湖南省高速公路收費及監(jiān)控員技術(shù)等級考核培訓(xùn) 禮儀是人們在正常的工作、生活、社交及各信領(lǐng)域所表現(xiàn)出的行為，語言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)及待人接物的一種和諧的、美的舉止?！八睙o處不散發(fā)著一種誘人的魅力，使您在各個領(lǐng)域都變得優(yōu)秀、成功，受到別人的常識和尊重。尤其在現(xiàn)今行業(yè)競爭力白熱化的時代，職業(yè)人員的禮儀已成為業(yè)績的決定者。 圖為：李國輝老師向?qū)W員講授禮儀知識案例 湖南省高速公路收費及監(jiān)控員技術(shù)等級考核培訓(xùn)班11月25號下午在湖南交通培訓(xùn)中心開班，本次培訓(xùn)班特邀春風(fēng)禮儀首席禮儀專家李國輝老師授課，當(dāng)天下午2點半，在湖南省交通培訓(xùn)中心的會議室里擠滿了來自全省各縣市的高速公路管理層學(xué)員130多名。李國輝老師講課方式新穎別致、活潑幽默、趣味盎然，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。他結(jié)合了高速公路服務(wù)行業(yè)的特點，舉例自身實際經(jīng)歷、體會，說明了社會禮儀在高速公路服務(wù)工作中的重要性，并對目前高速公路服務(wù)禮儀提出了一些文明服務(wù)的建議。在實踐活動中，李國輝老師手把手的教在座學(xué)員如何握手、微笑等，讓學(xué)員們較好地掌握了社交禮儀的一些小細(xì)節(jié)。近三個多小時的課程內(nèi)容充實、氣氛熱烈、學(xué)員互動好，參與熱情高，既有理論知識，又有實踐指導(dǎo)，學(xué)員們在互動交流中學(xué)習(xí)，掌握了規(guī)范的禮儀技巧，增強(qiáng)了在實際工作中的應(yīng)用能力，取得了非常好的效果。整個培訓(xùn)開展得有聲有色，輕松活潑，貼合實際的禮儀知識使每個學(xué)員受益匪淺，反響強(qiáng)烈。 圖為：湖南高速禮儀培訓(xùn)課堂集錦 課程休息時間仍有不少學(xué)員圍繞李老師就自己日常所困惑的禮儀知識進(jìn)行詢問和探討，禮儀知識培訓(xùn)是今年我省高速公路提高文明服務(wù)水平、提升窗口形象的一項重要舉措，也是加強(qiáng)文明建設(shè)的一個突破口。課后，廣大學(xué)員紛紛表示，對文明服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識，在日常工作中要樹立細(xì)節(jié)意識，加強(qiáng)禮儀觀念，時時處處講究禮儀，注重工作細(xì)節(jié)，把禮儀知識融入到工作和生活中，融入到為司乘人員服務(wù)中，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，塑造完善文明形象。 據(jù)了解，湖南省高速公路第二期禮儀培訓(xùn)班將于12月2號進(jìn)行，屆時還將繼續(xù)請到上海世博會首席禮儀專家李國輝老師為其進(jìn)行禮儀知識的講解。