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企業(yè)綜合治理專(zhuān)家
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蔡忠成:打造正能量的執(zhí)行文化
2016-01-20 35590

 

² 企業(yè)是執(zhí)行軍團(tuán),也是文化團(tuán)隊(duì)

當(dāng)今社會(huì),執(zhí)行好像成了一個(gè)“熱銷(xiāo)詞”,大家天天喊著執(zhí)行文化,企業(yè)也要求員工必須提高執(zhí)行力。執(zhí)行是什么?執(zhí)行就是按照制度和流程辦事,把企業(yè)的目標(biāo)和決策做出成績(jī)來(lái)??墒菫槭裁雌髽I(yè)的目標(biāo)還是會(huì)像海市蜃樓一樣消失殆盡呢?可是為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖最終化為一紙空文呢?最主要的原因就是沒(méi)有形成統(tǒng)一的執(zhí)行文化。

卓越的企業(yè)是靠企業(yè)文化來(lái)管理企業(yè),綜觀那些有影響力的企業(yè),都有一套完善的企業(yè)文化傳播和推廣機(jī)制。大家都會(huì)在企業(yè)文化所營(yíng)造的良好氛圍內(nèi)嚴(yán)格要求自己,每個(gè)人都能在企業(yè)理念的指導(dǎo)下規(guī)范自己的行為,這時(shí)的執(zhí)行力就會(huì)在企業(yè)文化的影響下越來(lái)越強(qiáng)。

優(yōu)秀執(zhí)行力靠的是什么?靠的是企業(yè)文化。我在這里說(shuō)的企業(yè)文化不是懸掛在公司宣傳內(nèi)的表面文化,不是粘貼在公司墻上的文化口號(hào),而是從全員的言、行、舉、止等實(shí)際行動(dòng)方面體現(xiàn)出來(lái)的,以及一定要能從內(nèi)涵中體現(xiàn)執(zhí)行效果的;戴爾公司的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾,有一次接受采訪(fǎng)時(shí)用一段非常簡(jiǎn)單的話(huà)為我們闡述了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在你看過(guò)喬丹投籃嗎?我們都看得很清楚,我們也知道該怎樣做。可是我們就是做不到。為什么?因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)有到籃球場(chǎng)上去親自投籃!作為企業(yè)的管理者,有沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)企業(yè)執(zhí)行力弱的原因在何處?誰(shuí)都知道做事情要按照制度和流程來(lái)辦事,誰(shuí)都知道應(yīng)該按照企業(yè)文化來(lái)要求自己,但是很多管理者都不能身體力行,做好榜樣,更不要去奢望員工都能具有一流的執(zhí)行力了。

企業(yè)文化決定執(zhí)行力,在某種程度上可以說(shuō)企業(yè)文化的制度里決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。企業(yè)想要提高執(zhí)行力,就要營(yíng)造執(zhí)行結(jié)果的落地氛圍,也就是說(shuō),企業(yè)想要倡導(dǎo)什么精神,任何員工的做法只要符合這種精神就要受到表?yè)P(yáng),任何員工的做法只要不符合這種精神就要堅(jiān)決嚴(yán)懲,不能因?yàn)槿饲槎鴮?dǎo)致執(zhí)行力大打折扣。

每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有自身的文化。在企業(yè)中,組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是難事,難的是讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的步調(diào)為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而努力。人心各異,想要領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì),讓大家團(tuán)結(jié)協(xié)作并非易事。

每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的主體,都有著自己獨(dú)特的價(jià)值觀和人生觀,為了讓團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同價(jià)值觀是不可缺少的。只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都認(rèn)同,都愿意為之奮斗的價(jià)值觀才可以稱(chēng)之為共同價(jià)值觀。共同價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)文化的核心,是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。所以,塑造共同價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)工作的重中之重。

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō):“公司發(fā)展從根本上靠的是文化,公司最根本的競(jìng)爭(zhēng)力就是文化競(jìng)爭(zhēng)力,公司的一切都是由文化這個(gè)核心派生出來(lái)的?!?/span>

我在山東一家企業(yè)做演講時(shí),我的一個(gè)學(xué)員向我提出質(zhì)疑,他說(shuō)我們企業(yè)也有文化,“團(tuán)結(jié)向上,鑄造真誠(chéng),勇敢拼搏”就是我們的企業(yè)文化,可為什么我們企業(yè)仍然虧損呢。我環(huán)視了一周后看到在我的后面確實(shí)有幾個(gè)裝飾的很漂亮的美術(shù)字貼在墻上。我就請(qǐng)他把這幾個(gè)字的內(nèi)涵給大家講一下,他支支吾吾的說(shuō)不上來(lái)。

企業(yè)文化不是口號(hào),不是標(biāo)語(yǔ),企業(yè)文化是每一個(gè)企業(yè)員工都必須理解并且每時(shí)每刻都要記在心里,裝在腦子里的標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,很少有人會(huì)認(rèn)真思考或重視“我們企業(yè)真正的文化是什么”,而總是盯著墻上的標(biāo)語(yǔ)去臆想“我們企業(yè)一旦擁有這樣的標(biāo)準(zhǔn)那……”如果我們都不理解企業(yè)中真實(shí)的企業(yè)文化,又怎么能奢望制定出符合企業(yè)文化的共同價(jià)值觀呢?

