| 執(zhí)行力有感 | | 公司自從推動 Tema 活動以來,給我很深的幫助及思考,因為對於執(zhí)行力在我的職業(yè)生涯中一直都深有感觸.我從事的都是生產(chǎn)單位的管理,從學員到領(lǐng)班,組長,再到課長,包括ISO9000與ISO14000等內(nèi)審稽核員,面臨最多的問題也就是執(zhí)行力問題,執(zhí)行力讓各級主管頭疼腦大,也讓我們各種事項嚴重滯延,一次次強調(diào),一次次加強,弄得下屬與上級之間"精疲力盡","元氣大傷"才得到落實,可待到一段時間過後再回頭來看,又回到了執(zhí)行前的狀況,久而久之,就形成了一種擺設(shè)文化,大家都會去做樣子,去應付,而不是執(zhí)行文化,讓各級主管氣憤或無奈之態(tài). | | 對於執(zhí)行力,我提出以下九點"離不開"與各位分享: | | 一.執(zhí)行力離不開主管的重視 | | 執(zhí)行力是一種企業(yè)文化,有什麼樣的領(lǐng)導,就會有什麼樣的企業(yè)文化,可見要創(chuàng)造執(zhí)行文化首先要得到各級主管的重視,而重視不僅僅是一種口號.除了嚴格的要求之外還必須以身作則率先執(zhí)行.美國第一位黑人國務(wù)卿鮑爾曾說"你可以去發(fā)一堆備忘錄或說些動聽的話,但如果組織裡的其他人沒有看到你每天全力以赴,他們也不會努力工作".表率帶來的影響力是最好的教導方式.做為下屬,只有你不在時仍努力工作才是管理的成功表現(xiàn). | | 二. 執(zhí)行力離不開指導力 | 做為直接主管,要有耐心教導屬下每一個作業(yè)方式,我曾經(jīng)碰到過許多這樣的例子,有一天我把 ATE 設(shè)備點檢表拿到操作員面前指著氣壓檢查一欄問她: 氣壓值在哪檢查? 竟然回答不出來, 可想而知,我們的一線人員連氣壓值在哪看都不知道怎麼知道氣壓是多少?更令我吃驚的是再問領(lǐng)班也同樣不知道,我們的操作員把填點檢表當作工作,而不是把點檢表里面的內(nèi)容執(zhí)行作為工作,而我們領(lǐng)班對操作員執(zhí)行點檢工作是否做過教導?當然沒有.
課長組長甚至是經(jīng)理共同商討好的對策,卻因為沒有傳達到最基層而失敗,錯誤再發(fā)生時問基層人員回答往往是根本不知道我們曾商討好的對策,或者根本就執(zhí)行得走樣,另外我們也經(jīng)常不懂得錯誤中學習,去將其它線,其它單位的問題引申到自己管轄範圍中來.
可見,指導下屬的執(zhí)行是我們管理者的責任,應隨時、隨地、隨事不斷地啟發(fā)下屬,使我們下屬很快成長,下屬沒有做好是因為我們沒有教好! | | 三. 執(zhí)行力離不開好的策略(計劃) | 有這樣一句話: 方向錯了,使再大的勁也不能達到目標.策略即是我們執(zhí)行的方向.如果沒有,一切行動就會盲目.而如果制定的策略雖然看起來很完善,但是卻沒有可行性同樣也只是空中樓閣.有個故事是這樣講的:一群老鼠在一起商討如何讓自己隨時知道貓來了,有一只老鼠的意見得到大家的共鳴,在貓的脖子上套一個會響的鈴鐺,的確是一個好主意,只要貓一動鈴鐺一響就知道貓來了,所有老鼠拍手撐好,可是等掌聲停後角落里傳來一個低沉的聲音"誰來掛鈴鐺呢"?所有老鼠都停止了興奮而繼續(xù)發(fā)愁,可見策略在執(zhí)行前我們要考慮到執(zhí)行者的可行性.有些主意表面上看起來都是很不錯的!但真正執(zhí)行起來卻要更進一步的探索!
另外好的策略離不開眾人的參與,只有一起參與過的人員才能更好的激發(fā)人們的行為,因為他知道自己也是策略制定的人員之一,策略的達成與自己是直接相關(guān)的.這樣更具有成就感,從而更主動積極的去完成既定的目標! | | 四. 執(zhí)行力離不開持續(xù)追蹤 | | 跟進,跟進,再跟進.大的方面是:對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,常?；㈩^蛇尾;小的方面是:有布置沒檢查,或檢查工作時前緊后松,跟進不力.PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION ) 與 SDCA ( STANDARD,D0,CHECK, ACTION ) 管理循環(huán)很多人都知道,其實執(zhí)行力也是就里面的一項內(nèi)容而已,我們通常大張聲勢的會去做 PLAN 與 DO,後面的CHECK與ACTION 就停止了,或者說我們只做好了PDCA卻沒有把它當作是持續(xù)不斷的循環(huán) SDCA,最終將造成執(zhí)行力的失敗. | | 五. 執(zhí)行力離不開更深入的了解 | 地上有油污,是不是把地上油污擦乾淨就算 OK 了?油污來自於哪?原來是設(shè)備上掉下來的油污.是不是擦乾淨設(shè)備上的油污就 OK 了? 原來是因為設(shè)備存油箱壞了.是不是更換或維修油箱就 OK了?原來是設(shè)備上有個螺絲脫落了,設(shè)備在運作時對螺絲的擠壓造成存油箱損壞,最後將螺絲固定解決再發(fā)生的可能.這就是問題發(fā)生時多問為什麼: 為什麼地上有油污?為什麼設(shè)備上有油污?為什麼存油箱會壞?為什麼螺絲會掉?多久檢查一次."魔鬼往往隱藏在細節(jié)里",我們要不斷的去探究最根本的原因,解決問題的根本才是最好之策.
