很多企業(yè)都接受過咨詢公司的相關(guān)服務(wù),在服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)一些咨詢顧問只專業(yè)不職業(yè),只會做事不會做人。讓很多企業(yè)很苦惱的是,本身對咨詢顧問的寄托希望很高。最后這些所謂的咨詢顧問很難根據(jù)企業(yè)的實際情況來出方案,或者根本就沒有花心思去了解企業(yè)的實際情況,就草草的給企業(yè)出方案,最后因為出的方案不切合企業(yè)實際,造成無法執(zhí)行和實施,讓企業(yè)浪費了很多的時間和資源,員工和老板對實施咨詢方案的過程的興趣全無。還有甚至,有些咨詢顧問一副專家的派頭,一副老師的模樣,好像自己說的全是對的,如果你不按照我這樣做的話,那肯定無法實施,無法改變現(xiàn)在的狀況??墒牵@些咨詢顧問是否自己想過,你無論走到任何企業(yè)一定都必須要有學(xué)習(xí)的態(tài)度,任何一家企業(yè)如果不存在問題,也不用聘請你咨詢公司做外腦,也不見得采用你咨詢公司的方案以后就什么問題都沒有。請的起愿意起咨詢公司做咨詢的,應(yīng)該說都是有一定的實力和遠見的企業(yè),老板也有自己的思想,企業(yè)發(fā)展這么大,他一定有自己的成功經(jīng)驗,一定有自己的一套管理模式。因此你要學(xué)習(xí),不要以管理專家、老師的身份出現(xiàn),這樣會讓企業(yè)員工很反感,即使老板配合你的工作,下面的員工也不一定能配合你,即使你是管理泰斗也不一定能成功完成這個項目。最大的忌諱就是管理咨詢方案看起來很美好,就是無法實施。曾經(jīng)看過一則笑話“老鼠們有一天在開會,在研究如何讓貓抓不住自己,最后很多老鼠想出很多的辦法。其中有一個老鼠說,我們在貓身上掛一個鈴鐺吧,這樣貓一過來,鈴鐺就響。大家都說這樣很好啊,可是等大家沉思下來,誰去在貓身上掛鈴鐺呢?”這個故事很有借鑒意義。原因就在現(xiàn)在很多咨詢顧問不務(wù)實,不了解企業(yè)實際情況,光有理論沒有實踐,最后吃虧的是企業(yè)。因此,企業(yè)在選擇咨詢顧問的時候一定要謹慎,因為咨詢行業(yè)的失敗案例太多,很多問題都出在咨詢顧問的身上。很多咨詢顧問會說,但是真正做事不行。
筆者也是一名人力資源行業(yè)的咨詢顧問,站在咨詢顧問的角度就是為客戶提升價值,只有讓客戶提升價值,自己才能有價值。那么就需要不斷的學(xué)習(xí),不斷地與客戶溝通,可是現(xiàn)在很多年輕的咨詢顧問,就缺乏溝通技巧、寫的咨詢報告一塌糊涂、根本沒法實施、做咨詢項目介紹的時候,思路混亂,客戶聽的云里霧里,最后連自己都不好意思說下去。這就是犯了只會專業(yè)不會職業(yè)。
另外,只會做事不會做人?,F(xiàn)實中很多的就是這種,好像自己就是專家,就是權(quán)威,你就得聽我的。高高在上,盛氣凌人。是否想過,客戶是叫你來做事的,不是請一個爺管理的。在實施項目的過程中一定要定位好自己的角色。在咨詢行業(yè)日益競爭激烈的今天,每一個咨詢顧問都得好好想想,將來咨詢行業(yè)的發(fā)展與自己的定位,務(wù)實、創(chuàng)新、雙贏才是咨詢行業(yè)的根本所在。(劉新苗/上海描慧企業(yè)管理咨詢有限公司)