1.企業(yè)文化關(guān)系著企業(yè)的生死存亡,關(guān)系著員工行為的取向。

一個(gè)企業(yè)要想得到良好發(fā)展,一定要搞好文化建設(shè),將員工的思想都聚合到一起,將員工的行為都引導(dǎo)到一個(gè)共同的目標(biāo)上來(lái),形成一股巨大的合力,向著共同的目標(biāo)來(lái)努力。

企業(yè)文化,是企業(yè)的靈魂,只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生正確的價(jià)值目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員才能為了這個(gè)共同的目標(biāo)而努力奮斗。要想領(lǐng)導(dǎo)好自己的團(tuán)隊(duì),構(gòu)建企業(yè)文化是關(guān)鍵。

2.要想建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)好自己的團(tuán)隊(duì),都離不開(kāi)企業(yè)理念,共同價(jià)值觀的構(gòu)建。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員的共同價(jià)值觀,可以使團(tuán)隊(duì)成員緊緊地抱在一起,一榮俱榮、一損俱損。要想組織一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì),離不開(kāi)企業(yè)文化;要想領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì),離不開(kāi)企業(yè)文化。企業(yè)文化可以提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力和凝聚力,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。共同價(jià)值觀是衡量大家工作的一把尺子,只要價(jià)值觀是正確的,是團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)同的,那么,不管外界環(huán)境如何變化,團(tuán)隊(duì)都能夠朝著一個(gè)正確的方向有序的前進(jìn)。

如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有建立健全企業(yè)文化,沒(méi)有找到團(tuán)隊(duì)成員的共同價(jià)值觀,員工的思想不能統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)出現(xiàn)“各人自?huà)唛T(mén)前雪哪管他人瓦上霜”的現(xiàn)象,自然會(huì)損害到團(tuán)隊(duì)的利益。

3.營(yíng)造良好的文化氛圍。

這樣做的目的是讓大家按制度辦事,按企業(yè)理念辦事。這時(shí)很多人要說(shuō)了,哪個(gè)企業(yè)能沒(méi)有管理制度呢?是的,中國(guó)企業(yè)最不缺的就是制度了,在一個(gè)企業(yè)成立之初首先要做的就是制定出企業(yè)的規(guī)章制度,但是制度再多再完善,沒(méi)有人按照制度辦事,也是空談。每一個(gè)企業(yè)都要求員工不能遲到,但是在中國(guó)企業(yè)中遲到現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮、屢禁不止。這種問(wèn)題出現(xiàn)的原因是什么?這是由企業(yè)的文化以及企業(yè)所營(yíng)造的氛圍所決定的。

4.執(zhí)行文化的核心是塑造企業(yè)成員的共同價(jià)值觀。

沒(méi)有共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有凝聚力的。正如,個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)影響一個(gè)人的行為和思想,共同價(jià)值觀也同樣影響著團(tuán)隊(duì)的行為和思想。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了矛盾、沖突和爭(zhēng)論的時(shí)候唯有團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀才能化解。共同價(jià)值觀是一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。

在現(xiàn)今這個(gè)信息發(fā)達(dá)、瞬息萬(wàn)變的社會(huì)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),事實(shí)上都是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)椴还艹霈F(xiàn)什么新的管理模式或方法,在很短的時(shí)間內(nèi)都會(huì)出現(xiàn)眾多的效仿者。所有執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還要?dú)w結(jié)到人的競(jìng)爭(zhēng)上來(lái),只有文化才能改變?nèi)说囊庾R(shí)從而引導(dǎo)人的行為。企業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于有沒(méi)有建立起一種執(zhí)行文化。

共同價(jià)值觀已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。有了共同的價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,互相支持。

² 執(zhí)行本身就是一種文化

高效執(zhí)行力源于信仰的力量,它是左右企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在,也是企業(yè)之間區(qū)分“平庸”“偉大”的重要標(biāo)志。

那么,信仰源于什么?

這個(gè)公司的企業(yè)文化,或者說(shuō)是近乎教義一樣文化信仰。

在幾年前,“企業(yè)文化”就成為了熱門(mén)流行詞,不僅為管理者們津津樂(lè)道,逐漸被企業(yè)或個(gè)人用濫。但只要悉心觀察,不難發(fā)現(xiàn),大部分企業(yè)在文化的建設(shè)方面通常只是為了幾句新穎、獨(dú)特的口號(hào)就自我滿(mǎn)足,或?qū)懗鰜?lái)幾篇感人至深的品牌故事就稱(chēng)之為是文化。更有甚者,管理者站出來(lái)進(jìn)行一番慷慨激昂的陳詞,便謂之為“文化”,具體是指在企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。

在我看來(lái),這些都不是真正的文化,因?yàn)樗麄冎皇前芽谔?hào)掛在空中,卻沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)員工的心里。真正強(qiáng)有力的文化能促進(jìn)企業(yè)員工執(zhí)行力的提升與體現(xiàn)的效果。

信仰是一切的源泉。如果沒(méi)有信仰,企業(yè)的制度就毫無(wú)作用,員工的執(zhí)行力也就大大下降。信仰是一種精神動(dòng)力,能夠滋生執(zhí)行力,如果沒(méi)有執(zhí)行力,企業(yè)就會(huì)瀕于平庸。高尚的信仰來(lái)自于企業(yè)文化,完善企業(yè)文化,等于為企業(yè)創(chuàng)造一種近乎教義信仰般的力量。    “企業(yè)文化是現(xiàn)今常被人念叨的詞兒。大多數(shù)企業(yè)并不懂什么是企業(yè)文化。他們的企業(yè)文化建設(shè),只滿(mǎn)足于制定個(gè)口號(hào),發(fā)布煽情的文章,或者,時(shí)不時(shí)管理者發(fā)表幾次充滿(mǎn)激情的演講……但是,這些都是流于表象得到東西,并不能讓信念根植員工心里。

IBM在很多地方都類(lèi)似一個(gè)教會(huì)。它把自己的企業(yè)信念制度化,像《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)指出的一樣,IBM的文化影響極為深遠(yuǎn),以至于員工離職的時(shí)候,甚至認(rèn)為離開(kāi)這家企業(yè)就像移民一樣。還有可口可樂(lè)的員工,盡管離開(kāi)這家公司很多年,卻依然對(duì)企業(yè)文化保持著忠誠(chéng)的信仰。他們依然堅(jiān)持認(rèn)為可口可樂(lè)公司是世界上最好的公司、可口可樂(lè)的銷(xiāo)售技巧是最好的、最正宗的可樂(lè)就是可口可樂(lè)而不是百事可樂(lè),甚至堅(jiān)持只喝4攝氏度的可樂(lè)并始終認(rèn)為那是最好的口味。

多么可怕的企業(yè)文化!但是,也只有這樣的企業(yè)文化,才能造對(duì)公司無(wú)限忠誠(chéng)的員工只有這樣的企業(yè)文化才能讓工作任務(wù)等同于人生使命。

企業(yè)文化從何而來(lái)?

