——微笑是永遠不會打折的高檔品質(zhì)
年輕的深圳給世界以年輕的形象,而年輕的形象主要來自大運會無數(shù)勤勞工作的禮儀服務(wù)小姐燦爛如花的微笑。2011年8月12日晚,第26屆世界大學生夏季運動會在被稱為“春繭”的深圳灣體育中心隆重開幕。在開幕期間,禮儀服務(wù)小姐的微笑感動了深圳,同時也感動了世界,下面來簡單追溯一下此次大運會禮儀服務(wù)小姐的微笑;
“其實我們不準看大屏幕,只準面對觀眾,我們先要把自己弄高興了,再點爆觀眾們情緒”,深職院電信2009級女生顏秋說,“已經(jīng)很幸運了,比起停車場的引導(dǎo)志愿者,至少我們在場內(nèi),我們要先瘋起來,引導(dǎo)觀眾一起high”。這是禮儀培訓(xùn)小姐在開幕儀式前的采訪回答。
禮儀志愿者張夢淼說,微笑、手位、儀態(tài)是汗水澆出來的,從7月15日報到訓(xùn)練,她們頭頂書、礦泉水瓶練挺拔,嘴巴咬著筷子練微笑,每天爬山、站軍姿2個半小時練體力,上身要平穩(wěn),牌子要舉得平。而在8月12日晚的開幕儀式上,“舉牌妹”沒一個“皮笑肉不笑”的。
也在8月12日,離“春繭”步行約15分鐘的南停車場,女生曹嘉欣正為觀眾熱情指路。她面帶微笑、汗流浹背,觀眾滿意離去,曹嘉欣又像“釘子”一樣站著,背對“春繭”?!叭プ罱腢站喝水來回要步行半小時,挺辛苦的”,剛上完大一的曹嘉欣笑著說,“我們要求背對開幕式現(xiàn)場,像小白楊一樣站著……開幕式的聲音勉強能聽到點,看就沒機會了,呵呵?!?
開幕儀式運動員入場儀式開始后,身穿五顏六色裙子舉著國家牌子的禮儀志愿者笑容可掬。她們的笑容為何如此親切?大運引導(dǎo)員管理團隊湯老師說,咬著筷子練了一個多月,就是練笑,絕對沒有一個“皮笑肉不笑”,當然笑容可掬。
8月12日到8月17日,每一個冠亞軍的誕生,就有一次禮儀小姐的出現(xiàn),她們手托著的是英雄們的榮譽,同時也拖著年輕深圳對英雄們的祝福以及認可,尤其是禮儀小姐的微笑,不管是那個國家的運動員獲得獎項,站在領(lǐng)獎臺上,她們的微笑始終沒有改變,依舊那么燦爛如初。
不得不說因為禮儀小姐的服務(wù)而讓深圳大運會便得更美好,同時也不得不說因為禮儀服務(wù)小姐的微笑打動著世界每一個關(guān)注電視熒幕的觀眾。
春風禮儀新聞部