管理者說服員工的六大原理(4):言行一致原理
言行一致原理:人們會(huì)兌現(xiàn)自己明確的承諾。
應(yīng)用方法:讓人們做出積極、公開和自愿的承諾。
研究顯示,大多數(shù)人一旦采取了公開立場或書面表明支持某一觀點(diǎn),他們就會(huì)更愿意堅(jiān)持自己的選擇,而且即使是看似微不足道的承諾也會(huì)對(duì)未來行動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響。
對(duì)希望說服下屬遵循某一行為方式的管理者來說,研究結(jié)果的含意顯而易見:將決定寫成文字。假設(shè)你希望某個(gè)員工在提交報(bào)告方面能夠更加及時(shí),一旦當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方已經(jīng)同意,就應(yīng)該要求他將決定寫成備忘錄,然后發(fā)給你。如此一來,他履行承諾的可能性就會(huì)大大增加,因?yàn)槿藗兺ǔ6紩?huì)兌現(xiàn)他們寫下的書面承諾。