現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理

黃德華

摘要：本文科學地闡述文化與醫(yī)院文化的內(nèi)涵。從管理理論發(fā)展的三個階段，論述了文化管理的重要性，提出了醫(yī)院文化提高醫(yī)院競爭力的九個途徑。結合現(xiàn)代領導學理論與實際，提出了醫(yī)院文化建設的六種方法。最后結合醫(yī)院工作的實際經(jīng)驗與現(xiàn)代管理學理論，用模擬方法給我們闡述了醫(yī)院文化管理的具體內(nèi)涵，為我們進行醫(yī)院文化建設與管理提供了很好的借鑒。

關鍵詞：醫(yī)院文化，文化管理，文化建設

一、文化

在西方：“文化”一詞是從拉丁語cultura轉化而來的，英文用culture表示，引伸為培養(yǎng)人的“品質(zhì)和能力”，具有了“修養(yǎng)”、“文雅”、“高尚”、“智力發(fā)展”、“文明”等內(nèi)涵。

中國：“文化”一詞最早源于《易經(jīng)》：里面有一句話叫，“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。你去看天，就可以看到氣候的變化，下雨了等自然現(xiàn)象。文指道理和規(guī)則，看人與人交往的規(guī)則，可以化成天下，文與化的合成，就是文化了?？梢姡拔幕笔恰拔摹迸c“化”的合成，故有“人文化成”、“文治與教化”的意思，因此，文化不僅是“自然人化”的過程，而且還是“提升人自身”的過程。是人的創(chuàng)造性的活動的過程，是一個人提升自己的過程。

二、醫(yī)院文化

每家醫(yī)院都有自己的醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是醫(yī)院這共同體所共有的價值理念、體制規(guī)范、行為方式、環(huán)境形象及經(jīng)營實踐的總和。醫(yī)院文化的靈魂是共有價值觀。醫(yī)院共有價值觀就是醫(yī)院全體或大多數(shù)人員認同的關于“醫(yī)院的價值在于什么及哪些對象對于醫(yī)院來說是有價值的”看法。

醫(yī)院文化是一個醫(yī)院生存、競爭和發(fā)展的靈魂。老子在《道德經(jīng)》中說，有生于無。即有形的表現(xiàn)來源于無形的頭腦。醫(yī)院文化是最有底蘊的、最有持久性的競爭力。