1.執(zhí)行力本身就是一種文化。

執(zhí)行力本身就是一種文化,我常常不理解那些整天試圖挖掘“個(gè)性文化”的企業(yè),他們犯下最大的錯(cuò)誤便在于忘記了這一點(diǎn),完全沒(méi)有把執(zhí)行當(dāng)做企業(yè)文化的一部分。只顧著空喊口號(hào),卻不去行動(dòng)。

文化不是空談戰(zhàn)略,也不是炫耀企業(yè)業(yè)績(jī),而是反應(yīng)細(xì)微現(xiàn)實(shí),是企業(yè)每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)的具體研究。沒(méi)有執(zhí)行文化的企業(yè),其它一切文化的建立不過(guò)是一具經(jīng)不起風(fēng)吹雨打的空殼。

2.然而一個(gè)完美的企業(yè)文化僅僅靠創(chuàng)辦者的影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的企業(yè)文化之所以能夠成為信仰,是因?yàn)樗鼇?lái)自歷史、總結(jié)現(xiàn)在、同時(shí)還暢想了未來(lái)

企業(yè)文化是一種提煉出的精華,對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),具備不同但鮮明的特色。企業(yè)文化需要不斷的被加深印象,是從上而下,從管理層到員工,要不斷的宣導(dǎo)、復(fù)制、灌輸企業(yè)信仰,還需要切實(shí)的身體力行。  

3.很多企業(yè)文化都深受公司創(chuàng)辦者的影響。

在1866年,美國(guó)新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人亨廷頓曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):我們要造好船,如果可能的話(huà),賺點(diǎn)錢(qián)。如果必要的話(huà),賠點(diǎn)錢(qián)。但永遠(yuǎn)要造好船。”而對(duì)于他的員工們來(lái)說(shuō),這句話(huà)就是信仰。直到1987年,這段發(fā)言經(jīng)常被公司的副總裁引用并鐫刻在公司最顯眼的地方。

4.企業(yè)文化的認(rèn)同要從招聘開(kāi)始。

企業(yè)需要招募的,必然是認(rèn)同企業(yè)文化的員工,而不僅僅是才能出眾的員工。即使再出眾的員工,如果不認(rèn)同企業(yè)文化,那么在執(zhí)行的過(guò)程中也不會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力。

執(zhí)行不是空談,執(zhí)行是一種動(dòng)作,是體現(xiàn)于細(xì)微并且非常現(xiàn)實(shí)的

5.對(duì)于企業(yè)文化的宣揚(yáng)來(lái)說(shuō),有價(jià)值的就是身體力行的復(fù)制。   

企業(yè)文化不代表上司,但上司的身體力行絕對(duì)能夠讓企業(yè)文化深入人心。很多企業(yè)內(nèi)部,各部門(mén)之間之所以各自為政,是因?yàn)槠髽I(yè)的文化和信仰并沒(méi)有有效的滲透,而是在不同的部門(mén)內(nèi)形成了不同的文化和信仰”。每一個(gè)觀眾心里都有一個(gè)哈姆雷特,每一個(gè)上司和管理者都堅(jiān)定自己的風(fēng)格才是部門(mén)的風(fēng)格。這種自以為是的風(fēng)格確立讓企業(yè)文化分崩離析。曾經(jīng)有一個(gè)關(guān)于零售企業(yè)的調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容是員工工作環(huán)境的評(píng)估,結(jié)果在一項(xiàng)關(guān)于員工擁有的條件和設(shè)備調(diào)查結(jié)果顯示,硬件完全一樣的兩家店卻有高達(dá)百分之三十的的差異!顯然,這些都是部門(mén)分化的體征。

不是每個(gè)部門(mén)都很幸運(yùn)地碰到好的管理者,不是每個(gè)好的管理者都能較成熟的塑造企業(yè)文化,也不是每個(gè)好的企業(yè)文化都能得到貫徹和宣揚(yáng)。企業(yè)文化是一個(gè)整體觀念,是一個(gè)大的觀念,而不是部門(mén)的、小的理念。

6.一個(gè)企業(yè)想要成功,單靠幻想是不行的。

比如可口可樂(lè),盡管它的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)是全球最大的,但它的管理人員仍舊會(huì)在馬路上問(wèn)一位老大媽為什么不去購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品。知名化妝品品牌歐萊雅的CEO會(huì)在商店里仔細(xì)觀察每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的柜臺(tái)陳列,盡管歐萊雅在銷(xiāo)售績(jī)效上早已把這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗。

企業(yè)文化深深的影響著執(zhí)行,所謂執(zhí)行,也就是每一層的管理者和員工依照公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和實(shí)施一件事情。大型購(gòu)物連鎖沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓非常勤儉,從他自己的辦公室到他的一個(gè)店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無(wú)一不體現(xiàn)著沃爾瑪的成本觀念,也時(shí)時(shí)刻刻的體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)成本的控制要求的嚴(yán)格執(zhí)行。如果企業(yè)想要員工做到什么,那么就從管理者自身開(kāi)始吧!要知道,連自己都不相信的口號(hào),沒(méi)有人會(huì)傻得奉為信仰。

