曾經(jīng)有位學(xué)員向我抱怨過:“老師,想當(dāng)商務(wù)精英可真不容易啊,怎么就有那么多的商務(wù)禮儀要學(xué)呢?”沒錯,商務(wù)人士的禮儀數(shù)不勝數(shù),坐立、行走有它的禮儀,接客、待客有它的禮儀,就連吃飯也有講究,例如,吃中餐或西餐,其禮儀就是完全不同的,雖然多體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處,但卻可以體現(xiàn)出一名商務(wù)精英應(yīng)有的素養(yǎng)。
每次和學(xué)員阿剛一起吃飯時,我都會不由自主地對其吃飯的禮儀糾正一番。當(dāng)然,之所以敢這樣說他是因為阿剛是我姨媽家的孩子,這幾年剛?cè)肼殘鲫J蕩,通過自己的努力,也從一名不諳世事的大學(xué)畢業(yè)生出落成了一名商務(wù)精英??删褪请S性的毛病改不了,尤其是在飯桌上,不只是因為和我很熟悉,所以無拘無束,和其他人他也是一樣毫不在乎別人的看法。還總是振振有詞地對我說:“嗨,不就是吃個飯嗎?我都快吃了一輩子的中餐了,有什么好講究的,哪兒有那么多說道!”說罷還會大塊大塊地夾菜,一邊咀嚼一邊高談闊論,每當(dāng)此情此景,我都會皺起眉頭,變得特別憂郁……
其實我是擔(dān)心他遲早要在這個圈子里吃虧,和商業(yè)伙伴吃個飯恐怕是再正常不過的事了,可是如果不注意自己的行為舉止,就連我這個自家人都忍受不了了,何況是和你毫無干系的外人呢,他們有什么理由要忍受你不雅的舉止呢?
所以,各位不要覺得自己吃中餐從小吃到大,就一定深知其中的禮儀。
【卓越有禮】
1.遵守八禁忌,正確使用筷子。
中餐用到的最多的工具就是筷子,相信很多學(xué)員都發(fā)生過上述案例中的情況,總以為“用筷子有什么難的”,結(jié)果卻洋相百出,其實,使用筷子也有禁忌:
(1)夾一筷子的菜不要過多,給人一種貪心的感覺;
(2)不要用筷子在一道菜里面亂攪,或者把其它菜扒一邊,專門找自己喜歡的吃;
(3)如果是湯汁比較多的菜,筷子夾菜途中不要刻意停留甩湯汁,灑到別的盤子里;
(4)筷子沾到了湯汁或菜葉,不能到湯盆里來回涮,你涮完筷子別人還怎么喝;
(5)筷子上的鹵汁太多,不要用嘴使勁吸;
(6)塞牙時,不能用筷子取代牙簽直接摳牙縫;
(7)和同桌客人聊天時,不能用筷子指對方或其它事物;
(8)吃完飯不能用筷子隨便用筷子敲碗筷。
2.正式吃東西時,正確對待口中雜物,嘴巴也要美觀大方。
中餐用筷子的正確方法是右手持筷,如需喝湯則應(yīng)將筷子放下,再用右手拿起湯匙慢慢喝。如果不小心吃到肉類的骨頭或者魚刺時,不要直接吐在桌子上,這樣是很不禮貌的,而應(yīng)該立刻拿過自己的碟子,左手擋住嘴,右手用筷子將口中的骨頭、魚刺取出放到碟子里。另外,吃東西時,也不能狼吞虎咽,更不能張開嘴巴邊說話邊嚼,而要把嘴巴閉緊慢慢咀嚼,在整個用餐過程中,盡量不要發(fā)出各種各樣的響聲,影響了別人的用餐心情,這是中餐最基本的禮儀。
——摘自孫劍虹老師新著《禮學(xué)興商利萬年》