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李國輝:如何做好禮儀培訓(xùn)
2016-01-20 41234
雖然老師相對于學(xué)生具有“先知”以及在學(xué)生眼里智慧的優(yōu)勢,但是現(xiàn)在老師的上課遇到了不同制度的挑戰(zhàn),原因是現(xiàn)在的學(xué)生由于閱歷和自學(xué)的緣故已經(jīng)掌握了相當(dāng)多的,甚至比老師多的知識(shí),因此老師如何要使得學(xué)生甘愿聽自己的課和自己的課確實(shí)給學(xué)生以知識(shí)變得十分的重要。針對現(xiàn)在禮儀培訓(xùn)的前景,從以下幾個(gè)方面來簡單介紹熱土和做好禮儀培訓(xùn)。 一;萬事開頭難; 之所以把課程開始說成是萬事開頭難,是因?yàn)樯险n的開始是學(xué)生和老師雙方的準(zhǔn)備和磨合階段。好的開班應(yīng)該有; 1、開班儀式 學(xué)員自我介紹、期許分享。 2、禮儀文化與現(xiàn)狀 禮者,理也,利也,力也! 禮之三本 中國禮儀的現(xiàn)狀與思考 3、禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng) 具備“三感”的禮儀老師 4、禮儀培訓(xùn)" target=_blank>禮儀培訓(xùn)師的角色定位與市場分析 禮儀培訓(xùn)師的角色定位 禮儀培訓(xùn)師的市場在哪里? 企業(yè)需要什么樣的禮儀培訓(xùn)師? 禮儀培訓(xùn)的市場分析 二;課堂技巧; 現(xiàn)在許多東西都有其方法,同樣,禮儀培訓(xùn)師課堂應(yīng)對技巧;現(xiàn)在針對以下幾點(diǎn)來說一下; 1. 自己講錯(cuò);遺忘內(nèi)容;學(xué)員走神 這是自己的原因,所以要盡量挽回尷尬,意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,趕快補(bǔ)回來或者是用其他的內(nèi)容替代; 2.課堂私語;學(xué)員睡覺;課堂混亂 這種方法在培訓(xùn)的時(shí)候很少見,多數(shù)是學(xué)生課堂上容易發(fā)生的,但是也不得不提出如果培訓(xùn)時(shí)發(fā)生這種現(xiàn)象,可以做些善意的提醒。 3.課堂冷場;有意抬杠;惡意挑釁 這種多數(shù)是老師上課缺乏吸引力所導(dǎo)致的,老師唯有在自身上的學(xué)問和威信壓過鬧事者,這種現(xiàn)象才會(huì)少有發(fā)生。 4.遭遇高手;突發(fā)事件的預(yù)防與對策 這種現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,相對于其他前面幾項(xiàng),這是最尷尬的事情,嚴(yán)重會(huì)使得作為老師的顏面掃地,這種時(shí)間的預(yù)防是學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移和迂回的方法。不正面回答,但是明白其性質(zhì),另外的方法就是讓高手有充分表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓他們展示自己的優(yōu)勢,老師自己也展示自己與他人不同的優(yōu)勢,這樣相對來說尷尬會(huì)減輕些。 三;活躍課堂氣氛; 課堂氣氛是老師和學(xué)生共同維持和合作完成的,老師在課堂上要充分重視課堂氣氛,最好是多互動(dòng)的活動(dòng),提升學(xué)生的興趣和課堂關(guān)注度。 1、禮儀培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法 游戲;模擬角色演練;小組討論 示范教學(xué);腦力激蕩法;座談會(huì) 個(gè)案研究法;案例分析 2、酒店銀行保險(xiǎn)等商務(wù)禮儀培訓(xùn)教學(xué)課程準(zhǔn)備 3、商務(wù)禮儀培訓(xùn)教學(xué)方法與示范 四、完美收官; 課程的結(jié)束同樣很重要,是總結(jié),也是分享,是交流,也是評(píng)判課程成功與否的關(guān)鍵,應(yīng)該具備有; 1、主題課程授課方法分析與示范演講 2、專家綜合點(diǎn)評(píng) 3、小組派出優(yōu)秀選手,匯報(bào)表演 4、學(xué)員結(jié)業(yè)總結(jié)、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書、合影 (春風(fēng)禮儀新聞)
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