客戶:大陸電子
地點(diǎn):安徽省 - 蕪湖
時(shí)間:2012/7/26 0:00:00
【課程背景】:
企業(yè)的班組長(zhǎng),大多數(shù)是從一線員工晉升起來(lái)的,作為一線員工,他們表現(xiàn)優(yōu)異,
屢創(chuàng)佳績(jī),可是自從做上管理職位以來(lái),不僅對(duì)公司來(lái)說(shuō)看不到其發(fā)揮的管理職能,
從而直接影響效率與品質(zhì)等。
而對(duì)于個(gè)人,由于理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,面對(duì)工作上的困惑而沒(méi)有能力解決,
越來(lái)越缺乏管理上的自信,導(dǎo)致力不從心,精神乏潰,只能逃離(離職)來(lái)解決問(wèn)題,最終,不僅影響企業(yè)的管理系統(tǒng),而且失去了一位原本表現(xiàn)優(yōu)異的員工。
此課程是李老師根據(jù)10多年現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的心血之作,每一句話都飽含著老師曾有過(guò)的經(jīng)歷(經(jīng)驗(yàn)),可以很有效果的讓班組長(zhǎng)受到影響,從而更提升了培訓(xùn)的實(shí)際效果(課程內(nèi)容也可以根據(jù)企業(yè)的需求添加或刪減)。
【課程收獲】:
1. 建立班組長(zhǎng)對(duì)管理工作的自信;
2. 加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的主任翁心態(tài);
3. 提升班組長(zhǎng)的問(wèn)題分析與解決問(wèn)題的能力;
4. 提高班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力,從而提高工作效率,改善產(chǎn)品品質(zhì)
5. 鍛煉班組長(zhǎng)的溝通能力
6. 提升下屬的工作士氣等。
【課程對(duì)象】:
制造車(chē)間主任、課長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、領(lǐng)班等生產(chǎn)基層管理人員及儲(chǔ)
備干部。
【課程時(shí)數(shù)】:
12小時(shí)
【課程大綱】
前言:
◆ 班組長(zhǎng)的困擾
◆ 困擾原因分析
◆ 課程目的
◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài)
第一篇:認(rèn)知篇
第一章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命
◆ 班組長(zhǎng)的重要作用
◆ 班組長(zhǎng)對(duì)管理的認(rèn)知
◆ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
◆ 小組討論:根據(jù)上述所學(xué)知識(shí),總結(jié)您在企業(yè)里應(yīng)該承擔(dān)的角色
第二章、班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作心態(tài)
◆ 心態(tài)決定成敗
◆ 成功的公式
◆ 誰(shuí)敢喝馬桶里的水?
◆ 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
◆ 工作中應(yīng)有的心態(tài)
第二篇 技能篇
第三章 管理基本循環(huán)---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責(zé)分配
◆ PDCA的八個(gè)步驟與實(shí)施要點(diǎn)
1.分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.分析問(wèn)題中各種影響因素--選定題目
3.分析影響問(wèn)題的主要原因
4.針對(duì)主要原因,采取解決的措施
5.執(zhí)行,按措施計(jì)劃的要求去做
(1)什么是執(zhí)行力
(2)執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
(3)執(zhí)行中基層管理十大錯(cuò)誤
(4)員工不按要求做事的16個(gè)原因
(5)高效執(zhí)行力的“十字法則”
6.檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
7.標(biāo)準(zhǔn)化,把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
8.把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
第四章:班組長(zhǎng)的一日管理
1.上班前要做的事項(xiàng)
2.上班后立即要做的事項(xiàng)
3.上班中要處理的事項(xiàng)
4.下班前不可疏忽的事項(xiàng)
5.作業(yè)日?qǐng)?bào)管理
6.日常常用管理工具的使用與工作技巧
第五章 品質(zhì)與效率的達(dá)成
1.防止不良的要訣
2.管理者做好質(zhì)量需具備的觀念
3.操作者做好質(zhì)量需具備的觀念
4.生產(chǎn)進(jìn)度落后的解決措施
第六章 精益生產(chǎn)基本思想與用工具
1.現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的改善
2.流線化生產(chǎn)線
3.人員的安定
4.設(shè)備的安定
5.品質(zhì)的安定
6.物量的安定
7.管理的安定
第三篇 溝通與員工關(guān)系篇
第七章:如何做好下屬,有效輔助上級(jí)
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說(shuō)服上司
◆ 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
◆ 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴(lài)
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報(bào)工作的4W1H,如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例研討
第八章、如何帶好自己的下屬,有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆ 從拿破侖開(kāi)槍救人談激勵(lì)
◆ 馬斯洛需要層次理論與激勵(lì)
◆ 激勵(lì)常用的十種方法
◆ 案例研討:?jiǎn)T工不同意調(diào)動(dòng)工作崗位如何處理?
第九章、如何降低離職率
◆ 離職管理因素分析
◆ 員工離職或士氣低下對(duì)工作的影響
◆ 如何降低離職率
◆ 如何緩解員工壓力
◆討論:根據(jù)所學(xué)的知識(shí),研討你在員工離職方面需要作何努力?