)習(xí)的角度來看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:學(xué)習(xí)活動所帶來的新增價值,最佳實踐的數(shù)量及質(zhì)量,策劃能力、會務(wù)能力、分享能力、反饋能力、學(xué)習(xí)活動項目周期的縮短等。
從個人學(xué)習(xí)的角度來看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:最佳實踐的數(shù)量及質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度、資訊搜索閱讀能力、思考分析能力(創(chuàng)新點)、學(xué)習(xí)計劃與活動、學(xué)習(xí)群體及比例等。
上述只是大概的衡量維度,需要在此基礎(chǔ)上進一步提取具體的衡量指標。另外,在推進學(xué)習(xí)力建設(shè)的過程中,應(yīng)設(shè)計不同階段推進工作的階段衡量指標,通過指標及時檢查工作情況并及時優(yōu)化。
4) 學(xué)習(xí)力建設(shè)的主要方法
? 結(jié)合企業(yè)情況研究學(xué)習(xí)力建設(shè)中存在的問題,從學(xué)習(xí)力強化角度系統(tǒng)策劃提升方案,以效果為導(dǎo)向設(shè)計以月甚至以周為單位的階段衡量標準,通過不斷評估總結(jié)和優(yōu)化,確保達成目標;
? 領(lǐng)導(dǎo)親自推動組織學(xué)習(xí)并率隊趕超、追求卓越,塑造良好的氛圍,并通過機制建設(shè)提供和保障學(xué)習(xí)力建設(shè)所需要的相關(guān)資源;
? 抓好前述員工快速成長體系建設(shè),建設(shè)高效的學(xué)習(xí)分享平臺和龐大的學(xué)習(xí)資源庫,加強學(xué)習(xí)文化建設(shè),塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍;
? 開展學(xué)習(xí)技術(shù)、分享技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)研討,通過督促和輔導(dǎo)強化員工的學(xué)習(xí)能力;
? 統(tǒng)籌策劃種類豐富的學(xué)習(xí)活動,重點以全面降本增效為核心抓好前述績效挖潛系統(tǒng)、組織快速成長系統(tǒng)的構(gòu)建與運作,讓學(xué)員在實戰(zhàn)中解決企業(yè)問題,提升員工學(xué)習(xí)能力的同時,提升組織績效和競爭力;
? 加強最佳實踐的總結(jié)與推廣,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。