² 結(jié)果導(dǎo)向文化加快執(zhí)行步伐

時(shí)間對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)無(wú)異于一把鋒利的雙刃劍,對(duì)有的人來(lái)說(shuō),時(shí)間除了給他們留下皺紋,沒(méi)有產(chǎn)生任何作用,而對(duì)于另一種人來(lái)說(shuō),時(shí)間的沉淀讓他們漸漸變得越來(lái)越成熟,越來(lái)越趨向完美。

自身的成長(zhǎng)也是一種結(jié)果,只有追求這個(gè)結(jié)果,才有資格獲取所有美好的結(jié)果——無(wú)論使工作或是生活上的。因此,作為管理者你需要每天都關(guān)注自己是否進(jìn)步,每天都鞭策自己奔走在獲得結(jié)果的、執(zhí)行的道路上。

有兩個(gè)小故事同大家分享:

其一,齊天成是某家店專(zhuān)賣(mài)店的主管,他學(xué)歷不高,性格內(nèi)向不過(guò),在維修上,技術(shù)相當(dāng)不錯(cuò),資歷也很豐富。老板的意思讓他能夠逐漸接手更多的工作,擔(dān)任更多的責(zé)任。于是,老板對(duì)齊天成說(shuō):“小齊,有空不要只知道打牌,抓住時(shí)間看看交流、處事、領(lǐng)導(dǎo)方面的書(shū),對(duì)你有好處?!?/span>

齊天成平時(shí)活比較多,做完以后為了放松,經(jīng)常玩牌。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)這么說(shuō),自己也覺(jué)得應(yīng)該改變一下。于是,他到圖書(shū)館辦了張會(huì)員卡,借閱了不少相關(guān)書(shū)籍。在知識(shí)的浸潤(rùn)下,齊天成的素質(zhì)提高,人也逐漸變得更加沉穩(wěn)起來(lái),不僅僅再擅長(zhǎng)維修。不久,齊天成就被提拔到技術(shù)經(jīng)理的位置……

其二,每天上班的前五分鐘,是老板秘書(shū)徐希嫻和自己對(duì)話(huà)的時(shí)段。

這個(gè)時(shí)間段內(nèi),她會(huì)什么都不做,安靜的在辦公桌前思考今天要做哪些事情。比如,今天負(fù)責(zé)聯(lián)系A(chǔ)客戶(hù),她會(huì)提醒自己,A客戶(hù)喜歡直接在電話(huà)里把事情說(shuō)清楚,而自己措辭有時(shí)候不注意就會(huì)說(shuō)長(zhǎng),一定要注意控制時(shí)間,避免客戶(hù)的反感;還有,過(guò)幾天B客戶(hù)要從外地過(guò)來(lái),迎接的宴會(huì)酒店還沒(méi)定,B客戶(hù)信伊斯蘭教,這個(gè)飲食忌諱一定要弄清楚;另外,公司員工的獎(jiǎng)金考核最近要結(jié)束了,自己要及時(shí)去溝通聯(lián)系,不能一忙起來(lái)把自己家員工切身利益的事情給耽誤了,會(huì)影響到工作氣氛。

這樣的對(duì)話(huà),每天她還會(huì)進(jìn)行兩次。通過(guò)自我監(jiān)督和調(diào)整,在秘書(shū)這個(gè)位置上,她做的一直很出色。不少公司其實(shí)都在偷偷接觸她,想要挖走……

學(xué)會(huì)怎樣監(jiān)督自我是最重要的,只有按照個(gè)人特點(diǎn)和任務(wù)的區(qū)別,同自己進(jìn)行對(duì)話(huà),才能保證任務(wù)執(zhí)行成功。

而第一個(gè)故事中,齊天成如果不在上司的暗示下接受改變,可能會(huì)一直擔(dān)任普通的維修主管角色。正是因?yàn)樗越Y(jié)果為導(dǎo)向,看到了自己的不足,因此才接受改變,充實(shí)自我,提高自我,最終能得到升職的獎(jiǎng)勵(lì)。  

不要因?yàn)樽璧K而感到恐懼而選擇后退,不要因?yàn)閴毫Χ械狡诙x擇放棄。應(yīng)該相信,自己的成長(zhǎng)是一種命中注定,也是一種自然發(fā)生的事情,抗拒成長(zhǎng)的人是愚蠢的,他們永遠(yuǎn)活在昨天和當(dāng)下,而接受成長(zhǎng)并努力打造自我的人才是智慧的,他們明白只有更完美的自我,才能加快執(zhí)行步伐,貢獻(xiàn)出更完美的結(jié)果。

1.從小事做起,不放過(guò)任何機(jī)會(huì)。

“泛娛樂(lè)化”現(xiàn)象表現(xiàn)的愈來(lái)愈嚴(yán)重,也體現(xiàn)在職場(chǎng)工作上。比如,越來(lái)越多的人信奉“一夜成名”“潛規(guī)則上位”等等不良文化,而拒絕做好本職工作,做好小事。其實(shí),最淺顯的道理是,如果每個(gè)人都能靠非正常途徑達(dá)到自己想要的地位和報(bào)酬,那么這個(gè)企業(yè)還能存在嘛?、

因此,管理者更應(yīng)該少一點(diǎn)異想天開(kāi),多一點(diǎn)腳踏實(shí)地,對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)可能更為實(shí)用。盡自己所能的做好每件手邊的小事,不要放過(guò)任何機(jī)會(huì)來(lái)使自己趨于進(jìn)步,這個(gè)方法才是適合大多數(shù)人的進(jìn)步之道?!?/span>

