中國的管理培訓(xùn)師從開始出現(xiàn)到今天已經(jīng)不止十年的時(shí)間了,筆者說的這十年,卻是培訓(xùn)市場和培訓(xùn)師隊(duì)伍最瘋狂擴(kuò)張的十年,筆者基本從一個(gè)開始就與這個(gè)行業(yè)打交道,不知已有十年光景,這十年里,我親眼見證了國內(nèi)培訓(xùn)市場的走過的軌跡,也看到了這個(gè)行業(yè)內(nèi)各形各色的人,對于培訓(xùn)市場的發(fā)展,欣慰自不必說,同時(shí)作為一個(gè)混跡于這個(gè)江湖的人,許多話卻如鯁在喉,不說不快。
應(yīng)該說,中國培訓(xùn)市場的興起是伴隨著國人對于知識的渴望,對于先進(jìn)管理理念的渴望而成長起來的,中國的企業(yè)人們已經(jīng)意識到自己所在的企業(yè),自己的職業(yè)化水平距離那些優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)人還有很大的差距。迎合了這種需求,就是90年代初期開始,出現(xiàn)了一些具備國際化、跨國公司從業(yè)背景,具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,他們將自己對企業(yè)管理的一些理解,結(jié)合世界優(yōu)秀企業(yè)的一些管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),講述給我們的企業(yè)人聽,應(yīng)該說,那時(shí)的培訓(xùn)師對于我們企業(yè)人的成長是事關(guān)重要的,甚至毫不夸張地說,好多在企業(yè)從事管理工作的人,真正的接觸先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)就是因?yàn)檫@寫優(yōu)秀的培訓(xùn)師開始的,這些培訓(xùn)師像傳道士,給國人開了“天眼”。
隨著企業(yè)界對于培訓(xùn)師的認(rèn)可,企業(yè)人用帶著幾分崇敬甚至迷信的眼神看待那些飛行在各大城市之間的“布道士”們,他們受到了無比的尊重,出入高級酒店,身邊永遠(yuǎn)是崇敬和請教,掌聲和金錢,而且永遠(yuǎn)是出場費(fèi)一口價(jià),毫無討價(jià)還價(jià)的余地。這時(shí)候的培訓(xùn)師,相對于他們的貢獻(xiàn)而言,他們的收入雖然有點(diǎn)嚇人,但是還是被企業(yè)所認(rèn)可的,因?yàn)樗麄儺吘故墙o企業(yè)管理帶來了進(jìn)步。
當(dāng)需求明顯大于供給的時(shí)候,畸形的供求關(guān)系一定維系不了多久,這是大多數(shù)行業(yè)的客觀規(guī)律。
從2000年左右開始,培訓(xùn)市場開始了一個(gè)拐點(diǎn),許多原來在企業(yè)從事管理,或者仍舊在企業(yè)從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人,由于受到市場需求的引導(dǎo),或者受到身邊人的邀請和引薦,開始也涉足進(jìn)入到培訓(xùn)師隊(duì)伍。應(yīng)該說,這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的培訓(xùn)師,盡管沒有就像第一批培訓(xùn)師隊(duì)伍那樣起到了“久旱甘露”的效果,但是伴隨著國內(nèi)培訓(xùn)市場的迅速擴(kuò)大,他們及時(shí)地滿足了需求,而市場也給了他們絕佳的成長機(jī)會,他們穿梭于企業(yè)之間的時(shí)候,也從企業(yè)獲得了豐富的管理素材。盡管,這些素材大多數(shù)是沒有經(jīng)過培訓(xùn)師們實(shí)踐過的。
