CEO是系統(tǒng)的、繁瑣的、需要邏輯思考的工作,要提升CEO們的管理能力,這里還有一些建議供參考:
1、 和基層員工保持溝通
培養(yǎng)尊重公司普通員工的態(tài)度與習(xí)慣,問自己一個(gè)問題:如果讓我去做他們的工作,我能夠做得像他們那么好嗎?如果答案是肯定的,說明你聘錯(cuò)人了,趕快換!如果答案是否,說明他們在自己的專業(yè)領(lǐng)域略勝你一籌,你應(yīng)該去和他們當(dāng)中的每一個(gè)人交談,最好一天一次,每次都選不同的人,虛心向他們學(xué)習(xí)。
2、從服務(wù)的角度去與員工分享、合作。
CEO的工作是企業(yè)成功的重要因素的印象。詢問他們是否知道本職工作是如何與公司的運(yùn)營事務(wù)相配合的,幫助他們了解自己的工作是如何與公司的愿景掛鉤的,詢問他們,為了幫助他們發(fā)揮出最大潛力,你能做些什么,然后照著去做。
3、保持態(tài)度謙遜
CEO應(yīng)該經(jīng)常向員工表示對其工作的認(rèn)可,向你周圍的人,尤其是要在公開場合表揚(yáng)他們。大多數(shù)公司都很少能聽到反饋意見,正面反饋更是稀少。
4、勇于承擔(dān)責(zé)任
當(dāng)事情沒有按最初設(shè)想的那樣發(fā)展時(shí),不管是不是CEO的錯(cuò),你都要為此負(fù)起責(zé)任。與急于將錯(cuò)誤歸咎于他人的心態(tài)相比,一個(gè)勇于負(fù)責(zé)的心態(tài)將使CEO獲得更大的影響力。定期評估環(huán)境的發(fā)展,并問自己:“我能不能做點(diǎn)別的(或者停止做某事),讓環(huán)境發(fā)生積極的變化?”確定了你應(yīng)該采取的行動(dòng)后,立即付諸實(shí)施。
5、向?qū)嵲拰?shí)說的顧問尋求意見
有時(shí),董事會(huì)會(huì)給CEO提供如實(shí)的反饋,但他們并不了解CEO的日常行為。所以,CEO要積極地向第三方尋求反饋,包括朋友、同級同事以及合作伙伴等,向他們尋求坦率的評價(jià)。除了CEO,公司里的每個(gè)人都有義務(wù)向別人說明自己的行為。所以,CEO必須盡最大的努力對自己的行為負(fù)責(zé)。
6、制定合理的績效
為包括CEO在內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)制定合理的績效標(biāo)準(zhǔn),并確保組織成員都知道你的目標(biāo),以及可以從你這里得到的援助。此外,CEO必須是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。如果沒有達(dá)成自己之前所制定的目標(biāo),就不要拿獎(jiǎng)金,更不要給自己漲薪水。你是如何對待一個(gè)沒有達(dá)成工作目標(biāo)的普通員工的,就如何對待你自己。這給全公司傳遞了這樣一個(gè)有力的信息:CEO嚴(yán)肅對待績效問題。
7、勤于學(xué)習(xí)
向卓越CEO學(xué)習(xí)。給欣賞的某位CEO打個(gè)電話,約對方出來一起吃午飯,然后交流一些管理小竅門,向他學(xué)習(xí)一些行之有效的策略。建議CEO每月至少學(xué)習(xí)一種新的好習(xí)慣。
8、構(gòu)建收集反饋信息的體系
和顧客、競爭對手、分析人士及業(yè)內(nèi)其他相關(guān)的人會(huì)面,了解在他們眼中公司和產(chǎn)品是什么樣的。不僅要收集正面的反饋,也要傾聽相反的觀點(diǎn)。例如,如果你認(rèn)為在當(dāng)前的市場上,你的公司是龍頭老大,不要單純只問顧客為什么喜歡你公司的產(chǎn)品,還要問一下他們還在使用其他哪些品牌產(chǎn)品,他們認(rèn)為你的產(chǎn)品還有哪些不足等。
9、每年都給自己設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
每年設(shè)定一個(gè)比上一年更高的標(biāo)準(zhǔn),挑戰(zhàn)自己去學(xué)習(xí)如何做到低投入高產(chǎn)出,并給自己創(chuàng)造一個(gè)更加平衡的生活。CEO這條路艱辛但精彩,值得堅(jiān)韌的不懈怠的走下去!不但提升了公司的業(yè)績也完善了自我的人生歷練!