我在與產(chǎn)線組長或其它單位人員討論對策時通常會問道:你說對產(chǎn)線人員加強教導,請告訴我你加強了什麼?教導了什麼?訓練記錄在哪?你說對設(shè)備調(diào)整參數(shù),請告訴我你從參數(shù)由原來的多少調(diào)整到現(xiàn)在的多少?你調(diào)整參數(shù)前後數(shù)據(jù)的對比及計劃給我看.還有,你告訴我說加強教導與調(diào)整參數(shù)後品質(zhì)有明顯上升,請問上升了多少?你如何證明品質(zhì)上升與你的教導與調(diào)整有直接相關(guān)性?這些讓其他人認為哭笑不得的問題而我卻認為恰恰是執(zhí)行力的關(guān)鍵!因為我們已經(jīng)往往習慣於形式與應付,而我就是要用這種方法來改善我們的不良心態(tài). | | 六. 執(zhí)行力要不厭其煩每次的落實 | | 往往錯誤就是我們輕視萬一造成的,海爾執(zhí)行長張瑞敏曾講過: "把簡單的事每次都做對這個人就不簡單,把容易的是反反覆覆都做好就是不容易".成功就是那麼簡單.堅持自己的原則,毫無折扣可打.墨非定律告訴我們,當你認為不會發(fā)生的時候偏偏就發(fā)生了.工作上更是如此,當你認為就這一次不落實沒有關(guān)係的時候,往往就是問題要發(fā)生的時候.我們必須要有每一次都徹底做好的觀念. | | 廣州一家大型企業(yè) XX 科技有限公司,在 2005年春節(jié)前夕,保安處自動火警鈴聲響起,保安人員因這幾日多次警鈴響起去檢查時都發(fā)現(xiàn)是誤報,所以此次沒有去檢查就人為消除警鈴,結(jié)果此次起火事件因沒有及時發(fā)現(xiàn)而造成公司直接損失達百萬余元.可見,我們就是要有讓萬一都不發(fā)生的工作態(tài)度. | | 七. 執(zhí)行力(名詞)離不開執(zhí)行力(動詞) | | 執(zhí)行力這三個字在管理上的教導往往只是一個名詞,我們很多人也看過<<執(zhí)行力>>這本書,可是如果你不把這些知識在實際工作中行動起來,它只會是個名詞!而真正的執(zhí)行力是運作起來的動詞,我常常在思考,我們 Tema 推行是一個非常好的活動,可以讓全員更了解我們的執(zhí)行流程,從而更有力的加強了執(zhí)行度,可是我擔心的是,如果當我們 Tema 這個活動本身都只成了一種形式的時候,這個活動的出發(fā)點再好,內(nèi)容再健全,或許也已經(jīng)成了一種口號.試看我們目前的工作狀況,不管是不良材料 Purge ,還是 ESD 管控等流程,雖然說有很大進步,但我個人認為與 Tema 精神去對比還是很不盡人意的. | | 八. 執(zhí)行力離不開異常處理 | | 盡管在執(zhí)行力上一再強調(diào),不管上級的指令是對是錯,我們照規(guī)定去做就行了,沒有任何借口,可是我在這還是有必要指出做為我們執(zhí)行者,我們在執(zhí)行過程中還是要注意彈性管理即異常管理.否則我們這些幹部就沒有存在的意義了,只是我們對待問題的態(tài)度與觀念要多加注意,往往一件事情你提出的問題上級可能當作是借口,但提出的方法掌握好了,就會讓老板覺得你還是有意向達到目標,只是需要協(xié)助等.所以提出問題的方法很重要.比如今天經(jīng)理要求課長去辦某件事,課長回答口氣是: 這件是我辦不到,因為…,而換一種方式向課長回答: 是,這事我現(xiàn)在就去辦,不過可能會碰到以下問題需要您協(xié)助解決...,很明顯,以上兩種方式,給我們帶來的是兩種截然不同的溝通效果. | | 九. 執(zhí)行力離不開執(zhí)行的人 | | 正所謂將合適的人用在合適的崗位,用對的人做正確的事,挑好會執(zhí)行的人,對號入座,這是職場不變的遊戲規(guī)則.企業(yè)中每一位主管不一定是盡人滿意的,這時候我們就要讓一些不稱職的人員下車,主管就是司機,如果終點站的目標或路線都不明確,甚至都不會開車,是無法按時帶領(lǐng)整個團隊到達終點站的.懂得執(zhí)行的人知道把上級的一句要求當成一個目標而不是一個口號.我很喜歡某些公司的目標下達方式: 大家在一起根據(jù)未來的客戶要求及目前的水準商定好年度目標後,還必須商定好為達到明年的最終目標在人,機,料,法…上你還要做哪些努力?每一天,每一周,每一月及每一季都要在哪些方面做出努力才能保證目標的完成? | | 執(zhí)行力,離不開所有人的努力---團隊運作! | | 執(zhí)行力,離不開激動措施---論功行賞! | | 執(zhí)行力,離不開誠信與道德---實事求是! | | …… | | 總而言之,執(zhí)行就是在目標與結(jié)果之間的行動過程，而執(zhí)行力就是行動過程所獲得的結(jié)果與目標的符合程度,企業(yè)執(zhí)行力取決于所有人員特別是管理層的決心和行動! | | ---與大家共勉! | | 李堅 A2698 生產(chǎn)處 |
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