何邊老師——企業(yè)與培訓(xùn)師如何相互配合,從而達(dá)到理想的培訓(xùn)效果?
做培訓(xùn)師這些年,與大量的企業(yè)打交道,會發(fā)現(xiàn),企業(yè)方與培訓(xùn)老師雙方配合的質(zhì)量會直接影響到培訓(xùn)的效果,為了支持企業(yè)在培訓(xùn)中拿到最大的成果,我談一下自己對這個問題的看法。
做為培訓(xùn)師,至少要了解企業(yè)的四個方面:
1、 企業(yè)的發(fā)展歷程,及重大轉(zhuǎn)折點的舉措
2、 老板的管理風(fēng)格和核心管理團隊的狀況
3、 企業(yè)在行業(yè)中所處的位置和行業(yè)的發(fā)展趨勢
4、 企業(yè)目前存在的問題及想通過此次培訓(xùn)達(dá)到的效果。
做為企業(yè)方,要注意的以下兩點:
1、 企業(yè)高層一定要和培訓(xùn)師做正面溝通。現(xiàn)實中,企業(yè)方經(jīng)常會由負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的人員單向和老師溝通,我個人覺得,這還不夠,因為一個人所處的位置,決定著他的視角,要想讓培訓(xùn)師對企業(yè)有個全面了解,我建議,高層一定要和培訓(xùn)師有直接溝通,如果培訓(xùn)師有機會和與此次培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)人員的多方位溝通,那就更好。
2、 對培訓(xùn)師的課程的細(xì)節(jié)安排,我認(rèn)為,企業(yè)方不必要求設(shè)計師完全按照自己的意思,切磋中定最好。因為企業(yè)之所以找外部培訓(xùn)師來做培訓(xùn),就是想看看外部培訓(xùn)師能帶來什么好的方法和建議,如果完全按企業(yè)的原有思維模式,不利于接受新的理念,新的方法,我認(rèn)為這樣做會影響培訓(xùn)效果,舉個生活的例子:發(fā)燒是個普通的癥狀,但這種病癥引起的原因卻很多,泌尿系統(tǒng),扁桃體、肝臟、血液等出問題,都有可能,到底是哪一個,其實大家的看法會不一樣,治療方法也會因此而不同,只打退燒針是一種治法,消炎、殺毒也是一種治法,通常來說,企業(yè)方是基于要達(dá)成某個目標(biāo),而看到現(xiàn)狀所反應(yīng)的問題,想通過培訓(xùn)一定程度地解決這個問題,培訓(xùn)師對課程的設(shè)計程序通常是:了解企業(yè)目標(biāo)---綜合企業(yè)方所反映的現(xiàn)狀問題—尋找問題的根本原因—設(shè)計培訓(xùn)方案。企業(yè)方和培訓(xùn)師之間溝通的分歧,往往在第三個環(huán)節(jié)上---尋找問題的根本原因。所以希望企業(yè)方和培訓(xùn)師要加強這方面的溝通。這個根源找的越準(zhǔn),課程的針對性就越強
當(dāng)然,這一切的大前提是,所找的培訓(xùn)師要具備對企業(yè)問題做系統(tǒng)診斷的能力。我們的培訓(xùn)師同行,也應(yīng)提升準(zhǔn)確診斷的能力,以使我們的課程更有針對性。
愿企業(yè)方和培訓(xùn)師同行,共勉!