中高層管理培訓(xùn)——何邊老師 企業(yè)的中高層管理團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊(duì)的成長。 課程背景： 為什么中高層管理人員在團(tuán)隊(duì)中沒有起到帶隊(duì)激勵的作用？ 為什么中高層管理團(tuán)隊(duì)對公司的戰(zhàn)略不能做系統(tǒng)鋪排和組織，達(dá)到理想的目標(biāo)？ 為什么中高層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行的能力還有待提升？ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？ 為什么整個團(tuán)隊(duì)士氣不夠高、戰(zhàn)斗力不夠強(qiáng)，很難有效完成公司的預(yù)定目標(biāo)？ 企業(yè)中高層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊(duì)，帶出一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)？ 企業(yè)的中高層管理團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊(duì)的成長。 而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。 面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。 華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力的提升越來越被重視，《中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。 課程收獲: 讓中高層管理人員懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義明白做為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置提高目標(biāo)、計(jì)劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動起來，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) 課程大綱： 第一部分 中高層管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的心理定位 1. 優(yōu)秀的中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀中高層管理者的區(qū)別 3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀中高層管理者的四個心理過渡 4. 中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任 5. 中高層管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài) 6. 中高層管理者應(yīng)遵循的五個原則 7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中高層的角色、作用和責(zé)任 8. 領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估 第二部分 管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力 一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營 1. 作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu) 2. 系統(tǒng)思考的五個方面 3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路 4. 案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？ 二、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的角色扮演： 對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？如何處理下級越級向你匯報(bào)？如何處理員工的過失行為？如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？如何面對有能力但有個性的員工？ 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù) 三、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析 2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力 3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力 4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力 5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化） 6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？ 四、目標(biāo)計(jì)劃時間領(lǐng)導(dǎo)能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時間的方法 1. 目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟 2. 目標(biāo)管理必須解決好的八個問題 3. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán) 4. 計(jì)劃管理的5W2H方法 5. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則 6. 工作分派時應(yīng)考慮的三個因素 7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案 8. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議 9. 案例分析：一個計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里 五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來 1. 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 2. 培養(yǎng)員工的三個方面 3. 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策 4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn) 5. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)） 6. 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點(diǎn) 7. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答 六、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 1. 團(tuán)隊(duì)的特征 2. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別 3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化（九型人格在職場上的應(yīng)用） 4. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法 5. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效 七、 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個部門 1. 授權(quán)的意義 2. 授權(quán)所需的前提條件 3. 授權(quán)上的常見五大誤區(qū) 4. 授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài) 5. 根據(jù)下屬狀況決定授權(quán)的七個層次 6. 案例討論：從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì) 1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力 2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別 3. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力 4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型 5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵與挑戰(zhàn) 激勵和挑戰(zhàn)應(yīng)用對象的差別 激勵的原理及不同層次員工激勵的方向 挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn) 7. 角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整 視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力 注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。