據(jù)說有一組數(shù)字:二戰(zhàn)后,在世界500強(qiáng)企業(yè)里,美國西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的董事長有1,000多名,副董事長有2,000多名,總經(jīng)理、董事一級(jí)的5,000多名,超過美國任何一所商學(xué)院。在中國有人統(tǒng)計(jì)過,截至2004年底,在中國營業(yè)額排名前500位的企業(yè)中,具有軍人背景的總裁、副總裁就有200人之多。這恐怕也是中國商學(xué)院比不了的。
軍校和軍隊(duì)是如何來培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
榮譽(yù)法則規(guī)范德行
對(duì)于成功的領(lǐng)導(dǎo)者而言,并沒有固定的領(lǐng)導(dǎo)模式:張揚(yáng)的、低調(diào)的、果敢的、謙遜的……,但是,可信賴的領(lǐng)導(dǎo)力具有共同的標(biāo)準(zhǔn),那就是道德原則、高尚品德和無私奉獻(xiàn)(P10)。西點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)就是首先從對(duì)德行的約束開始的:在美國所有的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,人們學(xué)到的都是行為準(zhǔn)則。而在西點(diǎn),人們學(xué)到的是品德。
雖然商學(xué)院也強(qiáng)調(diào)品德,但它顯然沒有西點(diǎn)執(zhí)行的徹底---不僅因?yàn)榇蟛糠值纳虒W(xué)院還沒有與品德相關(guān)的課程,同時(shí)它也缺少相應(yīng)的懲罰機(jī)制規(guī)范學(xué)員的行為。在西點(diǎn),對(duì)新生進(jìn)行品德約束的是榮譽(yù)法則,它要求軍校學(xué)員"不說謊、不欺騙、不偷竊,也不容忍有此惡行的人"。對(duì)觸犯榮譽(yù)法則的學(xué)員,軍校有最嚴(yán)厲的處罰措施:"榮譽(yù)聽證會(huì)更像是一場(chǎng)審判,指控觸犯法則要求提供所有證據(jù),辯護(hù)也同時(shí)展開。最后,由榮譽(yù)委員會(huì)作出結(jié)論。如果行為屬實(shí),犯錯(cuò)的學(xué)員將被軍校開除。"
除了以上四條以外,西點(diǎn)針對(duì)低年級(jí)和高年級(jí)學(xué)生對(duì)價(jià)值觀認(rèn)識(shí)的不同,設(shè)計(jì)了不同的道德教育內(nèi)容。對(duì)新生的德育首先從"大義"的培養(yǎng)開始。而給高年級(jí)學(xué)生加深了課程難度,主要通過個(gè)案研究和角色扮演法,鍛煉學(xué)生在道德沖突的情境下的決策能力。
空杯心態(tài)從零開始
商學(xué)院的老師經(jīng)常抱怨學(xué)生以封閉的心態(tài)上課,在沒有把心完全敞開之前,是很難學(xué)到新的東西的。為了讓學(xué)員有更好的學(xué)習(xí)效果,在真正的領(lǐng)導(dǎo)課開始之前,西點(diǎn)所做的就是給全體新學(xué)員洗腦。這樣做的目的就是使他們忘記過去,以更好的心態(tài)重新學(xué)習(xí)新的行為方式。
"洗腦"的第一步,是強(qiáng)調(diào)"白板"(tabula rasa)的重要。作者以自己的親身經(jīng)歷向讀者證實(shí),當(dāng)新生進(jìn)入西點(diǎn)的一刻起,承認(rèn)自己的一無所知才是唯一重要的事實(shí):"他命令我'放下手提箱'。我彎下腰,把手提箱放在地上。'不,混蛋,'他說,'我說放下你的包'。這次,我彎下腰,在手提箱離地兩英寸時(shí)'放下'。這個(gè)過程重復(fù)了無數(shù)次,直到我松開手指,讓手提箱落下,沒有多余動(dòng)作。他才滿意。(P10)
這種"放包儀式"是每個(gè)新生都必須經(jīng)歷的。嚴(yán)苛的制度使得學(xué)生不得不放棄從前的成功,忘記什么叫做自鳴得意。一切均從頭學(xué)起:說話、吃飯、穿衣,通過對(duì)自己行為的重新規(guī)范,新生學(xué)會(huì)了怎樣自制,并強(qiáng)迫他們不得不學(xué)習(xí)新的行為方式。
除此之外,在新生接收日,軍校就剝奪了學(xué)員的個(gè)人屬性:姓名以及對(duì)個(gè)人時(shí)間的支配權(quán)。學(xué)生只是在不斷地執(zhí)行中完成自己社會(huì)屬性的職能。只有在這種條件下,他們才能以100%的精力完成既定的任務(wù)。
循序漸進(jìn)步步領(lǐng)導(dǎo)
大多數(shù)管理類院校只傳授商業(yè)基礎(chǔ)課程,最多包括管理理論內(nèi)容。而這些功能性課程并不能教會(huì)學(xué)生什么是領(lǐng)導(dǎo),如何去領(lǐng)導(dǎo)。西點(diǎn)有一個(gè)"漸進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)"。在這個(gè)系統(tǒng)中,有突出能力和發(fā)展?jié)摿Φ娜藢u次擔(dān)任所有職務(wù),并最終成為整個(gè)學(xué)生兵團(tuán)約4,000人的領(lǐng)導(dǎo)者。這一體系能讓學(xué)員在不同的領(lǐng)導(dǎo)職位上得到鍛煉,它具體表現(xiàn)為學(xué)校為一至四年級(jí)的學(xué)生分設(shè)了不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃。
新生進(jìn)入學(xué)校的第一年,接受和執(zhí)行命令是他們每天的任務(wù);到了二年級(jí),學(xué)生必須對(duì)一至三名新生負(fù)責(zé),開始擔(dān)任小隊(duì)長的角色,以此鍛煉面對(duì)面的領(lǐng)導(dǎo)能力;第三年里,學(xué)員被提升為"中層管理地位",即班長,通常要負(fù)責(zé)整個(gè)班的行動(dòng);最后一年,學(xué)員將作為決策主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo),可以帶領(lǐng)一個(gè)約40人的排,150人的連,還可以帶領(lǐng)有400多人的營, 甚至是有4,000人的軍團(tuán)。
可以看出,西點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方式是在實(shí)踐當(dāng)中逐步升級(jí)的。一方面,它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理院校只教授知識(shí)而沒有實(shí)踐的弊端;另一方面,它的漸進(jìn)式培養(yǎng)方法也給學(xué)員提供了一個(gè)從基礎(chǔ)事務(wù)做起的發(fā)展方向。