客戶：北大蘇州PMBA 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2014/7/19 0:00:00 第一章：厘清戰(zhàn)略 1、世界咖啡討論：厘清公司的戰(zhàn)略 2、討論：我們公司的戰(zhàn)略是什么？ 3、點(diǎn)評：戰(zhàn)略厘清： （1）愿景、使命、價(jià)值觀 （2）長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、年度目標(biāo) （3）我們公司發(fā)展規(guī)劃 4、討論：我們的戰(zhàn)略是否能夠?qū)崿F(xiàn) 5、總結(jié)：形成我們公司的戰(zhàn)略 第二章：戰(zhàn)略解碼 1、現(xiàn)場演示：公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 2、如何才能實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 3、點(diǎn)評：戰(zhàn)略解碼： （1）SMOT分析法 （2）戰(zhàn)略解碼法 （3）戰(zhàn)略地圖描繪法 4、演練：應(yīng)用新的工具重新對公司戰(zhàn)略進(jìn)行解碼 5、應(yīng)用戰(zhàn)略解碼法將公司戰(zhàn)略指標(biāo)分解到各部門 第三章：目標(biāo)分解 1、案例：某公司要提高市場覆蓋率30% 2、討論：如何將這一目標(biāo)分解到部門、崗位？ 3、點(diǎn)評：目標(biāo)分解的方法： （1）縱向分解法 （2）橫向分解法 （3）時(shí)序分解法 4、演練：應(yīng)用三種分解方法重新對上述目標(biāo)進(jìn)行分解 5、操練：將公司目標(biāo)分解到部門 第四章：指標(biāo)提煉 1、案例：某公司的績效考核 2、討論：為什么銷售量增加但公司虧損？ 3、點(diǎn)評：指標(biāo)提煉的方法： （1）產(chǎn)出倒推法 （2）羅列篩選法 （3）缺陷分析法 4、練習(xí)：應(yīng)用上述方法提煉某海運(yùn)公司銷售部的關(guān)鍵績效指標(biāo) 5、應(yīng)用：提練我們部門的關(guān)鍵績效指標(biāo) 第五章：績效管理責(zé)任界定 1、沙盤游戲：團(tuán)隊(duì)PK任務(wù) 2、討論：你的團(tuán)隊(duì)為什么失??？ 3、點(diǎn)評：績效管理責(zé)任界定： （1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 （2）中層管理者的責(zé)任 （3）基層員工的責(zé)任 4、應(yīng)用：我們在績效管理中如何履行職責(zé) 第六章：績效輔導(dǎo) 1、案例：失敗的招聘演講會 2、討論：張總對小王的績效輔導(dǎo)出了什么問題？ 3、點(diǎn)評： （1）績效輔導(dǎo)的原則 （2）績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī) （3）績效輔導(dǎo)的步驟 4、演練：模擬張總對小王的績效輔導(dǎo) 5、應(yīng)用：應(yīng)用上述方法對本單位下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo) 第七章：績效面談 1、案例：趙總對張三的績效面談 2、討論：趙總對張三的績效面談存在哪些問題？ 3、點(diǎn)評： （1）績效面談前的準(zhǔn)備 （2）績效面談的步驟 （3）績效面談的技巧 4、演練：模擬趙總對小張的績效面談 5、應(yīng)用：用公司真實(shí)案例進(jìn)行績效面談 第八章：績效考核 1、案例：羅蕓對小李的考核 2、討論：羅蕓的考核有什么問題？ 3、點(diǎn)評：績效考核： （1）績效考核的原則 （2）績效考核的方法 4、演練：模擬羅蕓對小李的績效考核 5、應(yīng)用：我們部門的績效考核規(guī)則 第九章：考核結(jié)果應(yīng)用與績效文化 1、案例：小喬的離職 2、點(diǎn)評：小喬為什么會離開？ 3、點(diǎn)評： （1）考核結(jié)果應(yīng)用模型 （2）彼得原理 （3）績效文化的形成 （4）重點(diǎn)的員工的處理辦法 4、演練：如果你是小喬的領(lǐng)導(dǎo)，你如何對小喬進(jìn)行管理？ 5、應(yīng)用：我們公司考核應(yīng)用政策是否合適，如何改進(jìn)？ 第十章：總結(jié)與落地 1、小組討論，每人發(fā)言： 我的學(xué)習(xí)收獲 我的行動計(jì)劃 我的實(shí)施承諾 2、講師點(diǎn)評，升華號召行動