電話(huà)面試其實(shí)也不是什么新穎的面試方法，很多的大型企業(yè)都已經(jīng)采用這一方法。但是還有很多的小型企業(yè)還不知道怎么用，而且也沒(méi)有想到怎么用這個(gè)方法進(jìn)行面試。 筆者一直從事人力資源管理實(shí)踐和理論工作多年，常常在幫助客戶(hù)做咨詢(xún)的時(shí)候，客戶(hù)經(jīng)常說(shuō)，我們電話(huà)通知面試的時(shí)候有40多人，最好只來(lái)了幾個(gè)人，原因在哪里呢？我說(shuō)你是否做過(guò)電話(huà)面試呢？為什么要采用這樣的方法呢？因?yàn)楝F(xiàn)在很多求職者不誠(chéng)信，而且她也不知道自己的簡(jiǎn)歷投的是那家公司，對(duì)投簡(jiǎn)歷的公司一無(wú)所知。很多公司對(duì)簡(jiǎn)歷的篩選功夫不到位，特別是當(dāng)前招聘工作給招聘專(zhuān)員的壓力很大，很多招聘專(zhuān)員就撿到籃子都是菜的感覺(jué)，一般就是看看顯性的技能、學(xué)歷什么的，對(duì)深層次的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)不去管。然后覺(jué)得可以立馬安排面試，然后通知10個(gè)面試者，可能只來(lái)1-2個(gè)，然后正式上班到試用期結(jié)束基本為零。從招聘成本來(lái)看，招聘成功率為零。因此，在招聘的過(guò)程中，每一步都要好好設(shè)計(jì)。只要接到招聘需求以后，就需要進(jìn)行工作分析、然后撰寫(xiě)廣告詞，好的廣告詞也是吸引求職者的一個(gè)方式，然后嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Y選簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行電話(huà)面試。 電話(huà)面試中你可以設(shè)定幾個(gè)結(jié)構(gòu)化的試題，這樣基本知道求職者是否與本公司的工作崗位是否匹配；另外，基本知道這些求職者的求職意圖。比如，很多求職者連你們公司的基本情況都不清楚，這樣的人不要也罷，因?yàn)椋驹谡夜ぷ鲿r(shí)沒(méi)做功課，你也不要希望他以后真正能認(rèn)真的幫助你們單位進(jìn)行工作。還有，在電話(huà)溝通中一上來(lái)就問(wèn)工資多少，是否繳納四金的人不要用，這種人自私自利，沒(méi)做事情就開(kāi)始談條件，這樣的人不是跟你公司一條道路上奔跑的人，不是同一起跑線(xiàn)。以及在電話(huà)中針對(duì)簡(jiǎn)歷中寫(xiě)的工作經(jīng)歷，你要在電話(huà)面試中對(duì)疑問(wèn)的地方進(jìn)行深問(wèn)，如果對(duì)方回答支支吾吾的，說(shuō)明他這個(gè)地方存在水份。在做電話(huà)面試過(guò)程中，你可以在晚上8:00左右，或者早上8：00左右進(jìn)行聯(lián)系，這樣晚上8：00的時(shí)候大部分求職者都基本在家，比較放松，早上8：00剛起床去上班，頭腦比較放松，如果你打電話(huà)過(guò)去對(duì)你不禮貌的人基本不要錄用，因?yàn)樯习嗟臅r(shí)候有些人可以裝成那些彬彬有禮，下班后基本展現(xiàn)原型。 通過(guò)電話(huà)面試，第一、可以節(jié)約安排正式面試的時(shí)間和費(fèi)用。而且很多人你電話(huà)通知他面試，他可能不一定來(lái)，現(xiàn)在很多求職者不誠(chéng)信，不來(lái)也不打個(gè)電話(huà)說(shuō)一下。你應(yīng)該建立公司內(nèi)部求職者的黑名單，讓這些上黑名單的人永遠(yuǎn)不被公司所錄用。第二、電話(huà)面試后，你對(duì)基本情況已經(jīng)了解，你這樣可以做出是否可以讓他到公司面試的機(jī)會(huì)。如果在電話(huà)面試中感覺(jué)不好，就可以當(dāng)場(chǎng)做出不用來(lái)公司進(jìn)行面試的決定，總比不通過(guò)電話(huà)面試，然后直接來(lái)面試強(qiáng)。因?yàn)橛泻芏嗉?xì)節(jié)性的問(wèn)題可以通過(guò)電話(huà)能解決的，不一定非得見(jiàn)面。現(xiàn)在不是很多軟件公司設(shè)計(jì)了招聘系統(tǒng)嗎？通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行視頻解決，能夠利用信息技術(shù)手段和平臺(tái)去解決，這樣都節(jié)省了雙方的時(shí)間和金錢(qián)，招聘的效率肯定有所提高。當(dāng)然，電話(huà)面試還有很多的方式方法，這里只是拋磚引入，可以值得思考。 劉新苗