中國古典管理哲學與企業(yè)管理制度設計（2）

黃德華

在制度科學化的浪潮中，我覺得我們既要進一步完善科學的管理制度，也要弘揚人性善的管理哲學。在制度設計中，我們要遵循“人性善惡兼有，人我合一，自他不二”。每個人都是利他利己的統(tǒng)一體。只要制度規(guī)范，在制度與規(guī)范內，喚醒利己思想比喚醒利他思想更能激勵員工的奮斗動力。如果我們對員工說不管您是白貓還是黑貓，逮住老鼠就是好貓的話，那么我們的企業(yè)很有可能盛極而衰，因為這種做法只喚醒了利己思想，但沒有給予人們利己的前提遵守規(guī)章制度。利己利他是合二為一的，利己可以利他，利他是為了利己。我們的制度設計要防止人們?yōu)榱死翰粨袷侄?，讓利己損他的人們?yōu)樗麄冞@個利己損他的行為付出巨大的成本。讓人們的利他行為得到弘揚與補償，保證人們利己又利他的行為得到暢通。由于同一個人的人性是善惡兼有。所以我們設計的制度既要高效地抑制惡性，又要有效地弘揚善性。這樣我們的企業(yè)就可以長青不衰。因為講道理，講規(guī)矩是人的社會本性。

蘇泊爾公司的員工非常敬業(yè)，因為他們感覺在公司很被尊重，在公司就像在家里一樣。這種被尊重的感覺很好！他們的制度是“米飯白吃，但不許浪費”免費米飯留人的胃，精神鼓勵留人的心。他們的食堂干凈而寬敞，所有的高層和員工都在這吃飯，而且都不能插隊。菜是一葷兩素2塊錢都不到，而米飯是免費的，但要記得吃多少打多少，不然不管你是客人還是總裁，都要被罰款的！他們在制定這個制度時，先是基于對貧困員工而引起的，但是他們認為員工需要的不僅僅是吃飽、吃好，更需要自尊。考慮到貧困員工的感受，就實行全體員工，米飯全部免費，菜價再降一點，但是不允許浪費糧食。光米飯免費這一項，有著1000多名員工的企業(yè)每年就得多支出30萬元，對當時剛起步的公司來說是一筆不小的開支。但這項措施卻成為傳統(tǒng)一直延續(xù)至今，現(xiàn)在擁有5000名員工的蘇泊爾，每年這方面投入就達150萬元。

這個案例給予我們的啟發(fā)，我們在用西方的科學管理制定制度時，需要考慮到人道，所謂的人道就是把人當人看.作為制度的制定者，在遏制惡性的張揚的同時，需要仁者情懷與自他不二的思維弘揚善性。借鑒西方的制度的科學性方法建立企業(yè)長壽制度，但是在日常管理中，作為企業(yè)管理者要培養(yǎng)自己的“仁者愛人”的親和力。我們既要重視心性控制的覺悟力，也要重視心性控制的外部力。我認為有效地治理小國與小企業(yè)用儒道禪的管理哲學就可以，但治理國家與與中大型企業(yè)卻要用法儒道禪的管理哲學；治家要用儒道禪的智慧就夠了，而治國卻要用法儒道的智慧。因為國家與中大企業(yè)所需要的制度和家庭與小型企業(yè)所需要的制度是有所不同，因為前者的規(guī)模與范圍很大。