【課程目標(biāo)】

2  更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向和培訓(xùn)管理人員的角色與任務(wù)；

2  了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理，理順培訓(xùn)管理的工作思路；

2  掌握培訓(xùn)需求調(diào)研與分析的方法，有針對性地進(jìn)行課程規(guī)劃；

2  學(xué)會制訂年度、課程、項(xiàng)目等培訓(xùn)計(jì)劃，并有效組織落實(shí)；

2  掌握培訓(xùn)活動組織與實(shí)施的系統(tǒng)化方法，確保培訓(xùn)的質(zhì)量；

2  掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高培訓(xùn)課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力；

2  學(xué)會選擇適合的培訓(xùn)方法，高效、優(yōu)質(zhì)地做好企業(yè)員工培訓(xùn)；

2  做好培訓(xùn)效果評估工作，有效提升培訓(xùn)效果，符合企業(yè)策略發(fā)展進(jìn)程；

2  學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)資源管理的實(shí)務(wù)方法和工具，提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量；

【課程特色】

2   系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建落地的八大模塊；

2   實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場景即可體驗(yàn)；

2   易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

2   易用：易于復(fù)制，立竿見影。

【授課方式】

2   現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。

【課程對象】

2  人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、企業(yè)內(nèi)部與培訓(xùn)管理相關(guān)人員。

【課時(shí)安排】

2  2天12課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整內(nèi)容與課時(shí)）。

【課程大綱】

一、企業(yè)培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理

l 企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識

2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)

2 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展階段及特點(diǎn)

2 企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)因素及目標(biāo)

2 培訓(xùn)、教育、發(fā)展的關(guān)系

2 培訓(xùn)和發(fā)展的循環(huán)

l 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系

2 企業(yè)培訓(xùn)體系的系統(tǒng)模型

2 培訓(xùn)體系建設(shè)的八大難點(diǎn)

2 培訓(xùn)體系建設(shè)的常見誤區(qū)

2 培訓(xùn)體系建設(shè)中的職能劃分

l 培訓(xùn)管理與培訓(xùn)管理者

2 培訓(xùn)管理的目的

2 培訓(xùn)管理中的“四大矛盾”

2 培訓(xùn)管理的四個(gè)層次

2 培訓(xùn)管理者的角色與職責(zé)

二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系

l 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析概述

2 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的三個(gè)層面

2 培訓(xùn)需求調(diào)查的分類

2 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實(shí)施程序

2 培訓(xùn)需求分析報(bào)告的主要內(nèi)容

l 培訓(xùn)需求信息收集的方法

2 問卷調(diào)查法的操作細(xì)節(jié)

2 訪談法的操作細(xì)節(jié)

2 觀察法的操作細(xì)節(jié)

2 小組討論法的操作細(xì)節(jié)

l 培訓(xùn)需求調(diào)查的步驟

2  高層面談表與總結(jié)實(shí)操

2  部門經(jīng)理面談表與總結(jié)實(shí)操

2  調(diào)查問卷的發(fā)放與匯總

2  與高層分享資料

三、培訓(xùn)計(jì)劃制訂與落實(shí)體系

l 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的步驟

2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂的五大依據(jù)

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成要素

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃的常用指標(biāo)

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織落實(shí)

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制

l 年度課程計(jì)劃的制訂

2  現(xiàn)有課程工作表與計(jì)劃

2  新課程工作表與計(jì)劃

l 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

2  項(xiàng)目培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

2  問卷調(diào)查法實(shí)例分析

2  訪談法實(shí)例分析

2  培訓(xùn)需求分析報(bào)告的主要內(nèi)容

2  培訓(xùn)需求分析報(bào)告實(shí)例探討

2  項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃制訂實(shí)例

2  項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算制訂實(shí)例

四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)體系

l 培訓(xùn)課程的體系建設(shè)

2 培訓(xùn)課程體系規(guī)劃流程

2 三明治式培訓(xùn)課程體系

2 新員工課程體系的建設(shè)

2 管理類課程體系的建設(shè)

2 業(yè)務(wù)類課程體系的建設(shè)

2 態(tài)度類課程體系的建設(shè)

l 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的流程

2 課程需求的確定

2 課程目標(biāo)的設(shè)定

2 課程大綱的設(shè)計(jì)

