《功夫熊貓》教我們?nèi)绾纬蔀閮?yōu)秀的銷(xiāo)售員？(4)

黃德華

3,熊貓對(duì)功夫有豐富的知識(shí)，對(duì)功夫人非常了解，對(duì)有正義的功夫高手也非常崇拜。

熊貓的臥室里擺滿(mǎn)了偶像的玩偶，掛滿(mǎn)了武功圣地。盡管沒(méi)有人教他功夫，但是平時(shí)非常關(guān)心與收集功夫的信息，積累了很多功夫知識(shí)。一談到功夫就來(lái)勁，一談到有功夫比賽，就興奮不已。從他進(jìn)入大俠殿，不僅興奮，而且對(duì)大俠殿的物品非常熟悉，從中就可以看出熊貓雖然沒(méi)有練過(guò)武功，但其武功知識(shí)非同反響。

鏡頭里這樣描述：看看這個(gè)地方，飛獅大俠的盔甲，原來(lái)打仗時(shí)受的傷都還在…不會(huì)吧，傳說(shuō)中的裝載著武士語(yǔ)言的瓷瓶，整個(gè)天蜀軍盡在其中。在熊貓與浣熊師傅第一次對(duì)話(huà)鏡頭里,熊貓：別，別，無(wú)極拈花指。浣熊師傅表現(xiàn)十分驚訝：噢，您也知道這一招。熊貓：由無(wú)極太師于第三朝時(shí)創(chuàng)立。浣熊師傅：是的，那您也該知道彈一下的后果嘍。

在熊貓與靈鶴的對(duì)話(huà)中，熊貓宣示出他對(duì)靈鶴非常熟悉，熊貓說(shuō)：我太崇拜您們了，哭泣和之戰(zhàn)，您們打得太棒了，以五挑千萬(wàn)，無(wú)所畏懼…

熊貓沒(méi)有武術(shù)，但是他武功知識(shí)豐富的鏡頭告訴我們：要想成為銷(xiāo)售員，就必須對(duì)銷(xiāo)售知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、客戶(hù)知識(shí)了如指掌。黃德華認(rèn)為，在具體從事銷(xiāo)售活動(dòng)前，需要有銷(xiāo)售與客戶(hù)知識(shí)。銷(xiāo)售與客戶(hù)知識(shí)越豐富，今后銷(xiāo)售成功的可能性就越大。暫時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)從事銷(xiāo)售，但我們可以先把銷(xiāo)售知識(shí)準(zhǔn)備好，不要到了練就功夫時(shí)，才臨時(shí)抱佛腳。平時(shí)要養(yǎng)成不斷收集銷(xiāo)售與客戶(hù)的理論信息，學(xué)習(xí)掌握銷(xiāo)售與客戶(hù)的知識(shí)。

黃德華認(rèn)為，銷(xiāo)售與客戶(hù)知識(shí)是進(jìn)入銷(xiāo)售訓(xùn)練與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)的成功前提。具體銷(xiāo)售技巧不會(huì)，沒(méi)有關(guān)系，先要有豐富的銷(xiāo)售知識(shí)與客戶(hù)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為我們提供了先獲取知識(shí)的可能。(未完，黃德華發(fā)表在全球品牌網(wǎng)）

黃德華：知名國(guó)學(xué)管理學(xué)家、高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍研究專(zhuān)家、中國(guó)創(chuàng)業(yè)搭檔研究專(zhuān)家、中國(guó)繼任管理研究專(zhuān)家、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專(zhuān)家、國(guó)際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺(jué)管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過(guò)DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《人力資源》、《商界評(píng)論》等雜志發(fā)表論文80多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車(chē)、園林種苗、機(jī)械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com