湖南省高速公路收費及監(jiān)控員技術(shù)等級考核培訓 禮儀是人們在正常的工作、生活、社交及各信領(lǐng)域所表現(xiàn)出的行為，語言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)及待人接物的一種和諧的、美的舉止?！八睙o處不散發(fā)著一種誘人的魅力，使您在各個領(lǐng)域都變得優(yōu)秀、成功，受到別人的常識和尊重。尤其在現(xiàn)今行業(yè)競爭力白熱化的時代，職業(yè)人員的禮儀已成為業(yè)績的決定者。 圖為：李國輝老師向?qū)W員講授禮儀知識案例 湖南省高速公路收費及監(jiān)控員技術(shù)等級考核培訓班11月25號下午在湖南交通培訓中心開班，本次培訓班特邀春風禮儀首席禮儀專家李國輝老師授課，當天下午2點半，在湖南省交通培訓中心的會議室里擠滿了來自全省各縣市的高速公路管理層學員130多名。李國輝老師講課方式新穎別致、活潑幽默、趣味盎然，現(xiàn)場學習氣氛十分濃厚。他結(jié)合了高速公路服務行業(yè)的特點，舉例自身實際經(jīng)歷、體會，說明了社會禮儀在高速公路服務工作中的重要性，并對目前高速公路服務禮儀提出了一些文明服務的建議。在實踐活動中，李國輝老師手把手的教在座學員如何握手、微笑等，讓學員們較好地掌握了社交禮儀的一些小細節(jié)。近三個多小時的課程內(nèi)容充實、氣氛熱烈、學員互動好，參與熱情高，既有理論知識，又有實踐指導，學員們在互動交流中學習，掌握了規(guī)范的禮儀技巧，增強了在實際工作中的應用能力，取得了非常好的效果。整個培訓開展得有聲有色，輕松活潑，貼合實際的禮儀知識使每個學員受益匪淺，反響強烈。 圖為：湖南高速禮儀培訓課堂集錦 課程休息時間仍有不少學員圍繞李老師就自己日常所困惑的禮儀知識進行詢問和探討，禮儀知識培訓是今年我省高速公路提高文明服務水平、提升窗口形象的一項重要舉措，也是加強文明建設(shè)的一個突破口。課后，廣大學員紛紛表示，對文明服務有了更深刻的認識，在日常工作中要樹立細節(jié)意識，加強禮儀觀念，時時處處講究禮儀，注重工作細節(jié)，把禮儀知識融入到工作和生活中，融入到為司乘人員服務中，不斷提高服務質(zhì)量，塑造完善文明形象。 據(jù)了解，湖南省高速公路第二期禮儀培訓班將于12月2號進行，屆時還將繼續(xù)請到上海世博會首席禮儀專家李國輝老師為其進行禮儀知識的講解。