經(jīng)過多年的企業(yè)管理咨詢實(shí)踐,我們研究發(fā)現(xiàn),高科技企業(yè)的人力資源管理主要表現(xiàn)在以下六大問題:
1. 人才流動率非常高。這主要是由于多數(shù)高科技企業(yè)沒有系統(tǒng)的人力資源管理職能,缺乏激勵機(jī)制;而且沒有完善的福利保障制度和后勤服務(wù)休系,員工們普遍缺乏安全感。
2. 人才隊(duì)伍相對年輕化。這對企業(yè)有利也有弊:有利的是如能正確利用則能使企業(yè)走上高速發(fā)展的道路;但如果當(dāng)他們感到在組織中學(xué)不到新東西時,就容易跳槽,使企業(yè)蒙受損失。
3. 缺乏完善的業(yè)績評估體系。沒有根據(jù)不同崗位績效周期進(jìn)行及時考核,無法及時衡量員工業(yè)績,并作出針對性的激勵措施,不易充分調(diào)動員工積極性,創(chuàng)造公司最佳績效。而且考核缺乏標(biāo)準(zhǔn),主要取決與領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作態(tài)度、積極性、對待工作的熱情等,容易產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)、以偏概全等考核中常犯的錯誤。另外由于考核結(jié)果不公開也不反饋給個人,員工無從知曉自己如何才能夠給公司創(chuàng)造更大價值,造成考核不能夠起到提高員工業(yè)績的作用。研發(fā)隊(duì)伍是公司的主要員工隊(duì)伍,公司對于研發(fā)人員卻缺少有效的考核辦法,考核指標(biāo)不完善,考核結(jié)果沒有體現(xiàn)在任何方面,造成大部分研發(fā)人員缺少工作壓力,研發(fā)部門工作積極性不高,研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢,導(dǎo)致其他部門員工的不滿,影響高效公司氛圍的形成。公司的銷售要求團(tuán)隊(duì)協(xié)作比較多,但是對此考核缺乏,對于回款、客戶開發(fā)等指標(biāo)沒有考慮,僅僅的量化指標(biāo)是銷售量指標(biāo),但是考核結(jié)果并沒有同激勵措施掛鉤,發(fā)揮不了業(yè)績考核的“能者上、庸者下”的作用。
4. 缺乏完善的薪酬體系和激勵機(jī)制。這主要表現(xiàn)在激勵內(nèi)容過于單一,常以金錢激勵為主,少有其他一些精神方面的鼓勵。工資也不能夠體現(xiàn)不同崗位價值大小的區(qū)別。效益工資沒有明確的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),一般同獎金在年底一起發(fā)放,平時只是發(fā)放固定的級別工資,激勵性不足。
5. 缺乏規(guī)范的人員培訓(xùn)體系。他們一般只進(jìn)行淺層次的上崗培訓(xùn),很少有人才的發(fā)展培訓(xùn)。由于公司的培訓(xùn)缺乏,新員工無法快速融入企業(yè)中,凝聚力差;研發(fā)人員不能跟上技術(shù)發(fā)展的趨勢,技術(shù)減弱;市場人員不了解產(chǎn)品情況,市場開拓與服務(wù)能力不足;管理人員由于很多從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)崗后管理技能跟不上,公司的整體競爭力在減弱。
6. 從員工職業(yè)發(fā)展空間角度看,公司人員晉升路徑單一,所有人員只有職務(wù)晉升一條通道。對于技術(shù)人員來說,發(fā)展到一定程度后級別與工資便無提升余地,只能到了管理崗位才有可能提高,于是影響了技術(shù)人員專注于研究技術(shù)來提高公司技術(shù)實(shí)力。由于管理崗位畢竟有限,滿足不了發(fā)展要求。高科技企業(yè)員工更關(guān)心自己的職業(yè)發(fā)展,得不到對未來發(fā)展的有利判斷,員工會重新選擇。例如:某高科技企業(yè)軟件開發(fā)部門內(nèi)一個項(xiàng)目組曾經(jīng)同時招聘了3名應(yīng)屆碩士研究生,結(jié)果半年后全部辭職,原因之一就是不能感受到自己在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展前途和工作本身對自身職業(yè)發(fā)展的幫助。