現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理

黃德華

摘要：本文科學(xué)地闡述文化與醫(yī)院文化的內(nèi)涵。從管理理論發(fā)展的三個(gè)階段，論述了文化管理的重要性，提出了醫(yī)院文化提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的九個(gè)途徑。結(jié)合現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論與實(shí)際，提出了醫(yī)院文化建設(shè)的六種方法。最后結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理學(xué)理論，用模擬方法給我們闡述了醫(yī)院文化管理的具體內(nèi)涵，為我們進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)與管理提供了很好的借鑒。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化，文化管理，文化建設(shè)

一、文化

在西方：“文化”一詞是從拉丁語cultura轉(zhuǎn)化而來的，英文用culture表示，引伸為培養(yǎng)人的“品質(zhì)和能力”，具有了“修養(yǎng)”、“文雅”、“高尚”、“智力發(fā)展”、“文明”等內(nèi)涵。

中國：“文化”一詞最早源于《易經(jīng)》：里面有一句話叫，“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。你去看天，就可以看到氣候的變化，下雨了等自然現(xiàn)象。文指道理和規(guī)則，看人與人交往的規(guī)則，可以化成天下，文與化的合成，就是文化了。可見，“文化”是“文”與“化”的合成，故有“人文化成”、“文治與教化”的意思，因此，文化不僅是“自然人化”的過程，而且還是“提升人自身”的過程。是人的創(chuàng)造性的活動(dòng)的過程，是一個(gè)人提升自己的過程。

二、醫(yī)院文化

每家醫(yī)院都有自己的醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是醫(yī)院這共同體所共有的價(jià)值理念、體制規(guī)范、行為方式、環(huán)境形象及經(jīng)營實(shí)踐的總和。醫(yī)院文化的靈魂是共有價(jià)值觀。醫(yī)院共有價(jià)值觀就是醫(yī)院全體或大多數(shù)人員認(rèn)同的關(guān)于“醫(yī)院的價(jià)值在于什么及哪些對(duì)象對(duì)于醫(yī)院來說是有價(jià)值的”看法。

醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂。老子在《道德經(jīng)》中說，有生于無。即有形的表現(xiàn)來源于無形的頭腦。醫(yī)院文化是最有底蘊(yùn)的、最有持久性的競(jìng)爭(zhēng)力。