很多人說企業(yè)文化在一定程度上就是老板文化,這話雖不免絕對,但很有道理,企業(yè)家的個(gè)性、思想在很大程度上影響著企業(yè)的文化風(fēng)格。因此,企業(yè)家培養(yǎng)自己的個(gè)性修養(yǎng)就顯得非常重要。
我個(gè)人以為,企業(yè)家的品格在以下四點(diǎn)上下功夫尤為重要:
第一是感恩;我們在培訓(xùn)的過程中,經(jīng)常訓(xùn)練員工要感恩老板,感恩平臺(tái),感恩企業(yè);但是換個(gè)角度,企業(yè)家要經(jīng)常保持感恩員工的心態(tài),才能謙恭;而只有謙恭才能更贏得員工的愛戴,企業(yè)家的夢想是建立在員工夢想基礎(chǔ)之上的;是員工成就了自己,成就了自己的夢想,成就了自己的理想人生。有的企業(yè)家說:“還說感恩呢!我氣都給他們氣死了”。實(shí)際上,也就是這一次次的挫折更鍛煉了企業(yè)家的胸懷與格局,磨練了企業(yè)家的意志,讓他們真正懂得什么是承擔(dān)與責(zé)任,什么叫付出與社會(huì)責(zé)任感。常懷感恩之心是企業(yè)家做大的前提。
第二點(diǎn)是寬容;俗話說“宰相肚里能撐船”;寬容是企業(yè)家長壽的秘訣,也是自省的前提。我們要寬容對手,寬容員工,讓我們更清醒地認(rèn)識(shí)到缺陷;寬容員工,讓員工找回自信與承擔(dān)的勇氣。一個(gè)服務(wù)員打碎了六個(gè)盤子之后,第七個(gè)盤子才能洗好;那前六個(gè)盤子就是會(huì)洗盤子的成本。我們要寬容這付出的成本。如果我們能做100分,員工做做到60分,放手地讓員工做吧!寬容他們的錯(cuò)誤,給員工成長的機(jī)會(huì)。我們怕的不是員工做錯(cuò)事情,而是不敢做事情;不敢做的最終后果是企業(yè)死氣沉沉,員工相互責(zé)備,不敢承擔(dān),最終也會(huì)把老板“氣死”或“累死”?!皩捜荨弊屍髽I(yè)家懷著一份欣喜的眼光,注視著員工的成長,也才能讓“承擔(dān)”與“創(chuàng)新”的精神有生長的土壤。
其三是“教練”;這里是動(dòng)詞,也就是說企業(yè)家要學(xué)會(huì)指導(dǎo)員工,善于溝通、引導(dǎo)員工做人,做事。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化不是抄出來的,貼出來的,企業(yè)文化最終是做出來的。這就需要企業(yè)家的“教練”。這個(gè)“教練”需要口頭與行動(dòng)的雙重指導(dǎo)。有這樣一句話,我以為企業(yè)家要引以為鑒:“小老板會(huì)做不會(huì)教,大老板會(huì)做又會(huì)教?!毖韵轮馐瞧髽I(yè)家不光自己會(huì)做,還要教別人怎么做,把自己復(fù)制給別人,這樣自己才不會(huì)太累!這樣才能解放自己去深入思考企業(yè)更深層面的管理。企業(yè)從另一個(gè)層面說是一個(gè)學(xué)校,學(xué)生的素質(zhì)好了,成績才會(huì)更好;員工素質(zhì)好了,產(chǎn)品和服務(wù)才會(huì)更好,更有市場!所以經(jīng)營之神松下幸之助說:“我們的企業(yè)是生產(chǎn)人的,順便生產(chǎn)一些產(chǎn)品”。松下幸之助不僅是一個(gè)大企業(yè)家,更是一位大教育家。
企業(yè)家的修養(yǎng)之四是:“持續(xù)學(xué)習(xí)”;學(xué)習(xí)讓企業(yè)家的思維開闊,用最短的時(shí)間汲取最多人的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)家非常忌諱只靠自己的經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營自己的企業(yè),因?yàn)檫@多少會(huì)有偏差。錯(cuò)誤的模式,錯(cuò)誤的思想和策略不僅會(huì)讓自己、企業(yè)走得很坎坷,也會(huì)讓員工不穩(wěn)定,耽誤他人與自己的青春與精力;為害不小。李嘉誠先生企業(yè)做得如此之大,每天還在不斷地學(xué)習(xí),生怕自己犯錯(cuò)。這一點(diǎn)深值得我們企業(yè)家去效仿!誰學(xué)習(xí)得更快,誰成長得更快,誰理解得更深,誰就掌握了企業(yè)發(fā)展成功的先機(jī)。因此,學(xué)習(xí)是修正企業(yè)不良基因的唯一手段。也只有了思想觀念的正確指導(dǎo),行為上菜不會(huì)出偏差。持續(xù)地學(xué)習(xí),系統(tǒng)地學(xué)習(xí),也是企業(yè)家立于不敗之地的根本修養(yǎng)。
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