前言 在充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，我們每個(gè)人都在忙碌，身邊的人也同樣都在忙忙碌碌，我們當(dāng)中的許多人甚至忘記自己是誰(shuí)，有何特征？有哪些優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)？最擅長(zhǎng)于什么？最不擅長(zhǎng)于什么？身邊的同事、朋友、親人又有何性格特征？我與他們之間存在哪些差異？如何更好地與同事、朋友、親人相處？如何能與他們進(jìn)行有效溝通？如何保持健康且積極向上的人際關(guān)系？為完成組織共同的目標(biāo)，自己應(yīng)該調(diào)整什么？影響以上系列問(wèn)題結(jié)果的核心就是人的性格，據(jù)權(quán)威心理學(xué)家的研究，人的性格50%成因取決于遺傳因素，還有50%的性格成因就在于0-10歲的成長(zhǎng)環(huán)境，0-10歲之間小孩成長(zhǎng)環(huán)境相當(dāng)重要，一個(gè)人長(zhǎng)到10歲后，他的性格基本穩(wěn)定，很難以改變，古語(yǔ)說(shuō)：江山易改，本性難移。 性格沒(méi)有好壞之分，沒(méi)有優(yōu)劣之差，每個(gè)性格只要選擇好合適方向，都能成為成功者，失敗者往往不遵循性格規(guī)律，選擇根本與自己性格不相匹配的職業(yè)，耗費(fèi)了自己大量的時(shí)間和精力，最終落得碌碌無(wú)為的下場(chǎng)。在成長(zhǎng)環(huán)境中，每個(gè)人只有真正認(rèn)識(shí)清楚自己的性格，才能真正把握好自己的命運(yùn)，真正認(rèn)識(shí)清楚周邊人的性格，你才懂得與他們和諧相處，才能贏得他們對(duì)你的始終支持?，F(xiàn)實(shí)環(huán)境當(dāng)中，能看清楚自己的人不太多，能看清楚別人的人更不多，所以古人云：知己者明，知人者智，不是每一個(gè)人都能做到明智的。學(xué)習(xí)與研究九型性格，更好地幫助每個(gè)人去研究、了解與分析人的性格特征，使你在許多場(chǎng)合當(dāng)中，能輕而易舉地聯(lián)想起性格因素，并靈活應(yīng)用九型性格管理工具做出分析和處理，即便身處復(fù)雜、險(xiǎn)惡的人際關(guān)系當(dāng)中，你仍能撥云去霧，揭開(kāi)人性的面紗，看到人性的本質(zhì)，從容應(yīng)付各種變故。 　 一、“九型性格”學(xué)說(shuō)解 ECC是Enneagram coach course的簡(jiǎn)寫(xiě)，中文為九型性格課程。九型性格起源阿富汗的蘇非阿拉伯游牧民族，至今為誰(shuí)發(fā)現(xiàn)，歷史很難考證?！熬判托愿瘛边@門(mén)學(xué)問(wèn)被當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)實(shí)踐是一個(gè)很好管理人的理論及方法，故據(jù)為統(tǒng)治者所有，對(duì)外不進(jìn)行傳播。統(tǒng)治者針對(duì)“九型性格”世代以口相傳，代代單傳（族長(zhǎng)只傳給下一代的接班人），其他人無(wú)權(quán)知曉。“九型性格”最終如何被傳播開(kāi)來(lái)，成為大眾可以使用的一種智慧，據(jù)說(shuō)是在二十世紀(jì)初，由哲學(xué)家G·L·GUARDJIEFF介紹到西方，在二十世紀(jì)中葉，OSCAR ICHAZOZ在智利成立了一個(gè)心理訓(xùn)練中心，公開(kāi)傳授“九型性格”這一智慧學(xué)問(wèn)，并為每一個(gè)型號(hào)添加相關(guān)名字，以促進(jìn)九型性格在全球的傳播。九型性格傳到美國(guó)后，受到斯坦福大學(xué)的歡迎和研究，九型性格現(xiàn)已成為全美MBA學(xué)生歡迎的特色課程之一。九型性格現(xiàn)已成為許多管理者識(shí)人、用人、留人、勵(lì)人、汰人的重要管理工具和理論基礎(chǔ)，在人力資源開(kāi)發(fā)及管理領(lǐng)域發(fā)揮其越來(lái)越重要的功能。九型性格成為許多跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、本土大規(guī)模企業(yè)的職業(yè)管理者必修的一門(mén)課程。九型性格逐漸在改變我們管理者的決策思維，更好地推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新。大量實(shí)踐證明，九型性格學(xué)說(shuō)理論行之有效且實(shí)用性強(qiáng)。 二、為什么要學(xué)習(xí)九型性格課程 孔子說(shuō)因材施教，我們管理者與人相處時(shí)，我們一定要清楚對(duì)方的性格，根據(jù)對(duì)方的性格選擇相適應(yīng)的管理風(fēng)格，這樣才能達(dá)到有效溝通與有效管理。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)有些人之間很難相處，也許不是兩個(gè)人之間真存在什么問(wèn)題，這更有可能是彼此之間性格不合拍，難以形成默契，最終無(wú)法有效溝通并達(dá)成共識(shí)。情景領(lǐng)導(dǎo)研究當(dāng)中，為了開(kāi)展有效領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)做到知己知彼，既要知道自己的成熟程度，又要清楚下屬的成熟程度，從而根據(jù)對(duì)應(yīng)確定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式（授權(quán)、參與、命令、說(shuō)明），但在情景領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)中，未曾考慮到上下級(jí)之間性格差異，性格應(yīng)該是情景領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中必須添加的一個(gè)考慮因素。