開題:優(yōu)秀員工的兩項(xiàng)修煉
第1項(xiàng)修煉:能力一流
第2項(xiàng)修煉:態(tài)度一流
第一部分:凡事負(fù)責(zé)任,沒有任何借口
1.為什么需要負(fù)責(zé)任?
解析:舒適區(qū)的原理
2.凡事歸因與內(nèi),沒有任何借口
a.我是一切問題的根源
b.有錯(cuò)都是我的錯(cuò)
c.凡是結(jié)果不夠好,都是因?yàn)槲也粔蚝?/span>
d.一切問題都不是問題,有問題是我自己的問題
3.公司請(qǐng)你來就是為了解決問題
a.做問題的終結(jié)者而不是制造者
b.誰解決的問題多,誰的收入就高
c.誰解決的問題多,誰的機(jī)會(huì)就多
第二部分:凡事積極主動(dòng),自動(dòng)自發(fā)
1、自動(dòng)自發(fā)的三項(xiàng)修煉:
a、想好的:修正思想
b、說好的:修正語言
c、做好的:修正行為
2、克服自動(dòng)自發(fā)的三大陷阱
a、本位主義 b、老大主義 c、在職怨職主義
3、開啟自動(dòng)自發(fā)的心理引擎
a、凡是善解 b、凡是包容 c、凡是感恩
4、自動(dòng)自發(fā)的三大核心
a.從敬業(yè)到事業(yè) b.從付出到杰出 c.從專注到專家
第三部分:凡事高標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行到位
1、情景課堂——向張大彪學(xué)執(zhí)行
2、優(yōu)秀執(zhí)行者的五大作風(fēng)
a.勇于負(fù)責(zé) b.絕對(duì)服從 c.馬上行動(dòng) d.沒有借口 e.說到做到
3、優(yōu)秀執(zhí)行者的行動(dòng)指南
a.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)——輔佐+建議
b.對(duì)同事——請(qǐng)求+配合
c.對(duì)下屬——引導(dǎo)+關(guān)愛
d.對(duì)客戶——用心+超越
e.對(duì)自己——高標(biāo)準(zhǔn)+嚴(yán)要求
第四部分:凡事結(jié)果第一,用結(jié)果說話
1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話
2、做結(jié)果的四大思維
a、結(jié)果思維——做結(jié)果而不是做任務(wù)
b、底線思維——靠結(jié)果生存,用結(jié)果說話
c、外包思維——結(jié)果說明價(jià)值,結(jié)果交換薪酬
d、鏡子思維——你是誰不重要,你做的事最重要
3、做結(jié)果的五大步驟
a.定義結(jié)果——才能聚焦結(jié)果 b.鎖定責(zé)任——才能鎖定結(jié)果
c.管好過程——才能管好結(jié)果 d.即時(shí)激勵(lì)——才能促進(jìn)結(jié)果
第五部分:凡事嚴(yán)要求,絕對(duì)服從
1.組織需要規(guī)矩——沒有規(guī)矩,不成方圓
2.情景課程:孫武練兵——將帥之道乃令行禁止
3. 嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證——像軍隊(duì)學(xué)管理
4.遵守企業(yè)的規(guī)章制度——制度是用來遵守的
5.解析制度的熱爐原則
a.警示性 b.及時(shí)性 c.一致性 d.對(duì)事不對(duì)人
6. 如何讓制度執(zhí)行落實(shí)
a.制定制度從下而上——溝通達(dá)成共識(shí)
b.執(zhí)行制度從上而下——領(lǐng)導(dǎo)以身作則
第六部分:凡事用心做,把自己當(dāng)老板
1、定位自己:你在為誰工作?
2、主人翁理論:把崗位當(dāng)公司一樣經(jīng)營(yíng)
3、解析老板與員工之間的關(guān)系
a.需求的相互滿足 b.價(jià)值對(duì)等的交換
3、像老板一樣的思考與行動(dòng)
a,結(jié)果意識(shí)——總是多一點(diǎn)
b,效率意識(shí)——總是快一點(diǎn)
c,質(zhì)量意識(shí)——總是好一點(diǎn)
d,成本意識(shí)——總是省一點(diǎn)
e品牌意識(shí)——總是強(qiáng)一點(diǎn)
第七部分:凡事團(tuán)隊(duì)第一,同心無敵
1. 什么是團(tuán)隊(duì)——全員統(tǒng)一思想,上下同欲者勝
2. 以身作則——身先足以率人,律己足以服人
3. 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣——有獎(jiǎng)勵(lì)才有賣力,有危機(jī)才有活力
4. 團(tuán)隊(duì)制勝——沒有完美個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
5. 勇于犧牲——團(tuán)隊(duì)利益高于一切,個(gè)人服從與團(tuán)隊(duì)
6. 眾志成城——從物質(zhì)共同體到精神共同體
第八部分:凡事心懷感恩,知恩圖報(bào)
a.感謝社會(huì):企業(yè)是綠樹,社會(huì)是沃土
b.感謝企業(yè):企業(yè)給了我們生存與發(fā)展的平臺(tái)
c.感謝老板:老板也在為我們工作
d.感謝領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力
e.感謝客戶:客戶既是服務(wù)對(duì)象,也是衣食父母
f.感謝同事:你們都是我的好搭檔、好戰(zhàn)友
g.感謝家庭:成功者背后都有一個(gè)默默付出的家庭