2.每天鼓舞,讓自己接受一切改變。

每天記得鼓舞自己,無(wú)論是起床時(shí)在心中對(duì)自己的加油,還是休息懈怠時(shí)給予自己的批評(píng),都是不同形態(tài)的自我鼓勵(lì)。通過(guò)這種鼓勵(lì)方式,能夠幫助管理者獲得更為強(qiáng)大的執(zhí)行動(dòng)力。這種執(zhí)行動(dòng)力并不僅僅來(lái)自于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的刺激,或者來(lái)自于工作職位變動(dòng)的虛榮,其最基礎(chǔ)的來(lái)源是內(nèi)心的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

3.和自己對(duì)話(huà),打造上進(jìn)的內(nèi)心。

做到始終追求變革提升,并不容易,因?yàn)檫@個(gè)執(zhí)行過(guò)程不僅是對(duì)意志的一種考驗(yàn),同時(shí)也存在不同方法的運(yùn)用問(wèn)題。如果管理者想讓自己具備更堅(jiān)強(qiáng)上進(jìn)的工作品質(zhì),你就應(yīng)該適當(dāng)?shù)暮妥约簝?nèi)心進(jìn)行對(duì)話(huà),督促自己不斷自我反省,改變?nèi)秉c(diǎn),發(fā)揮原有的優(yōu)秀長(zhǎng)處,力求累積進(jìn)步,以結(jié)果為導(dǎo)向,在執(zhí)行過(guò)程中形成更好的自我。

² 沒(méi)有不可能,除非你有借口

在執(zhí)行文化中,沒(méi)有不可能,除非你有借口不去執(zhí)行。

在現(xiàn)代企業(yè)里成長(zhǎng)、發(fā)展,早已不再是“適者生存”的大背景,而是“試者生存”。

一方面,上級(jí)判斷你是否能勝任一項(xiàng)工作,往往先看你是否敢于主動(dòng)嘗試。能盡職盡責(zé)地如期完成任務(wù),只能稱(chēng)得上是合格,但絕不是優(yōu)秀。如果將一份80%難度的工作擺在你面前,你卻不能明確向領(lǐng)導(dǎo)表明你的態(tài)度,而是唯唯諾諾不敢嘗試,領(lǐng)導(dǎo)又怎敢把重任交付于你甚至提拔你呢?

另一方面,很多員工在企業(yè)做事多年卻得不到發(fā)展,70%是自身問(wèn)題。換言之,企業(yè)里有很多適合員工發(fā)展的機(jī)遇。只是,面對(duì)機(jī)遇的大門(mén),很多人不敢推門(mén)而入去嘗試,他們認(rèn)為自己身上有許多不足,想著萬(wàn)一失敗遭上級(jí)責(zé)備怎么辦,于是拒絕進(jìn)入那扇門(mén),與成功擦身而過(guò)。

殊不知,在任何組織機(jī)構(gòu)里,成功都青睞那些敢于嘗試者,主動(dòng)告知老板“我能勝任”者,很多事,沒(méi)有不可能。

可見(jiàn),工作不會(huì)遷就我們,與其等待著被要求達(dá)到某項(xiàng)業(yè)績(jī),不如立刻行動(dòng),勇敢嘗試,告訴自己:沒(méi)有什么是不可能完成的!  

更多時(shí)候,不是不可能,只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法。

如果管理者已經(jīng)習(xí)慣說(shuō)“這不可能,那不可能”,那么,這樣的“不良氛圍” 就注定他們很難在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中獲得成就,他們一定會(huì)被那些遇事持積極思考態(tài)度,不說(shuō)“不可能”的企業(yè)和員工打敗的。

那么,管理者應(yīng)該怎么做呢?

1.試著創(chuàng)造困難,提高勝任力。

嘗試的最終目的是為了勝任、脫穎而出。所以,徒有一顆挑戰(zhàn)的心還不夠,還要有一顆善于解決難題、提高勝任力的頭腦。要想做到這一點(diǎn),就要學(xué)會(huì)“創(chuàng)造困難”,但并不是說(shuō)管理者一定要給自己逼到死角,讓工作因?yàn)橹刂刈璧K無(wú)法推進(jìn),而是主動(dòng)尋找解決難題的時(shí)機(jī),并且最好“先難后易”,當(dāng)你能夠游刃有余解決難題的時(shí)候,還會(huì)怕簡(jiǎn)單的問(wèn)題無(wú)法不攻自破么? 

在企業(yè)管理過(guò)程中,管理者總是會(huì)遇到許許多多的困難和這樣那樣的問(wèn)題,不能因?yàn)橛欣щy就放棄,有問(wèn)題就逃避。以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”,那是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法;現(xiàn)在的人也一定認(rèn)為“太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”;而未來(lái)的人一定會(huì)說(shuō),那是因?yàn)闆](méi)有找到讓人類(lèi)居住到另外一個(gè)“太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)”的星球上的方法而已。不要給自己太多的框框,不要總是“自我設(shè)限”。

著名培訓(xùn)大師易發(fā)久老師創(chuàng)辦的影響力教育集團(tuán)的九大理念中,第四條就是:不是不可能,只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法!

