無論是在社交場合還是工作場合,放肆的使用手機已經成為禮儀的最大威脅之一。因此,手機禮儀越來越受到關注。在國外,已有電訊公司向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊,宣傳使用手機的禮儀。
【卓越有禮】
1.手機放置的位置
(1)可以放在隨身攜帶的公文包內。
(2)可以放在上衣口袋內,尤其是上衣內袋中,但注意不要影響衣服的整體外觀。
(3)不要在不使用時將其握在手里,或是將其掛在上衣口袋外面。
(4)有時不方便把手機放在上述的常規(guī)位置時,可以稍作變通。
(5)在參加會議時,可將手機暫交給秘書或會務人員代管。
(6)與人坐在一起交談時,可將手機放在手邊、身旁、背后等不起眼的地方。
需要我們注意的是:把手機掛在脖子上、腰上或握在手上,均不雅觀。
2.在公共場合說話音量不宜太大
在公共場合使用手機時,注意不要給他人帶來“聽覺污染?!辈灰诠矆龊希绕涫菢翘?、電梯、路口、人行道等人來人往處旁若無人地大聲講話。在開會、會見等聚會場合,不能當眾使用手機,以免給別人留下用心不專、不懂禮貌的壞印象。
3.將手機關機、調為靜音或震動的場合
(1)看電影時或在劇院時要調為靜音或震動,或采用靜音的方式發(fā)送手機短信。
(2)在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態(tài)還是必要的。
(3)在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關掉,起碼也要調到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
(4)在婚禮、商業(yè)慶典、商務談判等的場合盡量避免使用手機,最起碼也要關掉手機鈴聲,調成靜音或震動狀態(tài)。
4.手機禮儀的幾點操作習慣
(1)首先告知對方自己的身份。練習每次接電話時用微笑的態(tài)度先報你的名字和公司的名字。
(2)設置自動回復短信功能。在手機里設置一個自動回復短信功能,當你因為某些原因不能立刻接對方電話時,可以發(fā)這樣的短信告知對方,這樣雙方都不會感到冒犯。
(3)保護隱私。要講一個隱私的事情時,聲音只是對方聽到即可或者需要找一個單獨的地方講,因為你周圍的人不想知道你的私生活。
(4)謹慎使用手機拍照功能??萍及l(fā)達的今天,許多手機都有拍照功能。然而,想給人照相,要事先經過對方的允許。在看演出、參觀博物館、廟宇、參加慶典或者商店購物時,一般不允許拍照。
5.使用手機注意的安全問題
(1)使用手機時,會產生電磁波,在某些地方必須牢記安全準則。
(2)開車時,不要使用手機通話或查看信息。
(3)不要在加油站、面粉廠、油庫等處使用手機,免得手機所發(fā)出的電磁波引起火災、爆炸。
(4)不要在病房內使用手機,以免手機信號干擾醫(yī)療儀器的正常運行,或者影響病人休息。
(5)不要在飛機飛行期間使用手機,以免給航班帶來危險。
(6)最好不要在手機中談論商業(yè)秘密或國家安全事項等機密事件,因為手機容易出現(xiàn)信息外漏,產生不良后果。
——摘自孫劍虹老師新著《禮學興商利萬年》