客戶：豐田工業(yè) 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2011/5/21 0:00:00 學員評價 •1.能學到如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，如何與上下級相處 •2.此次培訓有聲有色，生動活潑 •3.講師講的生動，豐富，易懂，授課思路清晰，語言表達能力強 •4.培訓過程內(nèi)容豐富，吸引人 •5.感謝講師課前的充分準備及豐富的表達能力 •6.對于此次的培訓讓我們受益匪淺，學到了很多管理溝通方面的知識，建議公司多組織此類培訓 •7.非常滿意，建議公司多組織類似培訓 •8.內(nèi)容豐富多樣，對生產(chǎn)管理有一定幫助，希望以后有更多此類培訓機會 •9.很好的改變工作心態(tài)，希望有更多的學習機會 《金牌班組長》課程簡介 【課程背景】： 多數(shù)企業(yè)對班組長進行一定的基礎管理技能培訓后，通常能夠達到一定的效果。 但是，通過一段時間后，領導者會發(fā)現(xiàn)，下屬現(xiàn)有管理上已經(jīng)到了一定的瓶頸（彼得 效應），管理方式遠遠不能夠跟上公司的發(fā)展與個人的成長要求。 領導者要正視這種結(jié)果，對于從基層員工提升上來的班組長來說，能夠成為合格 的管理人員（基本達成品質(zhì)與效率要求），已經(jīng)是公司值得欣慰的事，而班組長要有 新的突破，必須持續(xù)的對他們進行更深入的培訓。 【課程收獲】： 1.掌握正確管人理事方式，得到下屬工作上的支持； 2.提高管理技能，提升員工士氣； 3.能夠提出有效的品質(zhì)問題再發(fā)生預防措施及工藝改善方法； 4.高效利用時間，減少“救火”時間； 5.掌握控制情緒與緩解壓力的方式，正視上級工作上的要求； 6.掌握班組長工作與生活的規(guī)劃與目標管理。 【課程對象】： 制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等生產(chǎn)基層管理人員及儲 備干部。 【課程時數(shù)】： 12小時 【課程大綱】 第一章、班組長常犯的錯誤改善 ◆班組長常犯的十八中錯誤與改善方法 1.對屬下不尊重 2.不以身作則，不自律 3.執(zhí)行力差 4.不愿培育部屬 …… 第二章、管理現(xiàn)場七大浪費的改善 1.浪費的真正含義 2.浪費的種類 3.“七大浪費”之原因與改善 4.浪費的實例介紹 第三章生產(chǎn)品質(zhì)管理與IE七大手法 ◆生產(chǎn)品質(zhì)管理 1.100-1=？的啟示 2.品質(zhì)的八要素 3.品質(zhì)管理的三大前提 4.品質(zhì)不良的五大要因分析 5.防止品質(zhì)問題的十大要訣 6.做好品質(zhì)的十大觀念 ◆IE七大手法 1.防錯法的應用原理與思路 2.動改法之人體運用十原則 3.流程法的十二原則 4.五五法思考的時機與方向 5.人機法的應用范圍與功用 6.雙手法之十八個動素分析 7.工作抽查法的使用步驟 第四章：班組長的時間管理 ◆時間管理的重要性 1.現(xiàn)代人對時間的認識 2.時間“四無”特性： 3.時間管理的現(xiàn)狀分析 4.時間管理的重要性 ◆時間的十大竊賊 ◆時間管理三十招 第1招：時間預算表（工作清單表） 第2招：跳出時間的陷阱 第3招：區(qū)分掌控的時間（時間四象限的管理） 第4招：每日工作預定表（時間計劃表） …… 第15招：時間管理的利器（甘特圖等） ……. 第五章壓力與情緒管理 ◆壓力的消極與積極作用 ◆壓力產(chǎn)生的四大原因 ◆緩解壓力的四大方法 ◆情緒管理的二十三個要點等 第六章班組長的職業(yè)生涯規(guī)劃與目標管理 ◆平庸綜合癥的九大心態(tài) ◆職業(yè)生涯規(guī)劃的模型 ◆職業(yè)生涯設計與管理 ◆生涯規(guī)劃的有效途徑 ◆職業(yè)生涯發(fā)展的技巧 其它可選擇課程---需另排時間 《QC七大手法與QCC》，《企業(yè)生產(chǎn)安全管理》，《TPM全面生產(chǎn)維護》，《團隊管理》，《職業(yè)形象與禮儀》等