一、全球迪士尼的成與敗

美國本土以外的迪士尼

巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)

香港HKDL前途未卜

東京TDL成功楷模

分享：五大迪士尼經(jīng)營分析

二、東京迪士尼初期策劃

沃特迪士尼的初衷

東京迪士尼的策劃者

人類的基本生理欲求

精細(xì)的策劃召喚游客

分享：TDL園區(qū)設(shè)計的精粹

三、迪士尼超人氣的根源

1.地方創(chuàng)收的成功典范

2.通過細(xì)節(jié)聚集人氣

3.滿足人類的精神欲望

4.魔法、知識、好奇心

分享：TDL園區(qū)設(shè)計的精粹

1.如何招攬超過千萬的游客

2.名目繁多的園區(qū)內(nèi)活動

3.四通八達(dá)的社會活動觸角

4.留住回頭客的文化傳播

分享：TDL活動的額外收入

1.尊重顧客節(jié)省顧客時間

2.減輕顧客等待使得煩惱

3.達(dá)成全員一致的顧客服務(wù)

分享：減少顧客等待時的煩躁

1.超脫常規(guī)的獨特理念

2.90%臨時工的人事管理

3.與眾不同的員工招聘場面

4.人性分析與員工獎勵制度

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