------------------------------------------------------------------------------- 第一講、 行政的使命、目的和價值——做管家人 一、現(xiàn)代企業(yè)中辦公室的使命、目的和存在價值 二、行政管理的職責 三、行政管理的權利 第二講：行政管理人員的能力素質(zhì)模型與建設 一、行政管理人員的能力素質(zhì)要求 二、行政管理人員溝通能力建設 三、行政管理人員解決問題能力建設 四、行政管理人員績效管理能力建設 五、行政管理人員流程與制度管理能力建設 六、行政管理人員企業(yè)文化管理能力建設 第三講、 行政管理——行政統(tǒng)籌 二、行政辦公費用管理 三、會議管理 案例實操：組織總經(jīng)理辦公會 四、外部資源管理