2.消除心理壓力,不怕被拒絕。

很多時(shí)候,管理者自身的潛力到底有多大、成事的可能性到底有多大在沒(méi)有嘗試之前是無(wú)法判定的。而更多時(shí)候,我們往往是因?yàn)樾睦砩系哪撤N壓力和恐懼以至于自行掩蓋了生命中應(yīng)有的光芒,最終消失不見(jiàn),很多潛能還沒(méi)有被開(kāi)發(fā)就胎死腹中。所以,管理者應(yīng)卸下心理包袱,不怕被拒絕,是發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,進(jìn)行嘗試第一步。

3.不斷追求更高定位,挑戰(zhàn)“不可能”。

任何一名優(yōu)秀的管理者都不會(huì)也不應(yīng)安于現(xiàn)狀,隨著工作的推進(jìn)、事業(yè)的發(fā)展、眼界的開(kāi)闊,應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷地追求更高的定位,制定更高的標(biāo)準(zhǔn)。我們經(jīng)??吹胶芏嗄贻p人一腔熱血地開(kāi)始奮斗,卻總是在半路停下腳步,無(wú)疾而終,或安于現(xiàn)狀,或漫無(wú)目的游蕩,完全不抱著“試試看”的心理去挑戰(zhàn)所謂的“不可能”,最終只能長(zhǎng)時(shí)間做一名庸庸碌碌的普通管理者,很難成為職場(chǎng)中的贏家。相反,那些有所作為的一流執(zhí)行官,總是用于挑戰(zhàn)“不可能”的“職場(chǎng)圣斗士”。記住,不斷追求,不斷挑戰(zhàn),這些將是你孕育成功企業(yè)文化的支點(diǎn)。

² 打造執(zhí)行文化,傳遞正能量

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)向了企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵??墒且鯓咏?/span>企業(yè)文化?怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員都向著同一個(gè)方向前進(jìn),而且是大家都認(rèn)同的,積極健康的,能夠給大家?guī)?lái)利益的方向呢?

多數(shù)管理的失敗,是由于沒(méi)有建立起一種執(zhí)行文化,而無(wú)法充分發(fā)揮自己的潛力所致。對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的建立的先后主次問(wèn)題,很多企業(yè)家都不知如何回答,因?yàn)樗麄円捕际敲^過(guò)河,根本就沒(méi)有找到一個(gè)合適的答案,也無(wú)法獲得執(zhí)行的正能量。

我的一個(gè)學(xué)員曾經(jīng)問(wèn)我:“我發(fā)現(xiàn)我的企業(yè)中確實(shí)存在文化缺失的現(xiàn)象,但是我現(xiàn)在又不知如何是好。面對(duì)文化缺失現(xiàn)象,我是先建立一套完美的企業(yè)文化然后將這個(gè)文化推行下去呢,還是在實(shí)踐中去完善現(xiàn)有的企業(yè)文化呢?

對(duì)于制定完美的企業(yè)文化我個(gè)人認(rèn)為不太現(xiàn)實(shí),太過(guò)于理想化,沒(méi)有人能夠僅憑想象就能設(shè)計(jì)出完美的企業(yè)文化。而對(duì)于第二種選擇我也不太看好,在實(shí)踐中逐步完善確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的主意,但是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)壓力那么大,我擔(dān)心還沒(méi)等企業(yè)文化完善好就已經(jīng)面臨倒閉的危險(xiǎn)了。

這不是一個(gè)個(gè)別的問(wèn)題,很多管理者都會(huì)有這樣疑問(wèn)。如何迅速地完善企業(yè)文化并推行下去是企業(yè)者非常關(guān)注的問(wèn)題,也是管理者亟需解決的問(wèn)題。

就像我剛才提到的那樣,第一種方案不免有些脫離實(shí)際,第二種方案又受時(shí)間的限制,那應(yīng)該如何去做呢?

管理者可以考慮把兩者結(jié)合起來(lái)。對(duì)于企業(yè)的核心管理者而言,雖然不能對(duì)企業(yè)文化中的細(xì)節(jié)問(wèn)題把握的那么清楚,但是對(duì)于企業(yè)文化的整體架構(gòu)還是可以掌握的。在這樣的基礎(chǔ)上,可以先制定出符合企業(yè)整體發(fā)展的大致方向推行下去,然后隨著在實(shí)踐中的運(yùn)用、檢驗(yàn),完善出更好更強(qiáng)的企業(yè)文化來(lái)。

1. 管理者應(yīng)做好基礎(chǔ)現(xiàn)狀的分析。

現(xiàn)實(shí)中,往往越容易建立出來(lái)的文化越難被執(zhí)行,作為管理者,首先要認(rèn)清形勢(shì),而不是盲目的建立企業(yè)文化。

企業(yè)建立企業(yè)文化推行企業(yè)文化的目的是提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力,真正能夠幫助企業(yè)提升整體執(zhí)行力的文化又隱含在廣大員工的工作細(xì)節(jié)之中。只有深入、細(xì)致的調(diào)查才能保證企業(yè)文化符合企業(yè)人員的共同價(jià)值觀,才能提高企業(yè)的整體執(zhí)行力。所以,在塑造企業(yè)文化之前,管理者必須踏踏實(shí)實(shí)的走入基層進(jìn)行調(diào)查研究。

2. 管理者應(yīng)在實(shí)踐中不斷的補(bǔ)充和完善。

隨著員工不斷的適應(yīng)企業(yè)文化,慢慢的我們逐步把基礎(chǔ)的企業(yè)文化一一推行出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中,要經(jīng)常找員工探討企業(yè)文化的設(shè)計(jì)問(wèn)題、梳理流程等。因?yàn)殡S著時(shí)間的推移與企業(yè)管理的發(fā)展,以往的制度往往會(huì)出現(xiàn)不符合現(xiàn)實(shí)的想想,如果不能及時(shí)找出來(lái),并作出相應(yīng)的調(diào)整,就會(huì)造成企業(yè)文化的實(shí)施不力。

企業(yè)文化不能一蹴而就,或者照搬照抄其他優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,畢竟,企業(yè)與企業(yè)之間是不同的,并且,明星企業(yè)中的企業(yè)文化才是在不斷的變換的。企業(yè)文化的塑造要以本企業(yè)的實(shí)際情況為依據(jù)。這就是企業(yè)文化的塑造過(guò)程,企業(yè)文化的塑造要分先后和主次。