我們認(rèn)為，在情景領(lǐng)導(dǎo)中如若增加性格因素，這套管理理論可能會(huì)更有效?，F(xiàn)實(shí)生活中，有些人總是保持低調(diào)，有些人總是樂(lè)觀豁達(dá)具有陽(yáng)光心態(tài)，有些人總是充滿疑惑、悲觀、宿命，有些人總是樂(lè)于助人，有些人總是吹毛求疵，有些人作決策優(yōu)柔寡斷，有些人行動(dòng)力強(qiáng)且決策果斷等等，這是不同人群的性格具體行為表現(xiàn)，而性格特質(zhì)是驅(qū)動(dòng)這些行為的內(nèi)在核心靈魂。九型性格學(xué)說(shuō)理論高度抽象并概括人群的九種性格趨向，探索并發(fā)現(xiàn)了人的性格在安定、受壓及放松等不同情景環(huán)境當(dāng)中，表現(xiàn)出不同的性格特征。靈活并熟練地掌握九型性格學(xué)說(shuō)理論，能更好地幫助你參透人性，更好地體現(xiàn)管理工作的藝術(shù)性和有效性，更好地改善溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力、談判能力、演講能力，更好地幫助你洞察人性，了解不同性格人群的行為規(guī)律等。 三、“九型性格”在中國(guó)的發(fā)展 九型性格作為一個(gè)研究人、了解人的非常實(shí)用有效的方法工具，目前在中國(guó)逐漸掀起研究和學(xué)習(xí)浪潮，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注和學(xué)習(xí)這套系統(tǒng)方法。在華500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中的CEO及高級(jí)管理者大部分都系統(tǒng)地研究過(guò)這套理論。威廉·詹姆斯認(rèn)為，一個(gè)人的潛在智慧在一生當(dāng)中被開(kāi)發(fā)出來(lái)不足其總體的10%。中國(guó)是人力資源大國(guó)，中國(guó)的各級(jí)管理者（包括政府、行政、事業(yè)等機(jī)構(gòu)）如果能應(yīng)用九型性格挖掘并開(kāi)發(fā)人的潛能，那將是一個(gè)多大的資源。九型性格強(qiáng)調(diào)以性格作為研究線索，在人力資源的開(kāi)發(fā)當(dāng)中，管理者更多地要根據(jù)人員性格特征分配相匹配的崗位。組織在引進(jìn)人力時(shí)，更多地參考人的性格特征是否能符合企業(yè)文化，是否能符合其上司的管理風(fēng)格，這樣可以大大增加人力資源配置的有效性，降低人力成本。九型性格理論學(xué)說(shuō)被逐漸應(yīng)用和推廣，在中國(guó)尤其沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，并收到了很好的實(shí)效。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，九型性格作為一種實(shí)用管理工具將會(huì)發(fā)揮其強(qiáng)大作用。 四、九型性格課程目的： 企達(dá)咨詢團(tuán)隊(duì)和蘭泰國(guó)際教練團(tuán)隊(duì)在九型性格學(xué)說(shuō)理論研究基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)經(jīng)濟(jì)及企業(yè)人本管理發(fā)展的特點(diǎn)，共同開(kāi)發(fā)并打造九型性格精品課程。 課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)可以概括為以下四個(gè)方面：1、通過(guò)對(duì)九型性格的學(xué)習(xí)使受訓(xùn)者系統(tǒng)地掌握九型性格相關(guān)理論及知識(shí)，達(dá)到靈活應(yīng)用此 工具進(jìn)行察人、用人、留人、勵(lì)人及汰人。 2、通過(guò)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握參訓(xùn)者本人性格特征，充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢(shì)方面，努力回避性格當(dāng) 中的不足，以便更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。 3、利用九型性格開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在智慧，用最小的成本，達(dá)到人力資源價(jià)值最大化，提 升組織整體競(jìng)爭(zhēng)力。 4、更好利用九型性格開(kāi)展有效溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)組織健康和諧發(fā)展，真正打造出高效 團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 五、九型性格課程研發(fā)背景 過(guò)去人們常常應(yīng)用血型、星座、面相等方式研究人性，從而去掌握人性特點(diǎn)，結(jié)果往往不太準(zhǔn)確，關(guān)于人性的研究，我們一直在苦惱。流傳兩千年之久的九型性格恰能很好地幫助我們解決這個(gè)難題，填補(bǔ)此領(lǐng)域的空白。通過(guò)對(duì)性格的深入研究，幫助我們更好地、準(zhǔn)確地分析人性，把握人性真諦，真正做到知己知彼。九型性格課程能很好地幫助參訓(xùn)者改進(jìn)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力及領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)用九型性格完善自我，提升人的綜合素質(zhì)。