客戶：南寧市煙草公司卷煙物流中心 地點：廣西區(qū) - 南寧 時間：2012/7/2 0:00:00 為提升公司整體形象，提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能，2012年7月2日應(yīng)南寧市煙草公司卷煙物流中心的邀請，凱歌禮儀培訓(xùn)中心董事長、國家高級禮儀培訓(xùn)師孫劍虹老師為其進(jìn)行客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)時間緊湊、內(nèi)容豐富、反響熱烈，孫老師幽默風(fēng)趣、大氣沉穩(wěn)的授課風(fēng)格深受學(xué)員們的喜愛。本次培訓(xùn)課程圍繞情緒壓力管理、服務(wù)技能提升和投訴處理技巧等方面進(jìn)行全方位講解，參訓(xùn)的學(xué)員們積極發(fā)言、勤做筆記，課堂氛圍十分活躍。 培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們紛紛表示，通過這次培訓(xùn)提高了自身的禮儀修養(yǎng)和服務(wù)技能，對今后的服務(wù)工作必將提供很大的幫助，期望未來能有更多的培訓(xùn)機(jī)會。