加強對醫(yī)藥代表教育與監(jiān)管的思考

黃德華

三是要行業(yè)自律、加強培訓(xùn)。在相關(guān)政府部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下，行業(yè)協(xié)會要定期對醫(yī)藥代表進行政策、法律、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德培訓(xùn)，在促進行業(yè)自律，建立誠信體系工作中發(fā)揮作用。

如澳大利亞設(shè)立醫(yī)藥代表培訓(xùn)項目已有20多年。它屬于澳大利亞工業(yè)界自我管理，現(xiàn)在通過昆士蘭大學(xué)的在線教育課程進行，要求所有新醫(yī)藥代表入行6個月內(nèi)開始課程，并且在入行兩年內(nèi)完成。其課程包括“澳大利亞醫(yī)藥管理章程”、“藥理學(xué)介紹”、“讀懂藥品說明書”、“讀懂臨床證據(jù)”等。既要加強藥企本身對醫(yī)藥代表培訓(xùn)的管理，也要通過教育部門合作，通過專門的院校來完成醫(yī)藥代表的職業(yè)教育。如法國克萊蒙費朗第一大學(xué)，在藥學(xué)院設(shè)立醫(yī)藥代表職業(yè)學(xué)士。

四是要個人建檔，網(wǎng)絡(luò)管理。建議國家食品藥品監(jiān)督管理局完善網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實行醫(yī)藥代表不良行為記錄制度，將全國獲準注冊的醫(yī)藥代表相關(guān)信息資料載入互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)接受社會公眾的查詢和監(jiān)督。

五是要加強藥企的高管的監(jiān)管，藥企高管對其員工的營銷行為必須有責(zé)。說到底，醫(yī)藥代表只是制藥企業(yè)藥品營銷行為最終的執(zhí)行者，是否通過商業(yè)賄賂的方式銷售藥品，并不是由醫(yī)藥代表決定的，而是公司的管理層和決策層決定的，因此國家立法要嚴懲違法藥企的高層管理者。

黃德華認為，醫(yī)藥代表雖然是偉大的職業(yè)，但是必須在完善的管理體制中才會變成現(xiàn)實，才會真正實現(xiàn)播藥濟民的社會目標。更多的醫(yī)生良伴（醫(yī)生的專業(yè)的好幫手好伙伴）才會在東方大地上涌現(xiàn)。我國的醫(yī)藥市場才會和諧健康持續(xù)的發(fā)展。

黃德華：知名國學(xué)管理學(xué)家、高級培訓(xùn)師、高級咨詢師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國銷售隊伍研究專家、中國創(chuàng)業(yè)搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專家、國際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進銷售隊伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場銷售管理的成功實戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發(fā)表論文80多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com