3. 管理者應(yīng)做好企業(yè)基礎(chǔ)文化的搭建工作。

當(dāng)管理者找到了管理中的問(wèn)題和原因之后,要對(duì)癥下藥,塑造出更準(zhǔn)確、更高效的企業(yè)文化。

這一階段是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵階段,離不開(kāi)企業(yè)員工的廣泛參與。任何人都不喜歡讓別人牽著自己的鼻子走,強(qiáng)制自己做什么,不做什么,而更加傾向于做自己決定的事情。讓員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中,不僅有利于員工對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建出謀劃策、全面了解,更加有利于企業(yè)文化的推行。

因?yàn)樘嵘髽I(yè)整體執(zhí)行力的關(guān)鍵隱含在員工工作的細(xì)節(jié)之中,所以,也只有員工才能找到矛盾的焦點(diǎn),找到企業(yè)文化的核心問(wèn)題。但是管理者一定要堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展的大方向不變。

再次是企業(yè)核心文化的推行工作。

在制定了初步的企業(yè)文化后,就要開(kāi)始選擇最核心、最廣泛、最常用、最容易推行的幾條內(nèi)容進(jìn)行貫徹實(shí)施。由此來(lái)引導(dǎo)員工的思想和行為。

² 高效執(zhí)行文化建立三要素

“制度——環(huán)境——激勵(lì)”三要素是企業(yè)文化建立的過(guò)程,也是建立文化系統(tǒng)的過(guò)程。三者是相輔相成、缺一不可的。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,多數(shù)失敗的企業(yè),都是因?yàn)槠髽I(yè)中沒(méi)有建立起一種強(qiáng)有力的執(zhí)行文化,從而阻礙了企業(yè)的潛能發(fā)揮。如何建立企業(yè)文化,已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)面臨的重大難題。

企業(yè)文化的建立需要一個(gè)健康有序的過(guò)程,不能看其他企業(yè)的文化制度好,就照搬照抄,為我所用;也不能寫(xiě)幾條團(tuán)結(jié)向上式的標(biāo)語(yǔ)來(lái)充當(dāng)企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立是一個(gè)由團(tuán)隊(duì)粗文化到系統(tǒng)文化過(guò)渡的一個(gè)過(guò)程。

1.制度可以讓人們產(chǎn)生一種自然的被動(dòng)的感應(yīng)。

人們認(rèn)識(shí)世界的第一個(gè)層面是靠感知,制度可以讓人們產(chǎn)生一種自然的被動(dòng)的感應(yīng),通俗點(diǎn)說(shuō),就是一種條件反射,這是制度可以做到的。人們認(rèn)識(shí)世界、接受外界信息的第二個(gè)層面是心理。這是一種相對(duì)較復(fù)雜的思維過(guò)程。

2. 環(huán)境是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的主體。

拿踩草坪這樣的事件為例,即使一塊草坪上豎著“小草也有生命,請(qǐng)愛(ài)護(hù)小草”的標(biāo)語(yǔ),但是草坪已經(jīng)被踩出了一條路,也會(huì)有很多人無(wú)視標(biāo)語(yǔ),從草坪上走過(guò)去。但是在一塊修剪的非常好、長(zhǎng)得非常茂密的草坪前,很多人會(huì)因?yàn)槁诽h(yuǎn)而大發(fā)牢騷。但也不會(huì)在眾目睽睽之下公然踩踏草坪。這就是環(huán)境的作用,能夠讓人們從心里被動(dòng)地產(chǎn)生一種情感,環(huán)境是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的主體。

不管是制度還是環(huán)境都是一種被動(dòng)的措施,都不能激起員工的主觀能動(dòng)性,決定一個(gè)人成敗的重要因素還是要靠主動(dòng),靠自身的意識(shí)。這也就是人們認(rèn)識(shí)世界、接受外界信息的第三個(gè)階段,也是系統(tǒng)文化的形成階段。

無(wú)論什么樣的企業(yè)都需要企業(yè)文化,尤其是像創(chuàng)新、主動(dòng)、開(kāi)拓型企業(yè)更是需要個(gè)人的主觀能動(dòng)性。僅僅靠制度和環(huán)境的約束是不可能實(shí)現(xiàn)的。

3. 激勵(lì)能夠讓個(gè)人產(chǎn)生主動(dòng)的意識(shí)。

就引入了激勵(lì)手段。激勵(lì)能夠讓個(gè)人產(chǎn)生主動(dòng)的意識(shí)。俗話(huà)說(shuō)“重賞之下必有勇夫”,只有讓員工感覺(jué)到從中所獲得的價(jià)值,員工才會(huì)心甘情愿的工作,才會(huì)把工作做好,個(gè)人的執(zhí)行力才會(huì)得到大幅度的提升。

制度的作用是把人們錯(cuò)誤的意識(shí)糾正過(guò)來(lái),讓員工制度怎么做是對(duì)的,怎么做是錯(cuò)的,讓員工向著團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)前進(jìn)。

在制度的前提下,環(huán)境能夠進(jìn)一步促進(jìn)員工的意識(shí)向團(tuán)隊(duì)所希望的方向發(fā)展,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加靠近理想意識(shí)。

在制度和環(huán)境被團(tuán)度成員接受的前提下,激勵(lì)激發(fā)了個(gè)體意識(shí)的主動(dòng)性,讓員工的意識(shí)從被動(dòng)的接受到主動(dòng)的發(fā)揮,讓個(gè)體意識(shí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向了理想的方向。

