——謹(jǐn)以此文獻給正在成長中的中國民企,愿對其發(fā)展有警醒作用。
看到這個題目,諸位一定會感到暈菜,甚至?xí)岩晌疫@個寫文章的人會不會有問題,哪一個老板會成為人力資源部長???!事實上,很多老板其實就充當(dāng)著這樣的一個角色,雖然是一個老板,卻干著部長的活。彭劍峰老師曾經(jīng)指出中國企業(yè)經(jīng)過三十年的發(fā)展,已經(jīng)具備了人力資源管理的戰(zhàn)略意識,目前的困難是如何將戰(zhàn)略意識轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略落地的能力,我深為同感,一直以為人力資源經(jīng)歷了這樣的一個階段才是較為合理的現(xiàn)實,孰料,現(xiàn)實中很多老板卻連這樣的戰(zhàn)略意識都很缺乏,更談不上戰(zhàn)略能力的具備。
近期應(yīng)邀到一家企業(yè)進行咨詢指導(dǎo),老板很重視這次交流,組織了副總裁以及部分人力資源部門的人員,擺出一副問不倒不罷休的降重儀式。應(yīng)該說,交流的很充分,我發(fā)揮了多年來在人力資源領(lǐng)域的實戰(zhàn)能力和心得經(jīng)驗,就企業(yè)招聘體系、培訓(xùn)體系、制度體系、企業(yè)文化建設(shè)等方面進行了有針對性的指導(dǎo)。但是看著老板很渴慕做著記錄,認(rèn)真地聆聽點頭,我并沒有感覺到被認(rèn)同的欣慰,反而為一家集團化的公司缺乏足夠能力的人力資源管理者感到悲哀。
因為公司整體的人力資源組織架構(gòu)十分弱小,總部只有3個人,而且沒有人力資源總監(jiān),根本無法管控分布在全國各地的分子公司,根本沒有專業(yè)能力支撐企業(yè)的發(fā)展。所謂的商學(xué)院,其實是一個空殼子,核心的業(yè)務(wù),比如課程體系的研發(fā),連基本的職能都不具備,所有的組織工作,包括制度的制定大部分是老板本人在做,他做好了制度給下面的人去完善,當(dāng)我看到他對手下的每一個翻文件的小動作都要控制在心的時候,我感覺面前坐著的是一個人力資源部長,而不是一個企業(yè)的老板。我甚至仿佛回到了原來我做HR負(fù)責(zé)人時,面對我的HRM手下的那種感覺。
所以不難理解,這家公司為什么管理者會拒絕參加總部安排的培訓(xùn)課程,為什么員工對培訓(xùn)失去了熱情和動力,為什么大家對人力資源的管理怨氣連連!因為任何組織,如果靠一個人去管,只能是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,或者說有時候連哪里痛都找不出來就胡下藥方,這基本上我們管理的最初級的階段,叫人治!在公司小的時候,20幾個人的時候,可以這樣做,用能人駕馭團隊??墒侨绻镜娜藛T規(guī)模達到了數(shù)千人,這樣管下去,把老板累死也管不好哇!
這時,有一層悲哀漫上我的心頭,如果一個老板的心態(tài)定位淪為一個部長的角色,企業(yè)該何去何從?