萬物皆逃不出規(guī)律,就在這個(gè)市場發(fā)生迅猛增長的時(shí)候,供需畸形的一個(gè)重大弊端也出現(xiàn)了,2002年,筆者正在北京豐收咨詢(陳惠湘先生創(chuàng)辦)從事咨詢職業(yè),所以比較關(guān)注咨詢和培訓(xùn)市場,此時(shí)的培訓(xùn)市場上不知道從什么地方一下子涌現(xiàn)出“成規(guī)?!钡呐嘤?xùn)師來,好像“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”,讓人目不暇接。經(jīng)過筆者分析,這些培訓(xùn)師大多具有以下共同點(diǎn):具有良好的學(xué)歷背景(至少NBA),具有很喊的出口的職位經(jīng)歷,具有很說的出口的優(yōu)秀企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,具有很好的口才(東北人也稱忽悠),見世面比較廣,而且不管宣傳材料的內(nèi)容如何,格式都是大同小異的。應(yīng)該說,這些培訓(xùn)師的出現(xiàn),確實(shí)極大的豐富了企業(yè)可以選擇的題材,培訓(xùn)市場迅速的轉(zhuǎn)化成一個(gè)“買方市場”,企業(yè)也不再像以前那樣對培訓(xùn)師盲目的相信,他們也像挑選超級市場的產(chǎn)品一樣,可以“挑挑揀揀”、“侃侃價(jià)錢”了,企業(yè)的權(quán)利得到了尊重,促進(jìn)了這個(gè)市場的健康發(fā)展。不過問題也隨之出現(xiàn)了:
第一就是培訓(xùn)師隊(duì)伍的良莠不齊現(xiàn)場,相比較于早期出現(xiàn)的“專家型”、“學(xué)者型”、“企業(yè)家型”、“職業(yè)經(jīng)理人”型的培訓(xùn)講師,這個(gè)隊(duì)伍也出現(xiàn)了一批“編造型”、“忽悠型”、“講故事型”、“模仿型”培訓(xùn)師,而且隊(duì)伍也迅速年輕化。筆者從2003年重新回到企業(yè)從事管理工作,筆者所在的這個(gè)沿海城市(青島)已經(jīng)出現(xiàn)二百多家培訓(xùn)公司。我曾經(jīng)受邀參加一家號稱國內(nèi)“執(zhí)行力”導(dǎo)師創(chuàng)辦的公司(名稱略去,下同)舉辦的“執(zhí)行力”講座,久仰這位的大名,筆者欣然前往,結(jié)果講臺上竄出來一個(gè)是一位二十三四歲的小男孩,搖頭擺尾一講就是兩個(gè)鐘頭,從小男孩的手勢、音調(diào)來看,確實(shí)是受過訓(xùn)練的,但是在一些“眼光毒辣”的企業(yè)高管眼中,什么分量一掂即知,筆者好不容易在中間休息時(shí)抱頭鼠竄,此后盡管這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻繁電話要求上門拜訪,我卻橫下一條心,與之“老死不相往來”,也是從那時(shí)起,我發(fā)誓如果自己有一天成為一名培訓(xùn)師,要向鳥兒愛惜自己的羽毛一樣愛惜“王瑞剛”這三個(gè)字。
第二就是培訓(xùn)師的成長問題,筆者曾經(jīng)參加一位臺灣優(yōu)秀講師的培訓(xùn)班,這位培訓(xùn)講師對中國大陸企業(yè)界的影響可謂大矣,但就像再好的口香糖也怕嚼上三遍一樣,筆者聽完之后,竟然發(fā)現(xiàn)這位大叔講述的內(nèi)容與他四年前出版的培訓(xùn)光盤內(nèi)容幾乎沒什么改變。嗚呼!企業(yè)所處的環(huán)境的變化可謂快亦,我承認(rèn)一些規(guī)律性的東西是永遠(yuǎn)不過是的,但是這個(gè)大叔沒有進(jìn)步卻是鐵的事實(shí)。
筆者一直非常敬重我從事管理咨詢的恩師陳惠湘先生,不是因?yàn)樗畾q就寫出了《聯(lián)想為什么》這種管理實(shí)踐佳作,也不是因?yàn)樗菛|方之子欄目嘉賓,而是因?yàn)殛愊壬鷮芾韺?shí)踐的尊重和汲取,陳惠湘先生2007年出版了一本書《登頂之舞》,此書是在他最近年遍訪四百家企業(yè)的基礎(chǔ)上凝聚而成。走訪四百家企業(yè)而著一書,誰還有這等斤兩??!
愿那位臺灣的大叔在教會別人自新的同時(shí),自己也要恪守阿。
筆者會一直關(guān)注培訓(xùn)師這個(gè)隊(duì)伍,并與他們一起成長!
勤奮的培訓(xùn)師們,愿你們走的更好?。。?