前言 在充滿競爭的年代，我們每個人都在忙碌，身邊的人也同樣都在忙忙碌碌，我們當(dāng)中的許多人甚至忘記自己是誰，有何特征？有哪些優(yōu)點、缺點？最擅長于什么？最不擅長于什么？身邊的同事、朋友、親人又有何性格特征？我與他們之間存在哪些差異？如何更好地與同事、朋友、親人相處？如何能與他們進行有效溝通？如何保持健康且積極向上的人際關(guān)系？為完成組織共同的目標(biāo)，自己應(yīng)該調(diào)整什么？影響以上系列問題結(jié)果的核心就是人的性格，據(jù)權(quán)威心理學(xué)家的研究，人的性格50%成因取決于遺傳因素，還有50%的性格成因就在于0-10歲的成長環(huán)境，0-10歲之間小孩成長環(huán)境相當(dāng)重要，一個人長到10歲后，他的性格基本穩(wěn)定，很難以改變，古語說：江山易改，本性難移。 性格沒有好壞之分，沒有優(yōu)劣之差，每個性格只要選擇好合適方向，都能成為成功者，失敗者往往不遵循性格規(guī)律，選擇根本與自己性格不相匹配的職業(yè)，耗費了自己大量的時間和精力，最終落得碌碌無為的下場。在成長環(huán)境中，每個人只有真正認(rèn)識清楚自己的性格，才能真正把握好自己的命運，真正認(rèn)識清楚周邊人的性格，你才懂得與他們和諧相處，才能贏得他們對你的始終支持?，F(xiàn)實環(huán)境當(dāng)中，能看清楚自己的人不太多，能看清楚別人的人更不多，所以古人云：知己者明，知人者智，不是每一個人都能做到明智的。學(xué)習(xí)與研究九型性格，更好地幫助每個人去研究、了解與分析人的性格特征，使你在許多場合當(dāng)中，能輕而易舉地聯(lián)想起性格因素，并靈活應(yīng)用九型性格管理工具做出分析和處理，即便身處復(fù)雜、險惡的人際關(guān)系當(dāng)中，你仍能撥云去霧，揭開人性的面紗，看到人性的本質(zhì)，從容應(yīng)付各種變故。 　 一、“九型性格”學(xué)說解 ECC是Enneagram coach course的簡寫，中文為九型性格課程。九型性格起源阿富汗的蘇非阿拉伯游牧民族，至今為誰發(fā)現(xiàn)，歷史很難考證。“九型性格”這門學(xué)問被當(dāng)時的統(tǒng)治者發(fā)現(xiàn)，通過實踐是一個很好管理人的理論及方法，故據(jù)為統(tǒng)治者所有，對外不進行傳播。統(tǒng)治者針對“九型性格”世代以口相傳，代代單傳（族長只傳給下一代的接班人），其他人無權(quán)知曉?！熬判托愿瘛弊罱K如何被傳播開來，成為大眾可以使用的一種智慧，據(jù)說是在二十世紀(jì)初，由哲學(xué)家G·L·GUARDJIEFF介紹到西方，在二十世紀(jì)中葉，OSCAR ICHAZOZ在智利成立了一個心理訓(xùn)練中心，公開傳授“九型性格”這一智慧學(xué)問，并為每一個型號添加相關(guān)名字，以促進九型性格在全球的傳播。九型性格傳到美國后，受到斯坦福大學(xué)的歡迎和研究，九型性格現(xiàn)已成為全美MBA學(xué)生歡迎的特色課程之一。九型性格現(xiàn)已成為許多管理者識人、用人、留人、勵人、汰人的重要管理工具和理論基礎(chǔ)，在人力資源開發(fā)及管理領(lǐng)域發(fā)揮其越來越重要的功能。九型性格成為許多跨國經(jīng)營企業(yè)、本土大規(guī)模企業(yè)的職業(yè)管理者必修的一門課程。九型性格逐漸在改變我們管理者的決策思維，更好地推動知識經(jīng)濟時代的管理創(chuàng)新。大量實踐證明，九型性格學(xué)說理論行之有效且實用性強。 二、為什么要學(xué)習(xí)九型性格課程 孔子說因材施教，我們管理者與人相處時，我們一定要清楚對方的性格，根據(jù)對方的性格選擇相適應(yīng)的管理風(fēng)格，這樣才能達到有效溝通與有效管理。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)有些人之間很難相處，也許不是兩個人之間真存在什么問題，這更有可能是彼此之間性格不合拍，難以形成默契，最終無法有效溝通并達成共識。情景領(lǐng)導(dǎo)研究當(dāng)中，為了開展有效領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)做到知己知彼，既要知道自己的成熟程度，又要清楚下屬的成熟程度，從而根據(jù)對應(yīng)確定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式（授權(quán)、參與、命令、說明），但在情景領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)中，未曾考慮到上下級之間性格差異，性格應(yīng)該是情景領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中必須添加的一個考慮因素。