開題：優(yōu)秀員工的兩項修煉

第1項修煉：能力一流    

第2項修煉：態(tài)度一流

第一部分：凡事負責(zé)任，沒有任何借口

1.為什么需要負責(zé)任？

解析：舒適區(qū)的原理

2.凡事歸因與內(nèi)，沒有任何借口

a.我是一切問題的根源

b.有錯都是我的錯

c.凡是結(jié)果不夠好，都是因為我不夠好

d.一切問題都不是問題，有問題是我自己的問題

3.公司請你來就是為了解決問題

a.做問題的終結(jié)者而不是制造者

b.誰解決的問題多，誰的收入就高

c.誰解決的問題多，誰的機會就多

第二部分：凡事積極主動，自動自發(fā)

1、自動自發(fā)的三項修煉：

a、想好的：修正思想 

b、說好的：修正語言 

c、做好的：修正行為

2、克服自動自發(fā)的三大陷阱

a、本位主義   b、老大主義  c、在職怨職主義

3、開啟自動自發(fā)的心理引擎

 a、凡是善解   b、凡是包容  c、凡是感恩

4、自動自發(fā)的三大核心

a.從敬業(yè)到事業(yè)  b.從付出到杰出  c.從專注到專家

第三部分：凡事高標(biāo)準，執(zhí)行到位  

1、情景課堂——向張大彪學(xué)執(zhí)行

2、優(yōu)秀執(zhí)行者的五大作風(fēng)

a.勇于負責(zé)  b.絕對服從  c.馬上行動   d.沒有借口  e.說到做到

3、優(yōu)秀執(zhí)行者的行動指南

a．對領(lǐng)導(dǎo)——輔佐+建議     

b．對同事——請求+配合

c．對下屬——引導(dǎo)+關(guān)愛      

d．對客戶——用心+超越

e．對自己——高標(biāo)準+嚴要求  

第四部分：凡事結(jié)果第一，用結(jié)果說話 

1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話

2、做結(jié)果的四大思維

a、結(jié)果思維——做結(jié)果而不是做任務(wù)

b、底線思維——靠結(jié)果生存，用結(jié)果說話

c、外包思維——結(jié)果說明價值，結(jié)果交換薪酬

d、鏡子思維——你是誰不重要，你做的事最重要

3、做結(jié)果的五大步驟

a.定義結(jié)果——才能聚焦結(jié)果 b.鎖定責(zé)任——才能鎖定結(jié)果

c.管好過程——才能管好結(jié)果 d.即時激勵——才能促進結(jié)果

第五部分：凡事嚴要求，絕對服從  

1.組織需要規(guī)矩——沒有規(guī)矩，不成方圓

2.情景課程：孫武練兵——將帥之道乃令行禁止 

3. 嚴格的紀律是勝利的保證——像軍隊學(xué)管理

4．遵守企業(yè)的規(guī)章制度——制度是用來遵守的

5．解析制度的熱爐原則

a.警示性 b.及時性 c.一致性 d.對事不對人

6. 如何讓制度執(zhí)行落實

a.制定制度從下而上——溝通達成共識

b.執(zhí)行制度從上而下——領(lǐng)導(dǎo)以身作則

第六部分：凡事用心做，把自己當(dāng)老板

1、定位自己：你在為誰工作？

2、主人翁理論：把崗位當(dāng)公司一樣經(jīng)營

3、解析老板與員工之間的關(guān)系

  a.需求的相互滿足  b.價值對等的交換

3、像老板一樣的思考與行動

a,結(jié)果意識——總是多一點 

 b,效率意識——總是快一點

c,質(zhì)量意識——總是好一點 

d,成本意識——總是省一點

e品牌意識——總是強一點

第七部分：凡事團隊第一，同心無敵

1. 什么是團隊——全員統(tǒng)一思想，上下同欲者勝

2. 以身作則——身先足以率人，律己足以服人

3. 獎優(yōu)罰劣——有獎勵才有賣力，有危機才有活力

4. 團隊制勝——沒有完美個人，只有完美的團隊

5. 勇于犧牲——團隊利益高于一切，個人服從與團隊

6. 眾志成城——從物質(zhì)共同體到精神共同體

第八部分：凡事心懷感恩，知恩圖報

a.感謝社會：企業(yè)是綠樹，社會是沃土

　b.感謝企業(yè)：企業(yè)給了我們生存與發(fā)展的平臺

　c.感謝老板：老板也在為我們工作

　d.感謝領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們成長的動力

　e.感謝客戶：客戶既是服務(wù)對象，也是衣食父母

　f.感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰(zhàn)友

　g.感謝家庭：成功者背后都有一個默默付出的家庭