還有讓我深為心觸的一點是,在座的副總裁,聽了我的人力資源管理的思想和體系建設(shè)的經(jīng)驗,一直欲言又止,每次都起了話頭,想對我講一些企業(yè)的實際情況,但是一張嘴就被老板制止,根本沒有發(fā)言的機會,其背后的原因是什么?細(xì)想之下,是老板不愿意將問題暴露出來,不愿意讓讓企業(yè)的家丑外揚,試問,一個企業(yè)如果連問題都不敢面對,哪里談得上解決問題?如果連直面現(xiàn)實的勇氣都沒有,哪里還有不斷改進和創(chuàng)新的可能?最后,當(dāng)我聽到一些不斷繞圈子的掩飾之語時,不禁莞爾,直接問老板說“那我們企業(yè)人力資源管理有沒有問題?最短的那塊板是什么?“言外之意,如果沒有問題就不需要咨詢公司進入了,那樣沒有意義。但是一看他們的制度體系,就知道那只是一些掛在平花板上的制度,根本沒有執(zhí)行的可能性,因為缺乏流程,缺乏監(jiān)督,缺乏激勵政策,導(dǎo)致了整體制度系統(tǒng)寫得好但是落不了,貌似很嚴(yán)密很厚實,實際上卻是員工心里對立的一捆捆草,制度雙方對立 ,恨不得要馬上撥光。
最讓我感觸至深的一點是,老板給我看了一個文化手冊,應(yīng)該說也是他的優(yōu)秀作品,可是除了口號和標(biāo)識之外,沒有具體落體的載體和手段,拿到這個手冊,無法與員工的行為發(fā)生聯(lián)系。員工即使會背,也不知道應(yīng)該用什么樣的行為來詮釋自已企業(yè)的文化,更重要的是不知道企業(yè)的文化如何進入自已的價值觀當(dāng)中。這個不是員工的問題,而是企業(yè)文化體系規(guī)劃的問題,如果我們做任何一個事情,都只管提出一些口號,不拿出具體的行動措施,那就不要折騰了,不折騰就是不浪費資源。
所以說,老板如果當(dāng)企業(yè)文化部的部長,顯然做不好企業(yè)文化的工作,因為你占了這個的位子,這個位置上的人就不知道做什么了,他會無所適從,同時你作了他就不會再主動承擔(dān)責(zé)任,他會認(rèn)為一切都是老板做的,和我沒有關(guān)系!說得嚴(yán)格一些,這樣的行為擾亂了企業(yè)的正常秩序,很多時候我們認(rèn)為企業(yè)的最大的問題是職責(zé)不清,這就是最典型的一個案例!
正確的解決方案我想大家都明白,首先選一個合適的人,放在部長的位置上,然后明確職責(zé),合理授權(quán),嚴(yán)格考核,適時激勵,讓這個人帶領(lǐng)一個團隊去做體系建設(shè)的工作,不管是人力資源管理還是企業(yè)文化建設(shè),都是在團隊協(xié)作下分工合作完成的,而不是一個老板,既要充當(dāng)HRD,又要負(fù)責(zé)企業(yè)文化部,那我想,總經(jīng)理的這塊地一定是荒著的,因為你顧了別人的田,白扔了自個的地,而且是一塊責(zé)任重大的地。
其實寫到這里,我們往深里再分析一下,可以想見,在當(dāng)部長的心態(tài)之下,這個老板是不會滿意任何一個聘來的當(dāng)部長的職業(yè)經(jīng)理人,因為他認(rèn)為任何人都沒有他做的棒,試想,一個創(chuàng)業(yè)成功的老板,絕對是人中龍鳳,去當(dāng)一個部長,一定也是九段水平的,一般人估計根本無法比,所以我們能夠理解,一個又一個人力資源總監(jiān)的頻頻流失是為什么?也許此人水平一般,但是水平一般能夠被錄
用,說明企業(yè)選人的能力有問題。最根本原因是,老板當(dāng)了人力資源部部長,他拿自已和別人比,一比那位聘來的職業(yè)經(jīng)理人,越比越遜色,越比越無法干,只好走人。
所以,一個老板=部長,只能說明這個企業(yè)的管理秩序混亂,職責(zé)體系和角色定位出了問題,也說明了一個企業(yè)的境界低了,通常一流的企業(yè),是員工操著部長的心,部長操著副總的心,副總操著總經(jīng)理的心,這樣的操心法說明企業(yè)是上升的,員工的責(zé)任是持續(xù)遞進的,而如果反過來,老板操副總的心,副總操部長的心,部長操員工的心,只能說明角色錯位,大家拿著核心崗位的錢干著下級該干的活,對企業(yè)只能是一種責(zé)任的損失和金錢的浪費。試問,這樣的企業(yè)能夠做強做大嗎?雖然每一個創(chuàng)業(yè)者都有遠(yuǎn)大的志向,但是志向和胸懷和格局一定是匹配的,如果僅有志向,沒有容人的雅量,沒有寬廣的胸懷,沒有敢于直面問題的勇氣,沒有站在高峰之顛,遠(yuǎn)眺天外之天的眼界,那我想,做強做大依然是一個美好的夢!