² 實(shí)戰(zhàn)案例:某公司的健全企業(yè)文化

企業(yè)要想發(fā)展,靠的是員工;企業(yè)要想盈利,靠的是員工;企業(yè)執(zhí)行文化的提升,最關(guān)鍵的因素是員工;企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃能夠得以實(shí)施同樣靠的是員工??梢?jiàn)員工在企業(yè)中的重要作用。任何企業(yè)的發(fā)展,都離不開(kāi)員工的付出與努力,要想給企業(yè)一個(gè)結(jié)果,首先要給員工打造一個(gè)健全的企業(yè)文化。

每一個(gè)人都會(huì)做有利于自身的事情,每一個(gè)員工都渴望得到重視,得到自己贏得的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。但是很多企業(yè)往往沒(méi)有形成公正、公平的企業(yè)文化,往往實(shí)行“大鍋飯”政策。不管你干的多還是干的少,不管你干的好還是干的壞,不管你為公司貢獻(xiàn)了多少,所拿的工資和獎(jiǎng)金是一樣的,甚至還有很多企業(yè)設(shè)置的獎(jiǎng)金也采用“輪莊”“抓鬮”的方法來(lái)評(píng)選,更有甚者,還會(huì)因?yàn)椤叭饲椤眴?wèn)題使員工得到不平等的待遇。

這樣的文化制度不僅僅不能提高員工工作的積極性,還大大打擊了員工。這會(huì)造成優(yōu)秀的員工要么跳槽,要么也向其他人學(xué)習(xí),做一個(gè)能偷懶就偷懶,能拖延就拖延的人。

我在廣東工作的時(shí)候,我一個(gè)朋友找到了我。他一見(jiàn)我就像見(jiàn)了救星一樣,抓住我的袖子就給我嘮叨上了。他們是一家合資企業(yè),前段時(shí)間因?yàn)楣芾聿簧?,給公司帶來(lái)不小的損失,基于此,他們公司重新制定了一系統(tǒng)的規(guī)章制度,要求特別嚴(yán)格,懲罰也非常嚴(yán)厲。但是在實(shí)施過(guò)程中卻遇到了難題。

銷(xiāo)售部的主管因?yàn)閭€(gè)人疏忽,給公司帶來(lái)了巨大的損失。如果按照新出臺(tái)的政策來(lái)處罰的話(huà),影響會(huì)很大。但是這個(gè)銷(xiāo)售部的主管是外方股東的親戚,中方管理人員害怕得罪了外方股東,遲遲不敢下決定。但是,不處罰,又不能服眾。本來(lái)公司還處于前段時(shí)間的陰影之中,企業(yè)員工又認(rèn)為這些鐵面無(wú)私的新政策是充門(mén)面的,過(guò)不了幾天也就沒(méi)什么用了。如果現(xiàn)在對(duì)外方股東的親戚網(wǎng)開(kāi)一面,那以后的工作就更難做了。

我聽(tīng)完他的話(huà),告訴他,一定要按照制度辦,絕對(duì)不能手下留情。不管是中方老板還是外方老板不僅不會(huì)指責(zé)你,還會(huì)夸獎(jiǎng)你做的好呢!

結(jié)果,他回去后,真的嚴(yán)格按照規(guī)章制度處罰了那個(gè)主管,企業(yè)的其他員工也確信了制度不是說(shuō)著玩的,是真真正正要實(shí)施的。后來(lái),他告訴我,員工的積極性一下子提升了很多,他的工作也變得越來(lái)越順利了。

如果一個(gè)員工很明顯的犯了錯(cuò)誤,其他成員都知道按照規(guī)定他應(yīng)該得到什么樣的懲罰,而管理者卻采用溫和的做法提醒一下,便原諒了他的錯(cuò)誤,那等其他員工再犯錯(cuò)的時(shí)候,你也就無(wú)法處罰他了,漸漸的員工越來(lái)越猖狂,領(lǐng)導(dǎo)者的刀口卻越來(lái)越遲鈍,直至最后無(wú)法管理團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)想要提高執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力,必須建立健全企業(yè)文化。如:嚴(yán)格的公司制度,公正、合理的評(píng)價(jià)體系,注重實(shí)際的獎(jiǎng)懲制度等。只有對(duì)員工的行為和行動(dòng)做出令人信服的評(píng)價(jià),并依據(jù)相應(yīng)的制度給予升職、加薪、降職、減薪等決定,才能讓員工自覺(jué)的去做事,才能提高員工的執(zhí)行力。

今年初,我在廣州一家外貿(mào)公司講課時(shí),他們老總告訴我,自從公司越來(lái)越大后,他變得越來(lái)越累了,因?yàn)樗傆X(jué)得把事情全部交給員工做不放心,所以不管是采購(gòu)、技術(shù)、生產(chǎn)還是品質(zhì)、物流、宣傳、無(wú)論企業(yè)的哪一個(gè)部分,哪一個(gè)方面他都要親身參與,把自己弄得筋疲力盡,這還不完,他發(fā)現(xiàn)他都累成這樣了,企業(yè)的狀況不僅沒(méi)有變好,反倒越來(lái)越糟了,只要他不在的地方總是麻煩不斷,這讓他頭疼不已。

有很多管理者都認(rèn)為,公司是老板辛辛苦苦建立起來(lái)的,我必須讓企業(yè)的每一個(gè)動(dòng)作都在我的眼皮子底下進(jìn)行。所以,他們事必躬親,什么事都要參與,什么事都要關(guān)心。他們把自己放在造物主的高度上,他們制定企業(yè)文化不是參照企業(yè)文化的需求,而是按照自己的意志去制定,員工不再是企業(yè)文化的參與者和創(chuàng)造者,企業(yè)成為企業(yè)老板的獨(dú)有文化。

這種做法是錯(cuò)誤的,企業(yè)管理者根本沒(méi)有真正理解企業(yè)文化的意義所在。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值文化。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)老板和員工的共同文化,員工才是企業(yè)的主體。只有被員工所遵守所認(rèn)同的文化才能真真正正的貫徹下去。

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