客戶：中國銀行臺(tái)州分行 地點(diǎn)：浙江省 - 臺(tái)州 時(shí)間：2011/5/14 0:00:00 黃德華在2010年5月14日受邀給中國銀行臺(tái)州分行授《適應(yīng)性銷售技巧》課程。參加人員是中國銀行臺(tái)州分行所有的客戶經(jīng)理、支行副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)等。 本課程源于美國銷售領(lǐng)域的經(jīng)典課程《適應(yīng)性銷售》，黃德華老師在1997年在美國哈佛接受了本課程訓(xùn)練。經(jīng)過12年多的實(shí)踐和課程設(shè)計(jì)，除了基本框架沒有改變，其他的內(nèi)容全部中國化，比如，案例、討論、邏輯等，語言描述也全部中國化。專業(yè)俗語是待人如人愿的銷售技巧，即銷售的黃金法則，按照中國的俗語就是模仿客戶性格的銷售技巧。 本課程主要是訓(xùn)練銷售員掌握客戶性格的分類方法：TOPK十字架圓盤，通過很多情景來訓(xùn)練客戶經(jīng)理掌握快速識(shí)別客戶性格類型的技能，以及訓(xùn)練客戶經(jīng)理快速準(zhǔn)確的模仿客戶的性格，并達(dá)成銷售。從銷售訪問的寒暄、開場(chǎng)白、提問、說服、異議處理、締結(jié)、訪后跟進(jìn)、送禮、宴請(qǐng)等。 學(xué)員們的反饋：本課程讓他們掌握了各企業(yè)主的性格分類方法，掌握了待人如人愿的銷售方法。受益非淺！