職業(yè)化是中小企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)之間最大的差距

近年來(lái)，職業(yè)化之所以成為國(guó)內(nèi)管理界的熱門話題，不是因?yàn)樗且环N新的事物，而是因?yàn)樗娜笔?。中?guó)的人才在專業(yè)水平和工作能力上并不比國(guó)外差，但在職業(yè)化素養(yǎng)方面卻欠缺很多。

　職業(yè)觀念的差異

——玻璃這么干凈，為什么還要擦

麥當(dāng)勞的一位經(jīng)理講了這樣一個(gè)故事：

一家國(guó)有餐廳的女工應(yīng)聘到麥當(dāng)勞做保潔員。這個(gè)女工在國(guó)有餐廳也是清潔員，每天也要抹桌子、擦玻璃。在她看來(lái)麥當(dāng)勞的玻璃已經(jīng)非常干凈了，比原來(lái)的那家國(guó)有餐廳不知干凈多少倍?？墒侵鞴苓€是要求她每天必須認(rèn)真地擦一遍。

這天她終于忍不住問(wèn)主管：“玻璃這么干凈，為什么還要擦？”

主管回答：“因?yàn)檫@是你的職責(zé)。作為保潔員，你要讓玻璃比昨天更干凈?！?/p>

對(duì)于麥當(dāng)勞員工來(lái)說(shuō)，不管玻璃有多干凈，地板有多清潔，也一定要擦，因?yàn)槟鞘菃T工的工作。不擦就是失職！而對(duì)于國(guó)營(yíng)餐廳的保潔員來(lái)說(shuō)，只要玻璃干凈說(shuō)得過(guò)去，就可以不擦。這位女保潔員的這個(gè)疑問(wèn)非常具有代表性，它反映了東西方兩種不同的職業(yè)觀念。

麥當(dāng)勞之所以能夠在全球擁有15000個(gè)連鎖店，成為全球食品業(yè)的“航母”，其中最重要的原因就是員工高度的職業(yè)化精神和職業(yè)化素質(zhì)。

一些不為人注意的細(xì)節(jié)往往能夠反映出企業(yè)員工是否具有職業(yè)化素質(zhì)，以及職業(yè)化程度高低。

　職業(yè)化對(duì)于企業(yè)的重要性毋庸置疑！只有擁有高度職業(yè)化精神和高度職業(yè)化素質(zhì)的員工的高度職業(yè)化了的企業(yè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。