課程介紹 這是白玲老師最新研發(fā)推出的面試課程。課程中搭建了面試人才的整體框架,基于人才和工作動態(tài)變化和互動的前提下講解面試的評判標準和提問追問技巧。面試難在鑒別真假,更難鑒別高低,白玲老師的課程重在提升面試官的評判真假高低的能力,以“擇優(yōu)”評判這一高難目標為主線,從思想理念和技術(shù)方法上全面提升學員的面試水平。
立體畫面感,是一種面試方法,這是白玲老師經(jīng)過十幾年的研究實踐在面試技術(shù)領(lǐng)域的又一次新的成果,通過巧妙的提問和追問,讓人才的特性像畫面一樣“立體“地展示在面試官面前。課程中白玲老師會把非常好用的實戰(zhàn)提問和追問技術(shù)教給大家:畫面感、反映式、對手戲等等。
課程時間 2天,共 14小時
講課形式 學員分為小組,充分進行互動;
講師采用視頻、現(xiàn)場觀摩、學員案例討論、面試實戰(zhàn)練習等方式;
有條件的企業(yè)可以安排陪練。
課程內(nèi)容 第一部分 從崗位需求確定面試標準
說明:這個部分要重點講解人才評判的方法:以全面標準擇優(yōu),關(guān)鍵標準汰劣。引導學員進行全面和關(guān)鍵標準的確定,以“適合”為總目標,把評判標準落實到兩個匹配中,并且考慮到變化和互動要求,進一步確定更具有操作性的標準。
第一章 什么是適合的人才
第二章 人崗匹配評判標準
第三章 人和組織匹配評判標準
第二部分 從工作標準確定面試問題框架
說明:這部分要重點講解面試問題的框架是如何搭建的,主要從人才的工作和人才的環(huán)境來講解面試要問什么,應該怎么問。
第一章 面試問的是解決兩類問題
說明:這一章重點講解:面試的大問題是兩大類,一是問其工作中遇到的問題,和解決的方法,二是問其系統(tǒng)中遇到的問題和解決的方法。
第一節(jié) 解決工作問題
第二節(jié) 解決系統(tǒng)中的問題
第二章 面試工作問題的五級問題
說明:這一章重點講解:當面試官問:講講你過去成功的一件事,如何評判人才的回答?面試官需要清楚工作對人才的要求分為五級,理解了這五級問題,我們既可以問出實力,也可以問出潛力,尤其是在動態(tài)變化的工作中,清楚哪些易變哪些不易變。
第一節(jié) 問崗位職責和整體問題
第二節(jié) 問工作內(nèi)容和標準
第三節(jié) 問專業(yè)過程模塊和通用過程模塊
第四節(jié) 問環(huán)節(jié)問題
第五節(jié) 問時空條件帶來的問題
第三章 評判人才要素和核心特質(zhì)
說明:這一章重點講解:圍繞著做好工作需要解決的問題,面試官應該評判什么。不同于常見的面試標準,比如學歷、業(yè)務能力、通用能力、人品等,本章帶領(lǐng)學員完整地理解一個人做事必須具備的八大要素,用層層遞進的方式講解了什么情況下要測什么,以及如何評判高低。這部分內(nèi)容還會帶領(lǐng)大家澄清常用的一些詞匯,比如性格、人品、正氣、責任心的內(nèi)涵和評判方法。
第一節(jié) 評判人才兩大要素:軟實力和資源條件
第二節(jié) 軟實力包括八大要素
第三節(jié) 面試重點評判穩(wěn)定性素質(zhì)
第三部分 精準提問追問技術(shù)
說明:這一部分重點講解:如何通過“問現(xiàn)在”,問出人才在目前階段的特點,過去面試官總是問人才過去的事情,這種提問方法需要花費很長時間搞清真假,但是不容易看出人才素質(zhì)的高低水平,用立體畫面感技術(shù)可以快速準確地問出潛力高低。
第一章 如何問八大要素
說明:這一章重點講解:如何進行提問追問和評判,包括:認識、責任心、自我管理能力、思維感知力、用心用力的特點等等。課堂上用視頻、現(xiàn)場示范和大量的練習講解了精準而實用的面試技術(shù):立體畫面感、反映式、對手戲、鋪墊法等等。學員通過現(xiàn)場觀摩和實戰(zhàn)訓練快速理解和掌握這門技術(shù)。
第一節(jié) 如何問出認識水平
第二節(jié) 如何問出思維力和感知力水平
第三節(jié) 如何問出人才的用心用力水平(想)
第四節(jié) 如何問出人才的用心用力水平(做)
第五節(jié) 如何問出人才的意向
第六節(jié) 如何問出人才守住意向-自我管理水平
第七節(jié) 如何問出人才愿望
第八節(jié) 如何問出人才借力-互動特質(zhì)
第二章 如何面試人才合作性
說明:這一章重點講解:如何提問追問人才的合作性,以及如何評判合作性高低。
第一節(jié) 評判合作性的八大要素
第二節(jié) 面試提問追問的方法
第三節(jié) 現(xiàn)場示例
第三章 如何面試人才穩(wěn)定性和成長性
說明:這一章重點講解:人才穩(wěn)定性和成長性是哪些要素影響的,面試如何進行提問和追問。
第一節(jié) 評判人才穩(wěn)定性和成長性從兩個方面進行
1. 自身維持穩(wěn)定或者成長的特點
2. 和組織維持穩(wěn)定和促進成長的措施的互動特點
第二節(jié) 面試如何提問和追問
1. 如何問志向
2. 如何問知識面
3. 如何問深層次的認識
4. 如何勤于思考和練習
5. 如何問自我修養(yǎng)
6. 如何問和組織互動
第四部分 面試人才完整的一套問法
說明:這一部分重點講解:圍繞著一個崗位,如何運用所學進行完整地進行提問和追問,老師會帶領(lǐng)學員最終把問題簡單化,提煉出非常實用的問法,即:問工作愿望、問一套認識、問三個案例。
第一節(jié) 銷售崗位如何提問追問
第二節(jié) 技術(shù)崗位如何提問追問
第三節(jié) 大學生如何提問追問
THE END