黃德華,黃德華講師,黃德華聯(lián)系方式,黃德華培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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黃德華:晚上醒來打業(yè)務(wù)電話,還穿西裝,值得嗎?
2016-01-20 48208
我們知道電話銷售員只能靠“聽覺”去“感覺”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個通話過程。因此按照常理,筆者聽到以下故事有些困惑。

某晚,有個推銷員在睡夢中突然醒來,因為他想到還有一業(yè)務(wù)電話未打,于是他馬上起身穿好襯衣,打好領(lǐng)帶才抓起電話去打,他老婆覺得甚是奇怪,就問他:“老公,你打個電話還穿得那么整齊干嘛,你要出去???“她老公回答:“我穿好衣服打電話,表示我對顧客的尊重,雖然顧客看不到,但我想顧客能感覺到我對他的尊重。所以,我一定要穿衣服打這個電話?!?/span>

各位朋友:您是否贊同故事中的電話銷售員的做法?為什么?

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