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黃德華:論現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理(4)
2016-01-20 47781

論現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理(4)

四、文化力與競(jìng)爭(zhēng)力

     1.文化力為什么是競(jìng)爭(zhēng)力

文化從一種抽象意義的概念,已逐漸成為一種管理理念,這種理念是管理實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物,是符合全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征,符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),迎合現(xiàn)代醫(yī)院需要的。文化力在現(xiàn)在就是一種競(jìng)爭(zhēng)力。但是,需要強(qiáng)調(diào)的是,文化管理不能取代具體的業(yè)務(wù)角色,文化管理需要有業(yè)務(wù)的支撐,文化管理所起的作用在于整合。

  2.文化如何產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力

  一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)院的文化能從九個(gè)方面推動(dòng)醫(yī)院提高競(jìng)爭(zhēng)力。

  1)導(dǎo)向作用[1]。醫(yī)院為什么會(huì)存在,具體而言,它存在的意義是什么?它存在的根本宗旨和目標(biāo)是什么?醫(yī)院的根本宗旨和目標(biāo)構(gòu)成了員工奮斗的共同理想或愿景,但是醫(yī)院目標(biāo)不能僅僅是追求盈利,醫(yī)院要能夠凝聚人,就必須有超越利潤(rùn)的價(jià)值觀(guān),就需要進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)。

  2)激勵(lì)作用[1]。對(duì)員工的激勵(lì),應(yīng)綜合考慮物質(zhì)和精神的需要,物質(zhì)需要可以用物質(zhì)去滿(mǎn)足,而精神需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、自尊需要?jiǎng)t要靠企業(yè)文化。這就是現(xiàn)在很多企業(yè)在留住人才的時(shí)候,不僅只靠待遇留人,還要靠感情和事業(yè)留人。而感情和事業(yè)正是文化的一部分。

  3)凝聚作用[2]。醫(yī)院應(yīng)能夠團(tuán)結(jié)員工的心,使他深切感到這個(gè)事業(yè)值得追求,使他感到醫(yī)院如家,也可以通過(guò)醫(yī)院文化,通過(guò)文化的感情訴求實(shí)現(xiàn)。

  4)塑造作用。人都是環(huán)境影響的產(chǎn)物,醫(yī)院文化特別強(qiáng)調(diào),員工之間具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,互相協(xié)作很好,內(nèi)耗少,一致性強(qiáng),醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)較強(qiáng)。

  5)規(guī)范作用。文化管理,是通過(guò)塑造統(tǒng)一的醫(yī)院文化來(lái)形成一種規(guī)范力,這是一種軟規(guī)范,自然約束員工的思想和行為。

  6)資源整合作用。文化管理形成的是一種經(jīng)營(yíng)理念,醫(yī)院哲學(xué),可以起到很好的整合作用,整合醫(yī)院的精神資源和物質(zhì)資源。特別是醫(yī)院精神資源的整合,更是文化管理作用的獨(dú)到之處。

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