卓越高效班組建設(shè) （企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程） 【課程背景】 企業(yè)班組長作為一線管理者，是企業(yè)中的班頭將尾。在工作中其著承上啟下的重要作用。當前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也意識到對企業(yè)班組建設(shè)對企業(yè)發(fā)展中的重要作用。提升班組長的管理能力勢在必行，如何做好班組長后備人才的選拔和培訓(xùn)也是當前存在的困惑。 【課程目標】 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握班組長在企業(yè)中的作用和地位； 通過學(xué)習(xí)掌握班組長如何有效系統(tǒng)的開展工作； 通過學(xué)習(xí)基本掌握授權(quán)、溝通、6S管理的基本概念和原理以及應(yīng)用 【課程對象】 1、企業(yè)班組長、車間主任、工段長等 【課程形式】 　　本課程主要采用講授、分組討論、案例點評培訓(xùn)形式； 【課程時間】 　　課程時間一般安排1天。 【課程大綱】 班組長在企業(yè)中的作用和地位； 班組長如何有效的開展工作； 如何進行有效溝通 有效溝通技巧 有效溝通的肢體語言 高效溝通的基本流程 怎樣與下屬、同事、上司、客戶進行溝通 在溝通中需要注意的細節(jié) 沖突管理 四、6S標準化建設(shè) 為何要實施6S標準化管理 整理 整頓 清潔 安全 清掃 素養(yǎng) 授權(quán)管理 授權(quán)管理的基礎(chǔ) 授權(quán)管理的技巧 授權(quán)管理過程中需要注意的問題