一、概念篇 1、對標(biāo)的概念（案例） 1.1對標(biāo)的起源與發(fā)展（案例） 1.2對標(biāo)的內(nèi)容（案例） 1.3對標(biāo)的對象（案例） 1.4對標(biāo)的步驟（案例） 1.5為什么要對標(biāo)（案例） 2、標(biāo)桿管理的概念 2.1標(biāo)桿管理的特征（案例） 2.2全面標(biāo)桿管理（案例） 2.3標(biāo)桿管理與其它管理工具（案例） 2.4標(biāo)桿管理的核心理念 2.5標(biāo)桿管理的目標(biāo)**** 2.6標(biāo)桿管理****** 2.7標(biāo)桿管理中的角色認知 3、對標(biāo)體系的概念 3.1動力系統(tǒng)是前提 3.2核心系統(tǒng)是關(guān)鍵 3.3協(xié)同系統(tǒng)促成效（案例） 3.4構(gòu)建標(biāo)桿管理體系的作用（案例） 二、技巧篇 （一）對標(biāo)基本技巧 1、對標(biāo)基本技巧與任務(wù)執(zhí)行 1.1對標(biāo)的方法及形式（案例） 1.2對標(biāo)的目標(biāo) 1.3標(biāo)桿參觀要點（案例） 1.4影響對標(biāo)成效的要素 1.5****** 1.6對標(biāo)狀態(tài)與行動方略（游戲） 2、崗位創(chuàng)標(biāo)技巧 2.1個人崗位創(chuàng)標(biāo)（案例） 2.2****創(chuàng)標(biāo) （大案例、視頻） 3、問題管理與對標(biāo) 3.1問題管理核心理念（案例） 3.2問題類型與解決技巧（案例） 3.3問題診斷技巧（案例） （二）對標(biāo)項目運作 1、項目組對標(biāo)管理技巧（大案例） 1.1項目立項 1.2制定項目運作計劃 1.3信息收集與利用 1.4********* 1.5項目實施與總結(jié) 2、項目對標(biāo)核心技巧 3、對標(biāo)項目運作 （三）對標(biāo)體系構(gòu)建與運作 1、對標(biāo)組織管理（案例） 1.1組織架構(gòu)及職能設(shè)置 1.2崗位架構(gòu)及職責(zé)設(shè)置 1.3****** 1.4對標(biāo)隊伍建設(shè) 1.5考核激勵 2、項目管理體系運作（案例） 2.1經(jīng)營診斷 2.2項目選擇 2.3項目立項管理 2.4項目運作計劃審批 2.5項目成果促成 2.6改進方案評審 2.7項目驗收與評價 2.8**** 3、指標(biāo)體系管控 3.1指標(biāo)體系相關(guān)概念 3.2指標(biāo)體系構(gòu)建步驟 3.3指標(biāo)體系構(gòu)建方法 3.4指標(biāo)提取技巧（案例） 4、成果管理 4.1**** 4.2成果驗收評估 4.3成果總結(jié) 4.4**** 5、創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè) 5.1對標(biāo)宣傳溝通平臺建設(shè) 5.2標(biāo)語口號規(guī)劃管理 5.3**** 5.4QBQ創(chuàng)標(biāo)行動 5.5其他建設(shè)方式（案例） 6、理念體系構(gòu)建（案例） 6.1理念診斷 6.2理念提煉 6.3**** 7、動力系統(tǒng)整合 7.1動力的構(gòu)成及整合意義 7.2動力的整合框架 7.3****** 三、推行篇 1、推行態(tài)度決定成果（案例） 2、成功推行要素與戰(zhàn)略思維 3、推行問題與方式（案例） 4、標(biāo)桿管理開展模式與導(dǎo)入方式（案例） 5、全面推行技巧