我們認(rèn)為，在情景領(lǐng)導(dǎo)中如若增加性格因素，這套管理理論可能會更有效。現(xiàn)實生活中，有些人總是保持低調(diào)，有些人總是樂觀豁達具有陽光心態(tài)，有些人總是充滿疑惑、悲觀、宿命，有些人總是樂于助人，有些人總是吹毛求疵，有些人作決策優(yōu)柔寡斷，有些人行動力強且決策果斷等等，這是不同人群的性格具體行為表現(xiàn)，而性格特質(zhì)是驅(qū)動這些行為的內(nèi)在核心靈魂。九型性格學(xué)說理論高度抽象并概括人群的九種性格趨向，探索并發(fā)現(xiàn)了人的性格在安定、受壓及放松等不同情景環(huán)境當(dāng)中，表現(xiàn)出不同的性格特征。靈活并熟練地掌握九型性格學(xué)說理論，能更好地幫助你參透人性，更好地體現(xiàn)管理工作的藝術(shù)性和有效性，更好地改善溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、團隊構(gòu)建能力、談判能力、演講能力，更好地幫助你洞察人性，了解不同性格人群的行為規(guī)律等。 三、“九型性格”在中國的發(fā)展 九型性格作為一個研究人、了解人的非常實用有效的方法工具，目前在中國逐漸掀起研究和學(xué)習(xí)浪潮，越來越多的人開始關(guān)注和學(xué)習(xí)這套系統(tǒng)方法。在華500強企業(yè)當(dāng)中的CEO及高級管理者大部分都系統(tǒng)地研究過這套理論。威廉·詹姆斯認(rèn)為，一個人的潛在智慧在一生當(dāng)中被開發(fā)出來不足其總體的10%。中國是人力資源大國，中國的各級管理者（包括政府、行政、事業(yè)等機構(gòu)）如果能應(yīng)用九型性格挖掘并開發(fā)人的潛能，那將是一個多大的資源。九型性格強調(diào)以性格作為研究線索，在人力資源的開發(fā)當(dāng)中，管理者更多地要根據(jù)人員性格特征分配相匹配的崗位。組織在引進人力時，更多地參考人的性格特征是否能符合企業(yè)文化，是否能符合其上司的管理風(fēng)格，這樣可以大大增加人力資源配置的有效性，降低人力成本。九型性格理論學(xué)說被逐漸應(yīng)用和推廣，在中國尤其沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，應(yīng)用范圍越來越廣泛，并收到了很好的實效。知識經(jīng)濟時代，九型性格作為一種實用管理工具將會發(fā)揮其強大作用。 四、九型性格課程目的： 企達咨詢團隊和蘭泰國際教練團隊在九型性格學(xué)說理論研究基礎(chǔ)上，結(jié)合中國經(jīng)濟及企業(yè)人本管理發(fā)展的特點，共同開發(fā)并打造九型性格精品課程。 課程開發(fā)目標(biāo)可以概括為以下四個方面：1、通過對九型性格的學(xué)習(xí)使受訓(xùn)者系統(tǒng)地掌握九型性格相關(guān)理論及知識，達到靈活應(yīng)用此 工具進行察人、用人、留人、勵人及汰人。 2、通過學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握參訓(xùn)者本人性格特征，充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢方面，努力回避性格當(dāng) 中的不足，以便更好地適應(yīng)職場環(huán)境。 3、利用九型性格開發(fā)團隊成員的內(nèi)在智慧，用最小的成本，達到人力資源價值最大化，提 升組織整體競爭力。 4、更好利用九型性格開展有效溝通和團隊協(xié)作，促進組織健康和諧發(fā)展，真正打造出高效 團隊，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 五、九型性格課程研發(fā)背景 過去人們常常應(yīng)用血型、星座、面相等方式研究人性，從而去掌握人性特點，結(jié)果往往不太準(zhǔn)確，關(guān)于人性的研究，我們一直在苦惱。流傳兩千年之久的九型性格恰能很好地幫助我們解決這個難題，填補此領(lǐng)域的空白。通過對性格的深入研究，幫助我們更好地、準(zhǔn)確地分析人性，把握人性真諦，真正做到知己知彼。九型性格課程能很好地幫助參訓(xùn)者改進溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力及領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)用九型性格完善自我，提升人的綜合素質(zhì)。