在給企業(yè)做績效管理咨詢時,困擾著企業(yè)的績效雙刃劍的理論不時被提起。企業(yè)一直在詢問一個問題:“績效到底如何才能起到真正的效果?”;我會反問一句:“什么是我們認為的真正的效果?”。一般情況下詢問者都會一愣,是呀,到底什么是自己希望的真正的效果呢?
企業(yè)為什么做績效管理?企業(yè)往往會說:員工積極性不高,干多干少一個樣,不在乎工資多,關鍵在于讓多干的人多得。企業(yè)說得理直氣壯,也期望著能夠真得通過績效的導入,改變企業(yè)存在著的種種的“出工不出力,相互攀比,人越多效率越多等問題”。
而企業(yè)真正開始導入的時候,往往我們經(jīng)常有兩個問題么有處理好,使企業(yè)的績效無法激勵我們的員工。
一是在導入績效管理時,為了績效而績效。不是將績效放在整個管理系統(tǒng)中來發(fā)揮它的作用,而是期望只要一導入績效,企業(yè)“績效”員工“績效”就應該上來了。績效管理的基礎是員工知道自己做什么,也就是他的崗位職責;知道自己的工作怎么做,也就是他工作的流程;同時員工知道工作要做到什么程度,就是工作的標準。只有這些前提是清楚的而且是達成共識的,我們的績效目標才有可能會在輔導的基礎上達成。否則績效就成了空中樓閣,想達成實際的效果,那就是“神”的效果。
二是導入績效管理時,忘記了管理初衷是要提高員工積極性,提高績效成績。績效一導入,管理人員首先想的是:別給我工作填麻煩,給我套傻瓜版的,越簡單越好,能夠打打分,別讓我和員工又要做大量的說明、說服工作就好。管理人員只要有這種想法,績效管理一定產(chǎn)生不了效果。企業(yè)不會請一個“傻瓜版”的管理者,同樣“傻瓜版”的管理者一定管理不出來你的下屬。如果下屬能提升,一定與上級的輔導是分不開的。通過上級輔導,以前不懂的知識現(xiàn)在懂了,以前不具備的技能現(xiàn)在嫻熟操作了。這些提升一定會在績效的結果上體現(xiàn)出來。這樣員工也能拿到績效提升部分的業(yè)績工資了。員工即學了東西,又漲了工資,還能感受到組織的關懷。這樣的績效才能真正的激勵你的員工。(偶感)