客戶(hù)：北京中人網(wǎng)信息咨詢(xún)有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2014/3/21 0:00:00 第一部分 從崗位需求確定面試標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明：這個(gè)部分要重點(diǎn)講解人才評(píng)判的方法：以全面標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)，關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)汰劣。引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行全面和關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的確定，以“適合”為總目標(biāo)，把評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到兩個(gè)匹配中，并且考慮到變化和互動(dòng)要求，進(jìn)一步確更具有操作性的標(biāo)準(zhǔn)。 第一章 什么是適合的人才 第二章 人崗匹配評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 第三章人和組織匹配評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 第二部分 從工作標(biāo)準(zhǔn)確定面試問(wèn)題框架 說(shuō)明：這個(gè)部分要重點(diǎn)講解面試問(wèn)題的框架是如何搭建的，主要從人才的工作和人才所在的環(huán)境來(lái)講解面試要問(wèn)什么，應(yīng)該怎么問(wèn)。 第一章 面試問(wèn)的是解決兩類(lèi) 這一章重點(diǎn)講解：面試的大問(wèn)題是兩大類(lèi)，一是問(wèn)其工作中遇到的問(wèn)題，和解決的方法，二是問(wèn)其系統(tǒng)中遇到的問(wèn)題和解決的方法。 第一節(jié) 解決工作問(wèn)題 第二節(jié) 解決系統(tǒng)中的問(wèn)題 第二章 面試工作問(wèn)題的五級(jí)問(wèn)題 這一章重點(diǎn)講解：當(dāng)面試官問(wèn)：講講你過(guò)去成功的一件事，如何評(píng)判人才的回答？面試官需要清楚工作對(duì)人才的要求分為五級(jí)，理解了這五級(jí)問(wèn)題，我們既可以問(wèn)出實(shí)力，也可以問(wèn)出潛力，尤其是在動(dòng)態(tài)變化的工作中，清楚哪些易變哪些不易變。 第一節(jié) 問(wèn)崗位職責(zé)和整體問(wèn)題 第二節(jié) 問(wèn)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 問(wèn)專(zhuān)業(yè)過(guò)程模塊和通用過(guò)程模塊 第四節(jié) 問(wèn)環(huán)節(jié)問(wèn)題 第五節(jié) 問(wèn)時(shí)空條件帶來(lái)的問(wèn)題 第三章 評(píng)判人才要素和核心特質(zhì) 這一章重點(diǎn)講解：圍繞著做好工作需要解決的問(wèn)題，面試官應(yīng)該評(píng)判什么。不同于常見(jiàn)的面試標(biāo)準(zhǔn)，比如學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、通用能力、人品等，本章帶領(lǐng)學(xué)員完整地理解一個(gè)人做事必須具備的八大要素，用層層遞進(jìn)的方式講解了什么情況下要測(cè)什么，以及如何評(píng)判高低。這部分內(nèi)容還會(huì)帶領(lǐng)大家澄清常用的一些詞匯，比如性格、人品、正氣、責(zé)任心的內(nèi)涵和評(píng)判方法。 第一節(jié) 評(píng)判人才兩大要素：軟實(shí)力和資源條件 第二節(jié) 軟實(shí)力包括八大要素 第三節(jié) 面試重點(diǎn)評(píng)判穩(wěn)定性素質(zhì) 第三部分 精準(zhǔn)提問(wèn)追問(wèn)技術(shù) 說(shuō)明：這一部分重點(diǎn)講解：如何通過(guò)“問(wèn)現(xiàn)在”，問(wèn)出人才在目前階段的特點(diǎn)，過(guò)去面試官總是問(wèn)人才過(guò)去的事情，這種提問(wèn)方法需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間搞清真假，但是不容易看出人才素質(zhì)的高低水平，用立體畫(huà)面感技術(shù)可以快速準(zhǔn)確地問(wèn)出潛力高低。 第一章 如何問(wèn)八大要素 這一章重點(diǎn)講解：如何進(jìn)行提問(wèn)追問(wèn)和評(píng)判，包括：認(rèn)識(shí)、責(zé)任心、自我管理能力、思維感知力、用心用力的特點(diǎn)等等。課堂上用視頻、現(xiàn)場(chǎng)示范和大量的練習(xí)講解了精準(zhǔn)而實(shí)用的面試技術(shù)：立體畫(huà)面感、反映式、對(duì)手戲、鋪墊法等等。學(xué)員通過(guò)現(xiàn)觀摩和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練快速理解和掌握這門(mén)技術(shù)。 第一節(jié) 如何問(wèn)出認(rèn)識(shí)水平 第二節(jié) 如何思維力和感知力水平 第三節(jié) 如何問(wèn)出人才的用心用力水平（想） 第四節(jié) 如何問(wèn)出人才的用心用力水平（做） 第五節(jié) 如何問(wèn)出人才的意向 第六節(jié) 如何問(wèn)出人才守住意向－自我管理水平 第七節(jié) 如何問(wèn)出人才愿望 第八節(jié) 如何問(wèn)出人才借力－互動(dòng)特質(zhì) 第二章 如何面試人才合作性 這一章重點(diǎn)講解：如何提問(wèn)追問(wèn)人才的合作性，以及如何評(píng)判合作性高低。 第一節(jié) 評(píng)判合作性的八大要素 第二節(jié) 面試提問(wèn)追問(wèn)的方法 第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)示例 第三章 如何面試人才穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性 說(shuō)明：這一章重點(diǎn)講解：人才穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性是哪些要素影響的，面試如何進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)。 第一節(jié) 評(píng)判人才穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性從兩個(gè)方面進(jìn)行 第二節(jié) 面試如何提問(wèn)和追問(wèn) 第四部分 面試人才完整的一套問(wèn)法 說(shuō)明：這一部分重點(diǎn)講解：圍繞著一個(gè)崗位，如何運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行完整地進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)，老師會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員最終把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，提煉出非常實(shí)用的問(wèn)法，即：?jiǎn)柟ぷ髟竿?wèn)一套認(rèn)識(shí)、問(wèn)三個(gè)案例。 第一節(jié) 銷(xiāo)售崗位如何提問(wèn)追問(wèn) 第二節(jié) 技術(shù)崗位如何提問(wèn)追問(wèn) 第三節(jié) 大學(xué)生如何提問(wèn)追問(wèn)