2011年5月15日，錦湖輪胎召回滿月，錦湖輪胎（中國）董事長的李漢燮首度面對媒體。然而，面對國內(nèi)消費者持續(xù)的反對之聲，李漢燮卻依然堅持不管是召回的輪胎還是因檢測而更換的輪胎,品質(zhì)都沒有問題。 當(dāng)記者問到，到底是什么原因?qū)е逻@樣的事發(fā)生？李漢燮回答：“可能現(xiàn)在的員工對企業(yè)提出的非常誠懇的建議，我們沒有很虛心地去接受，所以才出現(xiàn)這樣一個很大的錯誤。” 錦湖輪胎質(zhì)量問題經(jīng)3·15曝光之后引發(fā)關(guān)注。其中國區(qū)總裁李漢燮在央視節(jié)目中鞠躬道歉,表示將在最短時間內(nèi)召回問題輪胎,成為國內(nèi)首例輪胎召回事件。確實,隨后問題輪胎“被召回”。公眾似乎看到了一個企業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任、樂于接受監(jiān)督的誠意?？墒?一個“輪胎品質(zhì)沒有問題”的論調(diào),一下子“撼” 動誠意。品質(zhì)問題,到底“有木有”? 遙想當(dāng)年，牛根生解釋毒牛奶事件說：“三聚氰胺不僅我不知道，而且我的團(tuán)隊也不知道，同時我的員工99%也不知道?！?而李漢燮的解釋是不是可以這樣理解：相關(guān)問題早些時候被員工發(fā)現(xiàn)了，而且非常誠懇地指出來了，但是我們沒有認(rèn)真對待。前者是非常令人汗顏的低水平辯解，后者是“猶抱琵琶半遮面”的"坦誠"。 “輪胎品質(zhì)”沒問題,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)是否出了問題?誠實正直,富有責(zé)任感是領(lǐng)導(dǎo)力的重要品質(zhì)之一。牛根生一句"不知道"就能推卸作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任嗎？如果你是善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者，那1%知道的員工中怎么會沒有一個人來告訴你？錦湖的高層已經(jīng)知道一些員工提出的錯誤,為何又沒引起重視?企業(yè)失誤的責(zé)任在誰？首先在于領(lǐng)導(dǎo)者。德魯克說：“領(lǐng)導(dǎo)力不是頭銜、特權(quán)、職位和金錢，而是責(zé)任。 對于堅持原則、有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，人們尊重。同樣,一個有“責(zé)任感”與“良知”的企業(yè)才能獲得消費者的認(rèn)同,走的更長遠(yuǎn)。 文章出處：經(jīng)理人論壇