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李國(guó)輝:追溯深圳大運(yùn)會(huì)禮儀小姐的微笑服務(wù)
2016-01-20 41178
——微笑是永遠(yuǎn)不會(huì)打折的高檔品質(zhì)  年輕的深圳給世界以年輕的形象,而年輕的形象主要來(lái)自大運(yùn)會(huì)無(wú)數(shù)勤勞工作的禮儀服務(wù)小姐燦爛如花的微笑。2011年8月12日晚,第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)在被稱為“春繭”的深圳灣體育中心隆重開(kāi)幕。在開(kāi)幕期間,禮儀服務(wù)小姐的微笑感動(dòng)了深圳,同時(shí)也感動(dòng)了世界,下面來(lái)簡(jiǎn)單追溯一下此次大運(yùn)會(huì)禮儀服務(wù)小姐的微笑; “其實(shí)我們不準(zhǔn)看大屏幕,只準(zhǔn)面對(duì)觀眾,我們先要把自己弄高興了,再點(diǎn)爆觀眾們情緒”,深職院電信2009級(jí)女生顏秋說(shuō),“已經(jīng)很幸運(yùn)了,比起停車(chē)場(chǎng)的引導(dǎo)志愿者,至少我們?cè)趫?chǎng)內(nèi),我們要先瘋起來(lái),引導(dǎo)觀眾一起high”。這是禮儀培訓(xùn)小姐在開(kāi)幕儀式前的采訪回答。 禮儀志愿者張夢(mèng)淼說(shuō),微笑、手位、儀態(tài)是汗水澆出來(lái)的,從7月15日?qǐng)?bào)到訓(xùn)練,她們頭頂書(shū)、礦泉水瓶練挺拔,嘴巴咬著筷子練微笑,每天爬山、站軍姿2個(gè)半小時(shí)練體力,上身要平穩(wěn),牌子要舉得平。而在8月12日晚的開(kāi)幕儀式上,“舉牌妹”沒(méi)一個(gè)“皮笑肉不笑”的。 也在8月12日,離“春繭”步行約15分鐘的南停車(chē)場(chǎng),女生曹嘉欣正為觀眾熱情指路。她面帶微笑、汗流浹背,觀眾滿意離去,曹嘉欣又像“釘子”一樣站著,背對(duì)“春繭”?!叭プ罱腢站喝水來(lái)回要步行半小時(shí),挺辛苦的”,剛上完大一的曹嘉欣笑著說(shuō),“我們要求背對(duì)開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng),像小白楊一樣站著……開(kāi)幕式的聲音勉強(qiáng)能聽(tīng)到點(diǎn),看就沒(méi)機(jī)會(huì)了,呵呵?!? 開(kāi)幕儀式運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)儀式開(kāi)始后,身穿五顏六色裙子舉著國(guó)家牌子的禮儀志愿者笑容可掬。她們的笑容為何如此親切?大運(yùn)引導(dǎo)員管理團(tuán)隊(duì)湯老師說(shuō),咬著筷子練了一個(gè)多月,就是練笑,絕對(duì)沒(méi)有一個(gè)“皮笑肉不笑”,當(dāng)然笑容可掬。   8月12日到8月17日,每一個(gè)冠亞軍的誕生,就有一次禮儀小姐的出現(xiàn),她們手托著的是英雄們的榮譽(yù),同時(shí)也拖著年輕深圳對(duì)英雄們的祝福以及認(rèn)可,尤其是禮儀小姐的微笑,不管是那個(gè)國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員獲得獎(jiǎng)項(xiàng),站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,她們的微笑始終沒(méi)有改變,依舊那么燦爛如初。 不得不說(shuō)因?yàn)槎Y儀小姐的服務(wù)而讓深圳大運(yùn)會(huì)便得更美好,同時(shí)也不得不說(shuō)因?yàn)槎Y儀服務(wù)小姐的微笑打動(dòng)著世界每一個(gè)關(guān)注電視熒幕的觀眾。 春風(fēng)禮儀新聞部     
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