2 課程單元的設(shè)計(jì)

2 課程試講的研討

2 課程提升的改進(jìn)

2 正式課件的制作

2 學(xué)員手冊的編寫 

2 講師手冊的編寫

l 課程設(shè)計(jì)的常用模型

2 ISD模型

2 HPT模型

2 CBET模型

2 DDIE模型

2 DACUM模型

l 課程培訓(xùn)方法的選擇

2 培訓(xùn)方法的多樣化

2 培訓(xùn)類型與培訓(xùn)方法的匹配

2 優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求

五、培訓(xùn)活動組織與實(shí)施體系

l  培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

2  發(fā)布培訓(xùn)通知

2  設(shè)備檢查與應(yīng)急備用方案

2  培訓(xùn)場地大小

2  課桌布置形式

2  學(xué)員席卡安放

2  組織學(xué)員簽到

2  培訓(xùn)氛圍營造

l  訓(xùn)前說明的操作實(shí)務(wù)

2  破冰與分組的方法

2  培訓(xùn)日程與后勤安排

2  培訓(xùn)要求和課堂規(guī)則

2  講師介紹

2  領(lǐng)導(dǎo)期許

2  班訓(xùn)、班歌

l  夕會總結(jié)的操作實(shí)務(wù)

2  培訓(xùn)每日+1

2  帶動班訓(xùn)、班歌

2  安排次日事項(xiàng)

六、培訓(xùn)效果評估與改善體系

l 培訓(xùn)效果的評估與反饋

2 培訓(xùn)前評估的內(nèi)容與方法

2 培訓(xùn)中評估的內(nèi)容與工具

2 培訓(xùn)后評估的內(nèi)容與方法

2 培訓(xùn)信息反饋的渠道設(shè)計(jì)

2 培訓(xùn)信息反饋的收集方法

2 培訓(xùn)信息反饋的分析方法

l 四層面培訓(xùn)效果評估模式

2 反應(yīng)評估

2 學(xué)習(xí)評估 

2 行為評估

2 效果評估

l 培訓(xùn)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

2 培訓(xùn)跟進(jìn)的工作內(nèi)容

2 培訓(xùn)輔導(dǎo)的具體方法

2 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法

七、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理體系

l 內(nèi)部培訓(xùn)師篩選與資格認(rèn)證

2 內(nèi)部培訓(xùn)師篩選的規(guī)則

2 內(nèi)部培訓(xùn)師資格的確定

2 內(nèi)部培訓(xùn)師管理的方法

2 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的管理

l 培訓(xùn)課程開發(fā)資源庫的建設(shè)

2 課程開發(fā)案例庫的建設(shè)

2 課程開發(fā)故事庫的建設(shè)

2 課程開發(fā)游戲庫的建設(shè)

2 課程開發(fā)視頻庫的建設(shè)

2 課程開發(fā)測試庫的建設(shè)

2 課程開發(fā)圖片庫的建設(shè)

l 外部培訓(xùn)資源的采購與決策

2 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇

2 外部培訓(xùn)師的選擇

2 課程整體采購決策

2 課程委托開發(fā)決策

l 培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用的編制與控制

2 培訓(xùn)成本包含的要素

2 培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置

2 培訓(xùn)預(yù)算的編制與審核

八、企業(yè)培訓(xùn)輔助與支持體系

l 企業(yè)培訓(xùn)的政策支持

2 培訓(xùn)政策的制定

2 培訓(xùn)政策的實(shí)施

2 培訓(xùn)政策的示例

l 企業(yè)培訓(xùn)的制度支持

2 制度支持體系設(shè)計(jì)

2 員工參與培訓(xùn)制度

2 外派培訓(xùn)管理制度

2 員工學(xué)歷教育制度

2 員工崗前培訓(xùn)制度

2 企業(yè)培訓(xùn)考核制度

2 員工培訓(xùn)獎懲制度

2 培訓(xùn)制度推行完善

l 企業(yè)培訓(xùn)的行政支持

2 培訓(xùn)運(yùn)營的支持

2 后勤保障的支持

2 培訓(xùn)評估的支持

l 企業(yè)培訓(xùn)的溝通支持

2 培訓(xùn)效果的溝通體系

2 培訓(xùn)內(nèi)部的溝通體系

2 培訓(xùn)外部的溝通體系